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抖音電商擬新增《“嚴(yán)選生鮮”服務(wù)規(guī)范》
2022-01-13 18:04:26
1月13日消息，今日，抖音電商發(fā)布意見征集通知稱，為了保護(hù)消費者權(quán)益，規(guī)范商家經(jīng)營行為，新增《“嚴(yán)選生鮮”服務(wù)規(guī)范》。根據(jù)公告，“嚴(yán)選生鮮”服務(wù)是指消費者在平臺購買帶有“嚴(yán)選生鮮”服務(wù)標(biāo)識的生鮮商品后，若在簽收后24小時內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品熟度與描述不符、收到產(chǎn)品口感/效果與描述不符等問題，經(jīng)平臺核實后，商家向消費者進(jìn)行補償或退款，消費者無需返還商品的特色售后服務(wù)。
抖音電商擬新增二手車抵扣券管理規(guī)范
2021-11-05 11:52:17
11月5日消息，日前，抖音電商發(fā)布最新意見征集通知，將新增《汽車行業(yè)管理規(guī)范》，意見征集期為11月4日—11月11日。據(jù)悉，該規(guī)范適用于經(jīng)營汽車整車類目下二手車抵扣券的商家及推廣這類商品的達(dá)人。其中，二手汽車抵扣券是用于購買經(jīng)專業(yè)人員鑒定評估定級后、可進(jìn)行二次銷售的汽車相關(guān)營銷活動券，包括訂金抵扣券、購車訂金膨脹金、購車禮品權(quán)益包等。
抖音珠寶文玩行業(yè)BIC更名為QIC
2022-07-13 16:29:07
7月13日消息，今日，抖音電商發(fā)布關(guān)于珠寶文玩行業(yè)BIC更名QIC的公告。據(jù)了解，QIC將繼續(xù)執(zhí)行嚴(yán)格的質(zhì)檢鑒定標(biāo)準(zhǔn)及執(zhí)行規(guī)范，優(yōu)質(zhì)的倉配物流履約能力助力商家實現(xiàn)持續(xù)優(yōu)質(zhì)經(jīng)營，構(gòu)建良好的消費者購買體驗，以達(dá)到抖音電商品質(zhì)好貨、優(yōu)價好物的業(yè)務(wù)愿景。同時商家也需要注意，需嚴(yán)格按照平臺運營規(guī)范及送檢要求對相關(guān)貨品執(zhí)行QIC入倉、質(zhì)檢及發(fā)貨，未經(jīng)QIC質(zhì)檢商品禁止宣傳經(jīng)由QIC質(zhì)檢誤導(dǎo)消費者。
“免傭”了？抖音電商又一利好政策來襲
2025-01-14 14:08:46
2025開年，抖音電商宣布商品卡免傭政策報名重新開始，平臺將拿出135億持續(xù)補貼商家，力度達(dá)到歷史新高。2024年商品卡免傭金額超100億，超150萬商家享受到了免傭福利。商家全年僅需報名一次，每月完成簡單任務(wù)，不但可以躋身貨架場流量池，還可以收到真金白銀的返還傭金，持續(xù)降低經(jīng)營成本。
抖音電商攜手金投賞共建「興趣內(nèi)容經(jīng)營」賽道，引領(lǐng)品銷協(xié)同新增長
2022-04-09 11:30:08
隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與5G時代到來，消費者的注意力加速向短視頻、直播內(nèi)容遷移，不難發(fā)現(xiàn)，內(nèi)容已成為連接用戶與商品的新觸點。
抖音直播間日均觀看次數(shù)已超過32億
2022-11-26 17:20:53
11月26日消息，抖音電商副總裁木青日前在2022金投賞國際創(chuàng)意節(jié)抖音電商專場演講《從新渠道到主陣地》分享了如何在全域經(jīng)營場景下更好地實現(xiàn)生意、人群、品牌的全面增長。據(jù)木青介紹，截止2022年11月18日，當(dāng)前用戶在直播間日均觀看次數(shù)超過32億。過去一年，有近239億件商品通過抖音電商到達(dá)用戶手中。到今年10月底，有541個TOP品牌把抖音電商作為線上最大的生意陣地。
抖音電商新增“假一賠十”服務(wù)規(guī)范將于11月25日生效
2021-11-19 15:35:09
11月19日消息，抖音電商日前發(fā)布通知稱，為了保護(hù)消費者權(quán)益，規(guī)范商家經(jīng)營行為，現(xiàn)新增《“假一賠十”服務(wù)規(guī)范》，新規(guī)將于2021年11月25日生效執(zhí)行。根據(jù)官方定義，“假一賠十”服務(wù)是指商家承諾當(dāng)消費者購買其店鋪內(nèi)含有“假一賠十”標(biāo)識的商品后，在收到貨后若確認(rèn)該商品為假貨，商家需退回該商品價款并賠付十倍價款金額。商家未按承諾賠償?shù)?，平臺將從商家保證金或商家其他款項扣劃對消費者進(jìn)行賠付。
抖音生鮮去年GMV同比增長45% 今年將升級優(yōu)價好物策略
2024-03-15 17:19:35
3月15日消息，在抖音電商生鮮大商商家峰會上，抖音電商官方重申“增長飛輪抖音電商全域經(jīng)營方法論”，強調(diào)了2024年進(jìn)行“優(yōu)價好物策略升級”，未來平臺大促玩法報名都有“優(yōu)價”相關(guān)的門檻和要求。據(jù)悉，相比2022年，2023年抖音生鮮行業(yè)支付用戶數(shù)增長62%，商品數(shù)量同比增加87%，商家數(shù)量同比增加64%，訂單量同比增長61%，GMV同比增長45%。2024年，針對生鮮行業(yè)，抖音電商推出了“金產(chǎn)地”和“山貨上頭條”計劃。
抖音電商配合警方打掉一條假冒名牌運動鞋產(chǎn)業(yè)鏈
2021-03-05 12:15:29
抖音表示，今年1月，抖音電商品質(zhì)保護(hù)中心在人工巡查中發(fā)現(xiàn)，一名為“靜香體育”的抖音帳號，在直播間以遠(yuǎn)低于市場價的價格展示和銷售“耐克”牌運動鞋。經(jīng)公安機關(guān)偵查，現(xiàn)場查扣生產(chǎn)流水線一條，運貨汽車 1 臺，查獲假冒耐克鞋8376雙，未完成鞋面9550個，未完成鞋底11100個。隨后，搗毀利用抖音售假的直播工作室6個，配貨倉庫1個，抓獲犯罪嫌疑人23人，現(xiàn)場查扣假冒耐克鞋1918雙。
抖音電商舉報并配合警方打擊直播間售假行為
2021-03-05 10:58:27
3月5日消息，抖音日前在其官方頭條號發(fā)布消息稱，今年1月，抖音電商品質(zhì)保護(hù)中心在人工巡查中發(fā)現(xiàn)一個名為“靜香體育”的抖音帳號，在直播間以遠(yuǎn)低于市場價的價格，展示和銷售“耐克”牌運動鞋。經(jīng)抖音電商方面購買該直播間銷售的“耐克鞋”并尋求鑒定后，結(jié)果表明，該產(chǎn)品并非“耐克”牌運動鞋正品。經(jīng)過公安機關(guān)的深挖，6個該工廠的下游互聯(lián)網(wǎng)銷售“工作室”也被搗毀，警方現(xiàn)場抓獲犯罪嫌疑人23名。
抖音電商開展自主發(fā)貨訂單不當(dāng)使用QIC內(nèi)容治理
2023-07-18 16:29:52
抖音電商近期收到消費者投訴，部分商家自主發(fā)貨（不經(jīng)過QIC中心質(zhì)檢）的訂單商品宣傳為“經(jīng)抖音電商QIC中心/基地質(zhì)檢”。
抖音電商：帶貨達(dá)人不得虛構(gòu)商品比價
2023-03-09 14:32:33
抖音電商今日發(fā)布公示，《抖音電商創(chuàng)作者價格宣傳行為規(guī)范》經(jīng)修訂后正式生效。
抖音電商2023年主動刪除涉假商品鏈接超80萬條
2024-05-14 15:23:14
5月14日消息，抖音電商“用戶體驗開放日”活動昨日在京舉辦，并于現(xiàn)場發(fā)布《2024抖音電商消費者體驗報告》。報告顯示，在打擊假貨方面，2023年平臺升級了線上防控系統(tǒng)，從源頭打擊假貨。平臺全年主動刪除涉假商品鏈接超80萬條，清退店鋪超6萬家，處罰違規(guī)創(chuàng)作者賬號超6萬個。
抖音電商開展藏紅花類商品宣傳不規(guī)范行為專項治理
2021-12-22 17:54:17
今日，抖音電商發(fā)布藏紅花類商品宣傳不規(guī)范行為專項治理公告。經(jīng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)的，商家將按照《商家虛假宣傳實施細(xì)則》視違規(guī)情節(jié)采取商品下架、累積違規(guī)積分等處罰措施；創(chuàng)作者按照《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則》采取警告、下架違規(guī)商品、扣除信用分等處罰措施。
抖音電商新增《限制推廣商品創(chuàng)作者準(zhǔn)入規(guī)則》
2022-06-17 10:57:36
6月17日消息，日前，抖音電商發(fā)布限制推廣商品創(chuàng)作者準(zhǔn)入規(guī)則。規(guī)則指出，平臺發(fā)現(xiàn)創(chuàng)作者未經(jīng)許可添加“限制推廣商品”至購物車的，平臺將拒絕添加相關(guān)商品。需要注意的是，限制推廣要求方面，已獲得限制推廣商品推廣資格的創(chuàng)作者存在：以虛假合作等不正當(dāng)方式獲取推廣資格的；推廣限制推廣商品存有重大違規(guī)行為的；推廣限制推廣商品嚴(yán)重?fù)p害消費者利益，經(jīng)消費者投訴、平臺核實確認(rèn)等行為的平臺有權(quán)取消創(chuàng)作者推廣資格。
抖音電商修訂價格宣傳規(guī)則帶貨達(dá)人不得虛構(gòu)商品比價
2023-03-09 14:23:43
3月9日消息，抖音電商今日發(fā)布公示，《抖音電商創(chuàng)作者價格宣傳行為規(guī)范》經(jīng)修訂后正式生效。對多SKU商品，創(chuàng)作者需明確告知所展示商品規(guī)格對應(yīng)的價格。宣傳商品提供價格保護(hù)服務(wù)之前，創(chuàng)作者應(yīng)確保商家能夠及時兌現(xiàn)，不得私自承諾。創(chuàng)作者宣傳被比較價格，須在直播間或視頻中展示被比較價格的相關(guān)證明憑證；或通過“商品參考價”功能發(fā)布參考價后，在直播間展示該信息。
抖音電商9月4日帶貨日榜：主播“盈公主”近6000萬銷售額居榜首
2022-09-06 11:25:50
9月6日消息，經(jīng)新腕兒整理分析可知，9月4日抖音電商帶貨日榜，主播“盈公主”直播間以5925.7萬的銷售額位居帶貨主播榜日榜第一，直播銷量達(dá)48.1萬。貴婦雪中飛中腰提花蕾絲女士內(nèi)褲銷售額達(dá)818.9萬元。直播場次3場，主要帶貨商品以家居用品、3c數(shù)碼家電、食品飲料類為主。直播場次1場，共上架118件商品。
抖音電商加大盜版打擊力度 2021年封殺上萬個侵權(quán)店鋪
2022-01-20 19:36:56
1月20日消息，日前，抖音電商與京版十五社反盜版聯(lián)盟在京簽訂圖書正版保護(hù)合作備忘錄，雙方正式宣布將在品牌合作、維權(quán)綠色通道、主動防控、線下專案打擊等方面展開深入合作，共同完善和維護(hù)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)合作機制，嚴(yán)厲打擊盜版行為，加大版權(quán)保護(hù)力度。抖音電商副總裁李誠表示，2021年，抖音電商封殺了上萬個銷售侵權(quán)商品的店鋪，及時封禁了侵權(quán)商品。通過抖音電商知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺，處理權(quán)利人投訴舉報的侵權(quán)鏈接超3.4萬條。
抖音電商擬新增《壞損包退服務(wù)規(guī)范》
2021-10-29 12:01:42
據(jù)了解，壞損包退服務(wù)是指消費者在購買帶有“壞損包退”服務(wù)標(biāo)識的商品時，商家承諾若消費者在收貨時出現(xiàn)商品破損、漏液、腐爛變質(zhì)等情形，并以此為原因在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)起售后申請并提供有效憑證的，商家會在24小時內(nèi)響應(yīng)消費者的維權(quán)申請，并為其提供相應(yīng)的售后保障服務(wù)。商家應(yīng)當(dāng)履行“壞損包退”服務(wù)但未履行的，經(jīng)平臺介入且判定為商家責(zé)任的，商家除履行保障義務(wù)，還需根據(jù)賠付標(biāo)準(zhǔn)向消費者賠付商品實際成交金額30%的賠付金額。
抖音電商開展sku不規(guī)范填寫專項治理
2022-05-24 15:25:26
5月24日消息，抖音電商近日發(fā)布關(guān)于sku不規(guī)范填寫的專項治理公告。近期，經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)，部分商家發(fā)布商品sku信息不規(guī)范，如商品sku信息與標(biāo)題主圖展示信息不一致，用低價sku引流誤導(dǎo)消費者。5月25日起，平臺將對sku不規(guī)范商品進(jìn)行發(fā)品攔截。

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