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店小秘旗下客服系統(tǒng)“多客”對接TikTok
2022-12-13 20:41:43
12月13日消息，店小秘旗下的全球電商智能客服系統(tǒng)“多客”近日正式接入TikTok的官方客服聊天API，全面支持TikTok企業(yè)的客服營銷和咨詢轉(zhuǎn)化。據(jù)了解，TikTok電商賣家在多客授權(quán)TikTok Shop店鋪后，即可實現(xiàn)多店鋪統(tǒng)管理，集中處理客戶消息，同時提供自動回復(fù)、智能跟單、AI智能回復(fù)、客服績效管理等多種功能，提升客服接待效率和客戶滿意度，促進銷售轉(zhuǎn)化。
店小秘旗下智能客服系統(tǒng)“多客”正式對接TikTok
2022-12-13 20:39:30
店小秘旗下的全球電商智能客服系統(tǒng)“多客”近日正式接入TikTok的官方客服聊天API，全面支持TikTok企業(yè)的客服營銷和咨詢轉(zhuǎn)化。
店小秘：多客對接TikTokShop美區(qū)全類型店鋪
2024-02-02 10:24:37
2月2日消息，店小秘宣布，多客對接TikTokShop美區(qū)全類型店鋪，包括美國企業(yè)本土店、美國個人本土店、ACCU店及跨境店，支持一站式客服管理，助力TikTok美區(qū)賣家高效接待，全面提升店鋪轉(zhuǎn)化。賣家通過將店鋪授權(quán)到多客后，即可實現(xiàn)高效一站式接待。同時，多客AI智能客服，全天候在線精準(zhǔn)回復(fù)；訂單全流程跟進，有效促進店鋪轉(zhuǎn)化提升15%；提供多維數(shù)據(jù)分析，幫助店鋪找到潛在增長點；還支持電腦端和手機端。
4月起淘寶生意參謀、店小蜜等多項服務(wù)免費
2024-03-27 14:18:11
淘寶宣布，4月起將面向全平臺商家推出多項惠商舉措，包括生意參謀、店小蜜客服機器人、圖片空間等重要經(jīng)營服務(wù)即將向商家免費提供。
淘寶放大招：生意參謀全面免費！
2024-03-27 13:12:16
生意參謀全面免費同時，淘寶還宣布店小蜜客服機器人、圖片空間等商家服務(wù)免費。淘寶方面表示，新升級的生意參謀更豐富的經(jīng)營數(shù)據(jù)和更便捷的服務(wù)體驗，為商家提升運營效能、洞察市場趨勢、優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)等方面提供了強有力的數(shù)據(jù)支撐，全方位幫助商家提升店鋪經(jīng)營能力。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，生意參謀免費等一系列惠商措施落地后，淘寶商家的經(jīng)營成本有望進一步降低，商家也將進一步聚焦長期經(jīng)營、提升服務(wù)能力，獲得更多生意機會。
光云科技王祎：快麥小智攜手阿里店小蜜，助力企業(yè)客服實現(xiàn)1.0至2.0升級
2022-08-17 10:59:38
8月18日，《預(yù)見未來|新生態(tài) 新能力》阿里店小蜜2022發(fā)布會以線上直播的形式與商家見面。
光云科技CTO王祎：快麥小智聯(lián)合阿里店小蜜助力企業(yè)客服實現(xiàn)1.0至2.0升級
2022-08-18 14:17:17
在《預(yù)見未來|新生態(tài)新能力》阿里店小蜜2022發(fā)布會上，光云科技CTO王祎以《店小蜜+快麥小智新智能·新能力·新體驗》為題發(fā)表演講。
光云科技與阿里店小蜜達成戰(zhàn)略合作
2022-08-18 16:47:39
雙方圍繞光云科技旗下客服機器人快麥小智，全面展開基于技術(shù)、產(chǎn)品、市場等多維度、多層次、多領(lǐng)域的深度合作。
寶尊電商入選2022年度店小蜜雙11蜂神榜
2023-03-01 09:58:36
寶尊電商BEC客服發(fā)展部的AI賦能團隊一舉拿下4座神蜂榜店鋪獎杯、并成為全網(wǎng)唯一同時獲得2座訓(xùn)練師個人特別獎的單位。
寶尊電商入選2022年度店小蜜雙11蜂神榜
2023-03-01 11:15:19
3月1日消息，"2022年度店小蜜雙11蜂神榜"獲獎名單已經(jīng)出爐。店小蜜是阿里巴巴為商家研發(fā)的人工智能服務(wù)機器人，而"蜂神榜"則為以各商家店小蜜的配置能力、接待占比為指標(biāo)，進行排名得出的榜單，堪稱電商智能客服的"金字招牌"。為寶尊在自建智能客服解決方案領(lǐng)域取得了優(yōu)異成績和口碑。
圖片一鍵變視頻，淘寶發(fā)布圖生視頻技術(shù)框架AtomoVideo
2024-03-19 15:33:47
據(jù)介紹，以上視頻生成功能已在阿里媽媽廣告平臺廣泛應(yīng)用。據(jù)介紹，過去一年來，淘寶在AI電商領(lǐng)域探索不斷加深。年初，淘寶基于AI大模型，升級智能客服機器人“店小蜜”，進一步提升“店小蜜”回答買家問題的準(zhǔn)確度。最近，淘寶再次推出AI制圖工具“繪蛙”，幫助商家生成各種風(fēng)格的高品質(zhì)圖片，降低商家成本，該應(yīng)用很快將結(jié)束內(nèi)測全量推廣。
麥樂多科技與阿里CCO達成深度合作
2021-08-06 15:43:56
8月6日消息，今日，江蘇麥樂多科技有限公司與阿里巴巴集團客戶體驗事業(yè)群簽署《2021年度服務(wù)體驗合作計劃備忘錄》。按照計劃，雙方將在消費者體驗領(lǐng)域展開深度合作，加速企業(yè)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，包括使用自助服務(wù)、店小蜜等智能工具。具體來說，阿里CCO客戶經(jīng)理會為麥樂多旗下7家天貓店鋪的客服人員提供專業(yè)培訓(xùn)，并根據(jù)店鋪消費者滿意度做服務(wù)診斷。
2025淘寶天貓商家服務(wù)體驗大會將于下月舉辦
2024-12-11 10:58:38
12月11日消息，淘天集團客戶運營部將于2025年1月9日舉辦2025淘寶天貓商家服務(wù)體驗大會。屆時，淘天集團消費者服務(wù)體驗負(fù)責(zé)人將面向商家，分享2025年平臺服務(wù)策略，以及新燈塔體驗考核、店小蜜接待、售后產(chǎn)品及物流解決方案、營商環(huán)境等業(yè)務(wù)新舉措?；顒蝇F(xiàn)場還將揭曉2024年度雙11金牌售后店鋪、年度五星體驗店鋪、年度金牌客服團隊、年度天貓生態(tài)卓越服務(wù)獎等獎項名單。
跨境電商服務(wù)平臺“店小秘”完成1億美元C輪融資
2022-03-01 09:40:30
店小秘完成1億美元C輪融資，由老虎環(huán)球基金、華興資本旗下華興新經(jīng)濟基金聯(lián)合領(lǐng)投，老股東GGV紀(jì)源資本、鼎暉VGC、高榕資本跟投。
店小秘與Qoo10日本站、韓國站完成對接
2022-05-16 11:51:08
近日，店小秘ERP與Qoo10電商平臺的日本站、韓國站完成API對接。
店小秘ERP入駐TikTok Shop 助力賣家出海
2022-08-01 09:15:04
近日，店小秘ERP成功入駐TikTok應(yīng)用市場（TikTok Shop）成為首批“TikTok精選服務(wù)商”。
店小秘完成1.1億美元D輪融資
2022-08-16 09:14:33
今日，店小秘宣布今年再獲1.1億美元D輪融資。自2022年3月以來，店小秘累計獲得2.1億美元（超14億人民幣）的融資。
店小秘BigSeller成為Shopee官方認(rèn)證優(yōu)質(zhì)合作伙伴
2022-08-22 09:12:21
近日，店小秘推出的多平臺銷售管理SaaS系統(tǒng)—BigSeller，成為了Shopee官方認(rèn)證的2022年優(yōu)質(zhì)合作伙伴。
店小秘ERP與拉美電商平臺B2W完成對接助力中國品牌出海
2022-08-22 10:53:53
近日，店小秘ERP與拉美電商平臺B2W平臺完成對接，賣家直接在店小秘ERP授權(quán)店鋪后，即可實現(xiàn)訂單處理、高效發(fā)貨、核算利潤等操作。
店小秘ERP與拼多多跨境平臺Temu完成對接
2022-08-31 09:12:28
近日，店小秘ERP與拼多多跨境平臺（Temu）完成對接，支持產(chǎn)品刊登，成為國內(nèi)首家對接拼多多跨境平臺的電商ERP。

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