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蘇寧易購(gòu)315
期間
升級(jí)服務(wù)保障:
無(wú)
理由
退貨、比價(jià)貴就賠
2023-03-13 17:31:08
同時(shí),315是全國(guó)消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)日。蘇寧易購(gòu)升級(jí)了一系列售后保障措施。315
期間
,蘇寧易購(gòu)服務(wù)保障再升級(jí):自營(yíng)商品承諾全場(chǎng)景
七天
無(wú)
理由
退貨?!?/span>
七天
無(wú)
理由
退貨”的商品包括蘇寧易購(gòu)線上平臺(tái)、線下門店所有的自營(yíng)商品,辦理流程簡(jiǎn)便:消費(fèi)者只需出示
七天
內(nèi)的購(gòu)物憑證,在易購(gòu)APP
或
門店提交
退換
申請(qǐng)即可。315
期間
,價(jià)保期延至30天。此外,即日起至3月15日,蘇寧易購(gòu)正式上線全場(chǎng)景“買家電家裝,比價(jià)貴就賠”活動(dòng)。
天貓調(diào)整《
七天
無(wú)
理由
退換貨
規(guī)范》 6月1日生效
2021-05-25 16:48:27
5月25日消息,天貓平臺(tái)5月25日發(fā)布關(guān)于《
七天
無(wú)
理由
退換貨
規(guī)范》的變更公示 。公告稱,為持續(xù)提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn),天貓將對(duì)《
七天
無(wú)
理由
退換貨
規(guī)范》中的電動(dòng)整車,慢速電動(dòng)車以及智能家居套裝類目進(jìn)行如下變更。該變更于2021年5月25日公示通知,將于2021年6月1日正式生效。此次調(diào)整主要變更點(diǎn)為下調(diào)“
退
貨
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”單筆訂單保費(fèi):最低由元降低至元,最高由元降低至3元,不同風(fēng)險(xiǎn)率對(duì)應(yīng)的保費(fèi)不同程度下調(diào)。
天貓調(diào)整
七天
無(wú)
理由
退換貨
規(guī)范 9月21日生效
2021-09-14 11:11:07
天貓將對(duì)《
七天
無(wú)
理由
退換貨
規(guī)范》中的部分二級(jí)類目商品的
七天
無(wú)
理由
退換貨
政策進(jìn)行變更。
天貓調(diào)整《
七天
無(wú)
理由
退換貨
規(guī)范》部分類目特殊完好標(biāo)準(zhǔn)
2022-03-23 11:48:18
為持續(xù)提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn),天貓將對(duì)《
七天
無(wú)
理由
退換貨
規(guī)范》進(jìn)行變更。
天貓調(diào)整《
七天
無(wú)
理由
退換貨
規(guī)范》 8月4日生效
2022-07-28 14:21:34
為持續(xù)提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn),天貓將對(duì)《
七天
無(wú)
理由
退換貨
規(guī)范》中的部分條款進(jìn)行優(yōu)化。
天貓調(diào)整《
七天
無(wú)
理由
退換貨
規(guī)范》6月1日正式生效
2021-05-26 18:08:47
5月26日消息,為持續(xù)提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn),天貓將對(duì)《
七天
無(wú)
理由
退換貨
規(guī)范》中的電動(dòng)整車,慢速電動(dòng)車以及智能家居套裝類目進(jìn)行調(diào)整。該變更于2021年5月25日公示通知,將于2021年6月1日正式生效。調(diào)整的內(nèi)容主要包括電動(dòng)車/配件/交通工具類目、電子/電工類目、電子元器件市場(chǎng)類目。除了
七天
無(wú)
理由
退換貨
規(guī)范有所調(diào)整外,“
退
貨
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”保費(fèi)同樣做出了調(diào)整。
天貓調(diào)整《
七天
無(wú)
理由
退換貨
規(guī)范》部分類目特殊完好標(biāo)準(zhǔn)
2022-03-23 11:43:35
3月23日消息,天貓平臺(tái)日前發(fā)布通知稱,將對(duì)《
七天
無(wú)
理由
退換貨
規(guī)范》進(jìn)行變更,并于2022年3月29日正式生效。變更后,辦公設(shè)備/耗材/相關(guān)服務(wù)類目
退換
條件及其他為打印機(jī)未通電。電腦硬件/顯示器/電腦周邊類目
退換
條件及其他為硬盤、CPU及主板等,商品
無(wú)
使用、安裝痕跡。
天貓調(diào)整交易時(shí)效規(guī)定中部分場(chǎng)景下退款原因描述
2022-10-09 11:15:20
平臺(tái)對(duì)退款原因“
七天
無(wú)
理由
退換貨
”
替換
為主觀表達(dá)“不喜歡”,因此涉及到該原因表述相關(guān)規(guī)則,都將同步更新,天貓擬對(duì)“天貓交易時(shí)效規(guī)定”進(jìn)行變更。
天貓調(diào)整交易時(shí)效規(guī)定中部分場(chǎng)景下退款原因描述
2022-10-09 11:50:03
10月9日消息,天貓平臺(tái)日前發(fā)布關(guān)于調(diào)整《天貓交易時(shí)效規(guī)定》中部分場(chǎng)景下的退款原因描述的公告 。公告稱,為了使消費(fèi)者在天貓平臺(tái)退款體驗(yàn)更加符合真實(shí)情景表達(dá),平臺(tái)對(duì)退款原因“
七天
無(wú)
理由
退換貨
”
替換
為主觀表達(dá)“不喜歡”,因此涉及到該原因表述相關(guān)規(guī)則,都將同步更新,天貓擬對(duì)“天貓交易時(shí)效規(guī)定”進(jìn)行變更。本次規(guī)則于2022年10月8日公示,將于2022年10月15日生效。
蘇寧易購(gòu)加碼“809超級(jí)門店日”福利
2024-08-08 17:53:08
8月8日消息,為進(jìn)一步激活用戶家電
換
新消費(fèi),蘇寧易購(gòu)“809超級(jí)門店日”福利加碼,8月9日到店消費(fèi)者可享受預(yù)存10元抵100元,
煥
新補(bǔ)貼支付再減10%,大家電折后套購(gòu)滿減優(yōu)惠滿10000元減1500元,滿20000元減3000元,滿30000元減4500元優(yōu)惠,綜合優(yōu)惠25%。同時(shí),門店全面加入
七天
無(wú)
理由
退換貨
、30天價(jià)保、配送安裝延遲賠等服務(wù)承諾,用“好產(chǎn)品、好服務(wù)”全面推動(dòng)綠色、智能、健康家電的以舊換新消費(fèi)。
唯品會(huì)將與順豐聯(lián)合提供“春節(jié)不打烊”服務(wù)
2025-01-23 17:18:46
1月23日消息,特賣電商唯品會(huì)宣布,在春節(jié)假期前后,其將與順豐一起為用戶提供“春節(jié)不打烊”服務(wù),并升級(jí)訂單的
退換貨
時(shí)效。唯品會(huì)宣布,1月22日(年廿三)-2月4日(年初七)春節(jié)
期間
,有“春節(jié)歡樂(lè)購(gòu)”標(biāo)識(shí)的商品將在春節(jié)
期間
正常發(fā)貨及配送。1月23日(年廿四)-2月7日(年初十)
期間
簽收的訂單,7天
無(wú)
理由
退換貨
升級(jí)為15天
無(wú)
理由
退換貨
。自營(yíng)訂單上門攬收
退
/
換貨
服務(wù)不打烊,全年無(wú)休。
唯品會(huì)“春節(jié)不打烊” 7天
無(wú)
理由
退換貨
升級(jí)為15天
2024-02-07 11:30:19
2月3日至2月17日
期間
簽收的訂單,7天
無(wú)
理由
退換貨
將升級(jí)為15天
無(wú)
理由
退換貨
,并且上門攬
退
、上門
換貨
服務(wù)同樣參與“春節(jié)不打烊”。
唯品會(huì)“春節(jié)不打烊” 7天
無(wú)
理由
退換貨
升級(jí)為15天
2024-02-07 11:05:06
2月7日消息,唯品會(huì)在此前公布,春節(jié)假期前后,其將和順豐延續(xù)“春節(jié)不打烊”活動(dòng),春節(jié)假期,帶有“春節(jié)不打烊”標(biāo)識(shí)的商品將正常配送。同時(shí),2月3日至2月17日
期間
簽收的訂單,7天
無(wú)
理由
退換貨
將升級(jí)為15天
無(wú)
理由
退換貨
,并且上門攬
退
、上門
換貨
服務(wù)同樣參與“春節(jié)不打烊”。奢品箱包類也有25%的漲幅。
蘇寧物流618
期間
推出“安心裝計(jì)劃”
2021-06-17 21:08:21
6月17日消息,618
期間
,蘇寧物流正式推出“安心裝計(jì)劃”,以24小時(shí)閃電送裝、送裝一體、送裝預(yù)約、送新取舊、免費(fèi)取
退
、防疫安全等6大服務(wù)升級(jí)大件上門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),加碼到家服務(wù)。針對(duì)消費(fèi)者買錯(cuò)想
退換
的大件商品,蘇寧物流“0元取件”服務(wù),自收貨次日起,7天內(nèi)申請(qǐng)
無(wú)
理由
退貨,免費(fèi)上門取件。
浙江首批電商平臺(tái)消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站名單公布 含天貓超市等
2022-03-15 15:57:25
為進(jìn)一步提升消費(fèi)者投訴便捷性,優(yōu)化投訴處置效能,落實(shí)落細(xì)電商平臺(tái)主體責(zé)任,浙江省消保委公布了5家首批電商平臺(tái)消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站名單,分別是阿里巴巴集團(tuán)、天貓超市、網(wǎng)易嚴(yán)選、美團(tuán)杭州分公司、攜程旅行杭州分公司。其中,天貓超市承諾在“
七天
無(wú)
理由
退貨”的基礎(chǔ)上,部分商品支持30天放心
退
服務(wù)。消費(fèi)維權(quán)專屬客服團(tuán)隊(duì)密切跟進(jìn),1小時(shí)內(nèi)響應(yīng),1天內(nèi)給出處理方案,1位責(zé)任客服全程跟進(jìn),充分保障消費(fèi)者合法權(quán)益。
抖音雙11預(yù)售已正式開(kāi)啟
2022-10-24 14:15:22
10月24日消息,抖音電商今日正式開(kāi)啟雙11預(yù)售。同時(shí),平臺(tái)在該時(shí)段也對(duì)預(yù)售區(qū)商品給予
貨
品價(jià)格補(bǔ)貼。雙11
期間
,消費(fèi)者凡是在抖音電商購(gòu)買了帶有“大促價(jià)?!睒?biāo)識(shí)的商品,一旦出現(xiàn)降價(jià),其都可在售后頁(yè)里申請(qǐng)價(jià)格保護(hù),享受一鍵
退
差價(jià)服務(wù)。此外,該平臺(tái)“
七天
無(wú)
理由
退貨”“極速退款”“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”“上門取件”等服務(wù)也將在活動(dòng)
期間
持續(xù)為消費(fèi)者保駕護(hù)航。
《淘寶網(wǎng)
七天
無(wú)
理由
退貨規(guī)范》變更
2024-08-14 11:16:23
8月14日消息,為了保障買賣雙方的權(quán)益,維護(hù)市場(chǎng)秩序,幫助買賣雙方更好地解決商品交易過(guò)程中的糾紛,淘寶網(wǎng)擬變更《淘寶網(wǎng)
七天
無(wú)
理由
退貨規(guī)范》中關(guān)于商品特殊完好標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。此次規(guī)則變更于2024年8月13日公示,將于2024年8月20日生效。
天貓新增《
七天
無(wú)
理由
線上
換貨
服務(wù)規(guī)范》
2021-07-14 17:56:36
為優(yōu)化消費(fèi)者在
換貨
中的體驗(yàn),提升消費(fèi)者滿意度,天貓將新增《
七天
無(wú)
理由
線上
換貨
服務(wù)規(guī)范》。
淘寶網(wǎng)調(diào)整
七天
無(wú)
理由
退貨規(guī)范實(shí)施細(xì)則 7月22日生效
2021-07-16 09:31:28
淘寶網(wǎng)對(duì)《淘寶網(wǎng)
七天
無(wú)
理由
退貨規(guī)范》實(shí)施細(xì)則進(jìn)行了調(diào)整。
閑魚推出
七天
無(wú)
理由
退貨
2022-10-09 09:06:21
二手交易也要
無(wú)
理由
退貨?
??
?
1
2
?
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