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京東國際推出進口機油“購享安心”服務(wù)
2022-04-15 16:08:53
4月15日消息，近日，京東國際正式推出進口機油“購享安心”服務(wù)，目前已覆蓋全國163座城市、29個省自治區(qū)直轄市的近1400家京車會門店。據(jù)了解，“購享安心”服務(wù)包括風險合理提示、包裝優(yōu)化加固、破損一站式賠付、一鍵享受線下安裝等四大項目，覆蓋進口機油從購買到安裝的全部流程。據(jù)悉，該服務(wù)還在機油安裝環(huán)節(jié)進行了升級。
淘特上線山東產(chǎn)地“百噸計劃”
2022-04-22 14:20:32
4月22日消息，今日，淘特上線“百噸計劃”，聯(lián)動山東產(chǎn)地上新百噸生鮮果蔬，羊角蜜、普羅旺斯番茄、黃心油桃、奶油紅富士等12款時令生鮮果蔬在淘特“限時搶購-天天搶鮮”場補貼售賣，由山東壽光產(chǎn)地直供。如果消費者收到壞果，淘特官方還提供“壞果包賠”服務(wù)機制，消費者收到商品48小時內(nèi)若發(fā)現(xiàn)有破損、漏發(fā)或質(zhì)量問題，可享受24小時內(nèi)有效解決或賠付違約金。
順豐同城母親節(jié)鮮花訂單總量同比增長1.5倍
2022-05-12 10:49:16
據(jù)悉，針對商家的配送需求，順豐同城應(yīng)用大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)和彈性運力網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)調(diào)度融合及運力融合，提升騎士人效以推動穩(wěn)定履約，平均配送時長約30分鐘，時效達成率高達95%；同時針對鮮花配送進行騎士專業(yè)培訓，如保持平穩(wěn)行駛、用隨身攜帶的小噴壺在鮮花上灑水保鮮等，降低鮮花的破損。據(jù)了解，順豐同城還發(fā)起了以“3000公里30分鐘送達”為主題的公益活動，累計為全國40余城用戶免費送出了350多份母親節(jié)禮物。
哈啰在南昌發(fā)起頭盔“清新行動”
2022-06-14 17:02:30
6月14日消息，針對市民關(guān)注的頭盔清潔問題，哈啰騎行南昌負責人表示，6月10日開始，他們在全城啟動“清新計劃”，相比較之前是用水槍清洗的方式，改用專用的頭盔清潔劑針對頭盔內(nèi)外部進行清潔消毒，然后用濕毛巾擦干，可以更加有效去除頭盔內(nèi)的油垢、異味等。此外，他們還對一些破損頭盔、丟失頭盔的車輛進行頭盔修理和補齊，從去年9月份至今，已經(jīng)補齊6000余個頭盔。
圓通國際亮相進博會展示進口全鏈路解決方案
2022-11-07 09:48:52
圓通國際展示了進口全鏈路解決方案，方案打通國際運輸、關(guān)務(wù)、倉儲、國內(nèi)配送等國際物流關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過倉庫服務(wù)、三單合一清關(guān)服務(wù)、B2B派送服務(wù)、B2C派送服務(wù)等服務(wù)解決傳統(tǒng)國際物流成本高、時效長、破損率及丟失率高等問題。據(jù)悉，圓通國際業(yè)務(wù)目前已覆蓋150多個國家和地區(qū)，海外網(wǎng)絡(luò)代理點達1000家。同時，圓通國際在北京、上海、廣州等35個口岸完成關(guān)務(wù)能力建設(shè)，清關(guān)網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全國主要口岸。
中通快遞推出自研客服智能跟單系統(tǒng)“光合記事本”
2022-11-07 16:10:14
11月7日消息，中通服務(wù)質(zhì)量團隊日前推出了“光合記事本”客服智能跟單系統(tǒng)。截至目前，光合記事本已覆蓋2000+中通網(wǎng)點、每日解析商家訴求超22萬票、當日即可處理完結(jié)10萬單以上的商家問題。未來，“光合記事本”將繼續(xù)深入智能化處理機制，拓展解決線上理賠、核實破損等問題，同時將結(jié)合“快遞管家”商家平臺，服務(wù)更多的網(wǎng)點客服。
拼多多Temu下架多款低分滯銷產(chǎn)品
2022-11-27 11:12:49
11月27日消息，在一些Temu賣家群中，近日有不少人反映自己收到了來自拼多多官方的提醒，其內(nèi)容主要是強調(diào)賣家們要注意動銷以及評分問題，一旦不合格或不合規(guī)，很可能將直接下架。在Temu最開始上線時，Temu已經(jīng)對無吊牌、尺碼不符、外表破損等劣質(zhì)產(chǎn)品可能出現(xiàn)的多種質(zhì)量問題做了明確的規(guī)定，同時還要求入駐平臺的賣家，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，將處以五倍罰款。
中通快遞管家推出線上化理賠服務(wù)功能
2022-12-20 09:34:01
12月20日消息，為精準服務(wù)商家客戶，提高商家客戶獲得賠付的效率，快遞管家推出線上化理賠服務(wù)功能。商家客戶登錄快遞管家后，在“售后服務(wù)—我的理賠”中點擊“發(fā)起理賠”，輸入運單號、發(fā)起人姓名、理賠類型、價值等信息，并上傳物品價值證明、快件破損圖片、丟失證明等資料，方便網(wǎng)點核實情況。所有創(chuàng)建的理賠記錄均會顯示在“我的理賠”中，網(wǎng)點處理的進度、完成狀態(tài)也會實時進行更新。
百世快運易損易碎品解決方案“橙翼達”再升級
2023-12-12 11:17:35
12月12日消息，百世快運宣布，易損易碎品解決方案“橙翼達”再升級，新增易損品類6種，涵蓋農(nóng)副產(chǎn)品、藥品、機械、擺件、家具和禁限運品等。同時新增多項賠付標準，擴展受理場景，外包裝完好，內(nèi)物破損，可以獲賠；正常簽收24小時內(nèi)反饋破損，可以獲賠；包裝損壞影響銷售，內(nèi)物也可獲賠。
小米汽車門店單日近萬人來訪
2024-04-05 10:41:41
4月5日消息，小米汽車近日發(fā)布了《小米SU7答網(wǎng)友問》。針對網(wǎng)上曝出試駕車座椅有污損的現(xiàn)象，小米汽車表示，在當前遠超預期的超大試駕客流高峰下，不少門店單日近10000人次來訪。公司無法確認，在如此高強度、高頻次的試乘過程中，是否有硬物對座椅皮質(zhì)刮擦或是不當處理導致表面破損。
美團自營大藥房超九成異地藥品訂單實現(xiàn)當日或次日達
2025-02-22 14:37:36
2月22日消息，美團自營大藥房近日再次升級異地訂單快遞物流服務(wù)。美團數(shù)據(jù)顯示，在剛剛過去的流感季，美團自營大藥房已實現(xiàn)90%以上訂單“當日或次日達”，美團也是在醫(yī)藥電商領(lǐng)域首家針對藥物、保健品進行大面積空運的平臺。美團自營大藥房已升級專屬紙箱，平均強度提升13%，減少破損風險；并在確保包裹完整性的同時，減少使用塑料填充物，持續(xù)推進“綠色快遞”，預計年減少氣泡膜使用面積48.7萬平米。
圓通投用無人分揀設(shè)備迎戰(zhàn)雙11 每小時可處理3萬件
2021-11-09 16:54:02
11月9日消息，近日，圓通自主研發(fā)的無人化大件分揀設(shè)備正式在成都轉(zhuǎn)運中心出港區(qū)投入試運營。這條流水線取消了矩陣人工分揀工位、裝車線人工分揀工位。同時，該設(shè)備減少包裹在轉(zhuǎn)運中心操作環(huán)節(jié)，將此前的7個環(huán)節(jié)減少到3個，做到中心攬收與裝車無縫對接。試運行期間，該設(shè)備運轉(zhuǎn)速度可達3米每秒，每小時可分揀快件近3萬件。機器自動掃描識別準確率高達99.5%，操作破損率為0。
京東年貨節(jié)將于1月9日晚8點正式開啟
2022-01-06 16:35:37
1月6日消息，京東年貨節(jié)將于1月9日晚8點正式開啟，帶來百元驚喜券、1元搶大額券包、頭號京貼、最高搶8888元的紅包雨等超值優(yōu)惠、玩法，并將推出十大新年俗、地方特色好物、虎年特色年禮等會場。1月27日至2月7日期間，京東繼續(xù)延續(xù)“春節(jié)也送貨”的傳統(tǒng)。此外，在京東年貨節(jié)期間，還有上門以舊換新、小時購、安全健康入戶、破損包退換、開箱驗機、預約送貨、全保換新、閃電退款、一城一店極速達、門店一對一管家等多項服務(wù)。
天貓新燈塔指標調(diào)整部分行業(yè)新增特色服務(wù)加分項
2023-03-07 16:21:46
3月7日消息，天貓今日公告稱，平臺擬對天貓新燈塔部分指標進行調(diào)整。一是刪減指標項。刪減“服務(wù)DSR差評率”和“物流DSR差評率”兩項考核指標，解決三項DSR指標相關(guān)性過強、商家運營難度大的問題。二是指標結(jié)構(gòu)及統(tǒng)計口徑優(yōu)化。三是部分行業(yè)新增特色服務(wù)加分項。鼓勵商家為消費者提供具有行業(yè)特色的服務(wù)，包括：壞單包退、紅屁屁包退、破損包退、過敏包退、送貨入戶等。
下一站「翻身」！2022開年，珀萊雅靠營銷翻身！
2022-01-07 15:25:24
珀萊雅將營銷場景鎖定在翻身站，一方面是得益于充滿希望的內(nèi)涵，另一方面，則是基于對場景流量以及人群的考量。從用戶畫像上看，珀萊雅投放的覆蓋人群，無論是在消費觀、文化內(nèi)涵還是在購買力上，都與自身品牌的受眾高度契合。正是基于此，珀萊雅洞察到在疫情常態(tài)化的2021年，人們對溫暖和治愈的渴望，寄予新年美好希望等充滿儀式感的活動也再一次成為人們尋找情感上的出路。
破局品牌營銷瓶頸京東超市數(shù)智化全域營銷助力5大品牌實現(xiàn)新增量
2022-05-13 14:57:09
京東超市517吃貨節(jié)期間，在食品、酒水、母嬰等領(lǐng)域，聯(lián)合瑪氏箭牌、Babycare 、百威、海天、伊利等5大品牌，首發(fā)消費新趨勢下的全域營銷方法論，并與億歐網(wǎng)共同推出“創(chuàng)變新營銷”專題策劃，從趨勢與經(jīng)典營銷案例中定位全域營銷新動能。
珀萊雅可替換裝氣墊、羽西可循環(huán)包裝護膚禮盒京東新百貨美妝618解鎖綠色消費新趨勢
2022-06-05 18:26:48
京東新百貨美妝加入“青綠計劃”,在京東618期間聯(lián)合珀萊雅等國貨品牌帶來多品類的可替換裝、可循環(huán)使用包裝環(huán)保美妝好貨。
珀萊雅x巨量引擎，“了不起的中國成分”塑造IP新打法
2022-06-27 19:13:00
最近，包括珀萊雅在內(nèi)的六大中國美妝品牌，共同出現(xiàn)在巨量引擎“了不起的中國成分”IP項目中。
珀萊雅獲央媒高度認可：用二十年走出科學配方之路
2023-10-10 13:20:21
人民日報新媒體推出《國牌長跑》短片，探索珀萊雅從誕生之初到成長為國貨美妝標桿，穿越二十年周期的背后故事。
珀萊雅：上半年線上渠道收入15.45億元，同比增75.85%
2021-08-25 09:16:14
8月25日消息，珀萊雅發(fā)布2021年半年度財報，上半年實現(xiàn)營業(yè)收入為19.18億元，同比增長38.53%；歸母凈利潤2.26億元，同比增長26.48%；基本每股收益1.13元。財報顯示，公司營業(yè)收入變動主要系線上銷售營收增長。據(jù)悉，珀萊雅線上渠道主要通過直營、分銷模式運營。直營以天貓、京東等平臺為主，同時拓展抖音小店等新興平臺，分銷包括淘寶、京東、唯品會、拼多多等平臺。

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