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菜鳥(niǎo)618推出“小件3元發(fā)全國(guó)”服務(wù)
2023-06-12 14:30:03
6月12日消息，針對(duì)美妝商家618期間輕小件的發(fā)貨需求，菜鳥(niǎo)推出“極致小件3元發(fā)全國(guó)”服務(wù)，利用全國(guó)6大基地，100%自營(yíng)的倉(cāng)配供應(yīng)鏈能力，支持訂單高爆發(fā)，并提供破損包賠、時(shí)效承諾和時(shí)效表達(dá)，以及倉(cāng)租減免福利。
韻達(dá)快運(yùn)上線(xiàn)“韻安達(dá)”產(chǎn)品
2023-06-21 09:51:20
6月21日消息，韻達(dá)快運(yùn)推出全新產(chǎn)品“韻安達(dá)”，無(wú)論貨物是工藝品、易碎品、藥品類(lèi)還是水果蔬菜、植物花卉等“韻安達(dá)”支持破損快速理賠：72小時(shí)賠付。
京東物流升級(jí)酒水行業(yè)解決方案助力舍得酒業(yè)高效配送
2023-07-21 21:22:47
7月21日消息，京東物流與舍得酒業(yè)于2019年達(dá)成合作，隨著合作逐步升級(jí)深化，京東物流升級(jí)酒水行業(yè)解決方案，在助力舍得酒業(yè)提升線(xiàn)上消費(fèi)者物流效率及體驗(yàn)、保障低破損的同時(shí)，在全國(guó)范圍實(shí)現(xiàn)次日達(dá)、隔日達(dá)。同時(shí)，通過(guò)京東物流的分倉(cāng)管理，舍得酒業(yè)可依據(jù)各地銷(xiāo)售情況、產(chǎn)地銷(xiāo)地分布提前把商品放到離消費(fèi)者更近的倉(cāng)庫(kù)，就近發(fā)貨，減少酒品搬運(yùn)距離、改善履約時(shí)效。
云南斗南花市中通寄遞成績(jī)單：年發(fā)鮮花1300萬(wàn)余件
2023-08-18 09:56:38
8月18日消息，云南斗南花市中通寄遞成績(jī)單今日公開(kāi)發(fā)布：年發(fā)鮮花1300萬(wàn)余件，凈重超4萬(wàn)噸，輻射全國(guó)360余城。中通標(biāo)快件比重超80%，航空冷鏈件比重年均占比超90%。鮮花包裝破損率降低90%，鮮花運(yùn)輸損耗率降低80%。全國(guó)66個(gè)大中型城市標(biāo)快送貨上門(mén)，承諾不上必賠。云南鮮切花出口可輻射老撾、泰國(guó)、柬埔寨等東南亞國(guó)家和地區(qū)。
小米柔性電池專(zhuān)利獲授權(quán)
2023-09-05 15:00:03
9月5日消息，天眼查資料顯示，北京小米移動(dòng)軟件有限公司申請(qǐng)的“柔性電池”專(zhuān)利獲得授權(quán)。摘要顯示，本公開(kāi)提供的柔性電池具有更好的柔韌性，形變能力更佳，在形變過(guò)程中不易破損。該柔性電池包括電極組件以及封裝外殼，封裝外殼包覆電極組件，包括層疊設(shè)置的橡膠層、阻透層、粘結(jié)層。
菜鳥(niǎo)家具、家電送裝首次成功率達(dá)95%
2023-10-30 10:51:51
10月30日消息，今年1-9月，菜鳥(niǎo)在大家電的配送整體滿(mǎn)意度方面，已持續(xù)領(lǐng)跑整個(gè)行業(yè)。配送速度、商品破損率等指標(biāo)均保持了領(lǐng)先，在快遞員服務(wù)滿(mǎn)意度方面，菜鳥(niǎo)已經(jīng)大幅度領(lǐng)先同行20個(gè)百分點(diǎn)以上。其中，菜鳥(niǎo)家具和家電配送及安裝的平均首次成功率已達(dá)到95%。
四川自貢中通自動(dòng)線(xiàn)班組獲評(píng)“十佳五一巾幗標(biāo)兵崗”
2024-03-18 11:02:04
3月18日消息，四川省總工會(huì)近日在全省開(kāi)展了2024年四川省五一巾幗獎(jiǎng)創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)，包含中通快遞自貢轉(zhuǎn)運(yùn)中心進(jìn)港B班自動(dòng)線(xiàn)班組在內(nèi)的十個(gè)集體獲評(píng)“2024年四川省十佳五一巾幗標(biāo)兵崗”。據(jù)悉，2023年，自貢轉(zhuǎn)運(yùn)中心業(yè)務(wù)在破損、遺失、錯(cuò)發(fā)、延誤等四項(xiàng)操作服務(wù)質(zhì)量的考評(píng)分?jǐn)?shù)均位居中通快遞全國(guó)各省市中心前5名。
天津中通舉行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量KPI提升培訓(xùn)
2024-03-21 15:13:47
3月21日消息，天津中通近日舉行“網(wǎng)點(diǎn)質(zhì)量KPI提升”培訓(xùn)，天津中通各網(wǎng)點(diǎn)客服負(fù)責(zé)人100余人參加培訓(xùn)。中通總部服務(wù)質(zhì)量團(tuán)隊(duì)講師通過(guò)數(shù)據(jù)展示、舉例說(shuō)明等方式，結(jié)合天津中通實(shí)際現(xiàn)狀，幫助網(wǎng)點(diǎn)理清快件遺失破損、延誤仲裁等客訴事件處理思路，教會(huì)網(wǎng)點(diǎn)如何提升服務(wù)KPI，了解新條例內(nèi)容并熟練掌握運(yùn)用，有效解決客戶(hù)問(wèn)題。
短視頻+直播,廣優(yōu)紙品撬動(dòng)生意新增量
2021-03-17 11:03:32
在下單到評(píng)論反饋的過(guò)程中,廣優(yōu)紙品既完成了粉絲沉淀,又實(shí)現(xiàn)了口碑的積累。面對(duì)直播間粉絲們呼聲很高的產(chǎn)品,廣優(yōu)紙品都會(huì)在下一次直播提前備好庫(kù)存,滿(mǎn)足粉絲們的需求。在售后方面,曾有粉絲反映收到的紙品破損,廣優(yōu)紙品的售后人員在收到反饋后直接給買(mǎi)家補(bǔ)發(fā)新的產(chǎn)品,不推諉、不扯皮的售后服務(wù)不僅為他們贏得了好評(píng),更是收獲了一批忠實(shí)的鐵桿粉絲。
天貓超市回應(yīng)：茅臺(tái)碎瓶險(xiǎn)正在研發(fā)，請(qǐng)靜候佳音
2021-04-02 14:06:48
4月2日消息，今天上午，針對(duì)近期網(wǎng)上流傳的一段疑似推銷(xiāo)茅臺(tái)酒碎瓶險(xiǎn)的視頻，天貓超市通過(guò)官方微博發(fā)布該視頻并回應(yīng)稱(chēng)，該險(xiǎn)種正在研發(fā)中，請(qǐng)靜候佳音。視頻內(nèi)容顯示，消費(fèi)者花費(fèi)0.99元即可購(gòu)買(mǎi)碎瓶險(xiǎn)，當(dāng)消費(fèi)者買(mǎi)到茅臺(tái)后若出現(xiàn)破損情況，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)的碎瓶險(xiǎn)可獲得相應(yīng)賠償。據(jù)悉，天貓超市在2019年宣布成為茅臺(tái)電商渠道服務(wù)商。
百世快運(yùn)升級(jí)橙翼達(dá) 優(yōu)化易碎品解決方案
2021-07-09 14:55:35
7月9日消息，昨日，百世快運(yùn)宣布升級(jí)橙翼達(dá)產(chǎn)品，進(jìn)一步優(yōu)化易碎品解決方案，助力智慧物流的創(chuàng)新與優(yōu)化。據(jù)介紹，針對(duì)高價(jià)值、易碎品類(lèi)貨物市場(chǎng)運(yùn)輸?shù)男枨?，滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)特殊貨物的運(yùn)輸安全要求，百世快運(yùn)推出一套標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，以解決易碎品類(lèi)貨物在運(yùn)輸、操作過(guò)程中的破損問(wèn)題，為其提供安全與貨物理賠等服務(wù)保障。橙翼達(dá)產(chǎn)品適用于玻璃杯、碗、紅木家具、液晶屏、中藥材、電器、酒類(lèi)、大理石、衛(wèi)浴、燈泡類(lèi)等眾多品類(lèi)。
蘇寧物流家裝定制化包裝解決方案升級(jí)網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)
2022-01-26 20:04:30
1月26日消息，據(jù)蘇寧易購(gòu)物流年貨節(jié)大數(shù)據(jù)顯示，家裝發(fā)貨量較去年同期增長(zhǎng)1.3倍。蘇寧易購(gòu)物流以定制化包裝解決方案撬動(dòng)與品牌商戶(hù)的聯(lián)動(dòng)協(xié)同，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析、全程可視，精準(zhǔn)鎖定家裝商品在搬運(yùn)、運(yùn)輸過(guò)程中易破損環(huán)節(jié)，輔以檢查、修護(hù)實(shí)現(xiàn)全鏈路護(hù)航，全方位推動(dòng)家裝交付的履約模式升級(jí)、體驗(yàn)升級(jí)和綠色升級(jí)。截至目前，蘇寧易購(gòu)物流家裝服務(wù)覆蓋全國(guó)330多個(gè)城市，已與宜家、顧家、喜臨門(mén)等知名品牌達(dá)成深度合作。
上海2022春節(jié)期間投訴：年夜飯、快遞、網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)是熱點(diǎn)
2022-02-08 15:34:06
長(zhǎng)假期間，上海全市各級(jí)消保委共受理消費(fèi)者投訴4600件。具體來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)假期間，上海全市各級(jí)消保委共受理訂餐訂菜類(lèi)投訴210件，消費(fèi)者主要反映，訂購(gòu)的預(yù)制菜品遲遲不發(fā)貨、訂單被擅自取消、頁(yè)面宣傳與實(shí)際貨品不符等。長(zhǎng)假期間，上海全市各級(jí)消保委共受理快遞服務(wù)類(lèi)投訴398件，消費(fèi)者主要反映，快件遲遲不派送或丟失破損、客服熱線(xiàn)無(wú)法撥通等。
安迅物流披露數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果
2022-03-14 16:55:16
3月14日消息，安迅物流借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能硬件技術(shù)等數(shù)字技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。安迅物流的倉(cāng)網(wǎng)云系統(tǒng)的智慧布倉(cāng)可提高一次性鋪貨精準(zhǔn)度，使“當(dāng)日達(dá)+次日達(dá)”覆蓋率達(dá)90%以上，減少調(diào)撥距離和次數(shù)，降低破損并提升時(shí)效。目前，該系統(tǒng)上線(xiàn)后，在國(guó)美取得成效，使整體成本下降30%，庫(kù)存周轉(zhuǎn)縮短至28天，“當(dāng)日達(dá)”和“次日達(dá)”覆蓋率分別為95%和98%。
京東居家即將開(kāi)啟2022春季家裝節(jié)
2022-03-28 13:07:06
3月28日消息，2022京東居家春季家裝節(jié)將于3月28日晚8點(diǎn)開(kāi)啟，并持續(xù)至5月1日。春季家裝節(jié)期間，京東居家全面升級(jí)“省心裝”服務(wù)，在AR擺擺看、送裝拆舊、30天價(jià)保等服務(wù)基礎(chǔ)上，推出全新“先行理賠”服務(wù)，包含“180天換新”、“破損險(xiǎn)”、“產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)”三重保障。目前，“先行理賠”服務(wù)已涉及2000余品牌，覆蓋沙發(fā)、床墊、智能坐便器、電子鎖、油漆涂料等品類(lèi)商品800余萬(wàn)款，保障區(qū)域覆蓋中國(guó)內(nèi)地城市。
京東國(guó)際推出進(jìn)口機(jī)油“購(gòu)享安心”服務(wù)
2022-04-15 16:08:53
4月15日消息，近日，京東國(guó)際正式推出進(jìn)口機(jī)油“購(gòu)享安心”服務(wù)，目前已覆蓋全國(guó)163座城市、29個(gè)省自治區(qū)直轄市的近1400家京車(chē)會(huì)門(mén)店。據(jù)了解，“購(gòu)享安心”服務(wù)包括風(fēng)險(xiǎn)合理提示、包裝優(yōu)化加固、破損一站式賠付、一鍵享受線(xiàn)下安裝等四大項(xiàng)目，覆蓋進(jìn)口機(jī)油從購(gòu)買(mǎi)到安裝的全部流程。據(jù)悉，該服務(wù)還在機(jī)油安裝環(huán)節(jié)進(jìn)行了升級(jí)。
淘特上線(xiàn)山東產(chǎn)地“百?lài)嵱?jì)劃”
2022-04-22 14:20:32
4月22日消息，今日，淘特上線(xiàn)“百?lài)嵱?jì)劃”，聯(lián)動(dòng)山東產(chǎn)地上新百?lài)嵣r果蔬，羊角蜜、普羅旺斯番茄、黃心油桃、奶油紅富士等12款時(shí)令生鮮果蔬在淘特“限時(shí)搶購(gòu)-天天搶鮮”場(chǎng)補(bǔ)貼售賣(mài)，由山東壽光產(chǎn)地直供。如果消費(fèi)者收到壞果，淘特官方還提供“壞果包賠”服務(wù)機(jī)制，消費(fèi)者收到商品48小時(shí)內(nèi)若發(fā)現(xiàn)有破損、漏發(fā)或質(zhì)量問(wèn)題，可享受24小時(shí)內(nèi)有效解決或賠付違約金。
順豐同城母親節(jié)鮮花訂單總量同比增長(zhǎng)1.5倍
2022-05-12 10:49:16
據(jù)悉，針對(duì)商家的配送需求，順豐同城應(yīng)用大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)和彈性運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)調(diào)度融合及運(yùn)力融合，提升騎士人效以推動(dòng)穩(wěn)定履約，平均配送時(shí)長(zhǎng)約30分鐘，時(shí)效達(dá)成率高達(dá)95%；同時(shí)針對(duì)鮮花配送進(jìn)行騎士專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，如保持平穩(wěn)行駛、用隨身攜帶的小噴壺在鮮花上灑水保鮮等，降低鮮花的破損。據(jù)了解，順豐同城還發(fā)起了以“3000公里30分鐘送達(dá)”為主題的公益活動(dòng)，累計(jì)為全國(guó)40余城用戶(hù)免費(fèi)送出了350多份母親節(jié)禮物。
哈啰在南昌發(fā)起頭盔“清新行動(dòng)”
2022-06-14 17:02:30
6月14日消息，針對(duì)市民關(guān)注的頭盔清潔問(wèn)題，哈啰騎行南昌負(fù)責(zé)人表示，6月10日開(kāi)始，他們?cè)谌菃?dòng)“清新計(jì)劃”，相比較之前是用水槍清洗的方式，改用專(zhuān)用的頭盔清潔劑針對(duì)頭盔內(nèi)外部進(jìn)行清潔消毒，然后用濕毛巾擦干，可以更加有效去除頭盔內(nèi)的油垢、異味等。此外，他們還對(duì)一些破損頭盔、丟失頭盔的車(chē)輛進(jìn)行頭盔修理和補(bǔ)齊，從去年9月份至今，已經(jīng)補(bǔ)齊6000余個(gè)頭盔。
圓通國(guó)際亮相進(jìn)博會(huì) 展示進(jìn)口全鏈路解決方案
2022-11-07 09:48:52
圓通國(guó)際展示了進(jìn)口全鏈路解決方案，方案打通國(guó)際運(yùn)輸、關(guān)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)、國(guó)內(nèi)配送等國(guó)際物流關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過(guò)倉(cāng)庫(kù)服務(wù)、三單合一清關(guān)服務(wù)、B2B派送服務(wù)、B2C派送服務(wù)等服務(wù)解決傳統(tǒng)國(guó)際物流成本高、時(shí)效長(zhǎng)、破損率及丟失率高等問(wèn)題。據(jù)悉，圓通國(guó)際業(yè)務(wù)目前已覆蓋150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，海外網(wǎng)絡(luò)代理點(diǎn)達(dá)1000家。同時(shí)，圓通國(guó)際在北京、上海、廣州等35個(gè)口岸完成關(guān)務(wù)能力建設(shè)，清關(guān)網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全國(guó)主要口岸。

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