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中消協(xié)
發(fā)布《“第三方測評”對消費(fèi)者權(quán)益影響調(diào)查報(bào)告》
2023-03-21 11:44:41
中消協(xié)
對抖音、微博、
小
紅書、快手、B站、微信平臺等12個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺共計(jì)350家“第三方測評”賬號進(jìn)行了體驗(yàn)式調(diào)查。
中消協(xié)
發(fā)布調(diào)查報(bào)告：八成消費(fèi)者反對
過度
包裝
2023-03-28 15:41:16
中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)于2022年下半年開展了商品
過度
包裝
問題研究和消費(fèi)者感知調(diào)查。
中消協(xié)
發(fā)布“五一”消費(fèi)維權(quán)輿情分析
報(bào)告
2023-05-12 14:31:00
中消協(xié)
利用互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測系統(tǒng)，對2023年4月29日—5月4日期間相關(guān)消費(fèi)維權(quán)情況進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)輿情分析。
中消協(xié)
發(fā)布“618”消費(fèi)維權(quán)輿情分析
報(bào)告
2023-06-28 14:44:54
中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測系統(tǒng)對6月1日—6月20日期間相關(guān)消費(fèi)維權(quán)情況進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)輿情分析。
中消協(xié)
：上半年全國
消協(xié)
組織共受理消費(fèi)者投訴615365件
2023-08-02 12:47:50
中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布2023年上半年全國
消協(xié)
組織受理投訴情況分析。
中消協(xié)
第三季度消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)：共享按摩椅、餐飲掃碼等問題突出
2023-10-10 15:30:09
中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)、人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心、中國消費(fèi)者雜志社共同發(fā)布2023年第三季度消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)。
中消協(xié)
：三季度受理投訴32.9萬件，挽回經(jīng)濟(jì)損失3.5億元
2023-11-06 14:16:28
三季度全國
消協(xié)
組織共受理消費(fèi)者投訴328,884件，解決278,659件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失35,320萬元。
中消協(xié)
雙11消費(fèi)提示：警惕以“網(wǎng)絡(luò)購物退貨退款”為名的騙局
2023-11-07 15:41:39
為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)出雙11消費(fèi)提示。
中消協(xié)
：雙11監(jiān)測到消費(fèi)維權(quán)信息5675萬條
2023-11-22 11:25:18
中消協(xié)
利用互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測系統(tǒng)，對10月20日至11月16日期間相關(guān)消費(fèi)維權(quán)情況進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)輿情分析。
中消協(xié)
發(fā)布2023年第四季度消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)
2024-01-15 11:29:22
梳理發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者不滿直播電商“低俗”“虛假比價(jià)”等問題，“搖一搖”跳轉(zhuǎn)廣告泛濫令消費(fèi)者不堪其擾。
中消協(xié)
：2023年全國
消協(xié)
組織共受理消費(fèi)者投訴132.8萬件，同比增長15.33%
2024-02-02 09:20:09
中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布2023年全國
消協(xié)
組織受理投訴情況分析。
中消協(xié)
：春節(jié)期間收到“消費(fèi)維權(quán)”相關(guān)信息2157萬余條
2024-02-26 11:06:26
中消協(xié)
發(fā)布2024年春節(jié)消費(fèi)維權(quán)輿情分析
報(bào)告
。
中消協(xié)
聯(lián)合電商平臺發(fā)布規(guī)范七天無理由退貨倡議
2024-03-14 17:16:07
其中，倡議提出要依法履行七日無理由退貨義務(wù)，細(xì)化用戶協(xié)議等平臺規(guī)則，對商品完好標(biāo)準(zhǔn)、適用范圍、運(yùn)費(fèi)說明、七日起算時(shí)間等重點(diǎn)條款進(jìn)行優(yōu)化。
中消協(xié)
：一季度互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)類投訴量比重上升，新型電商平臺問題日益凸顯
2024-05-09 09:57:58
中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布2024年第一季度全國
消協(xié)
組織受理投訴情況分析。
中消協(xié)
2024年“五一”假期維權(quán)大數(shù)據(jù)：交通出行等話題熱度較高
2024-05-11 16:30:53
中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布2024年“五一”假期消費(fèi)維權(quán)輿情分析
報(bào)告
。
中消協(xié)
點(diǎn)名大數(shù)據(jù)殺熟：有些經(jīng)營者利用算法進(jìn)行價(jià)格歧視
2021-01-07 17:32:54
1月7日消息，
中消協(xié)
召開“網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)領(lǐng)域算法規(guī)制與消費(fèi)者保護(hù)座談會(huì)”，列出近年來幾種網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域涉及消費(fèi)者權(quán)益的算法應(yīng)用問題，其中包括價(jià)格算法。
中消協(xié)
指出，有些經(jīng)營者利用算法進(jìn)行價(jià)格歧視。一是對新老用戶制定不同價(jià)格，會(huì)員用戶反而比普通用戶價(jià)格更貴。二是對不同地區(qū)的消費(fèi)者制定不同價(jià)格。三是多次瀏覽頁面的用戶可能面臨價(jià)格上漲。這類算法造成選擇性目標(biāo)傷害。
中消協(xié)
發(fā)布2020年十大消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)：涉及直播帶貨等
2021-01-14 15:29:36
1月14日消息，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)今日發(fā)布了2020年十大消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)，上榜的十大熱點(diǎn)分別為：防疫產(chǎn)品價(jià)格和質(zhì)量問題突出；“直播帶貨”新問題層出不窮；“雙11”復(fù)雜規(guī)則難壞“尾款人”；酒店、旅游、出行退訂糾紛多；
長
租公寓接連
爆
雷跑路；在線培訓(xùn)服務(wù)亂象頻現(xiàn)；未成年人網(wǎng)游充值、打賞退款難；外賣平臺“多等5分鐘&rdqu
中消協(xié)
張
德志：社區(qū)團(tuán)購對商品價(jià)格影響有限
2021-01-14 16:38:43
1月14日消息，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)監(jiān)督部主任
張
德志在接受專訪時(shí)表示，從整體市場來看，社區(qū)團(tuán)購占生鮮市場比較有限，目前初步來看，社區(qū)團(tuán)購的低價(jià)傾銷或優(yōu)惠促銷等的獲客手段，對傳統(tǒng)銷售渠道和經(jīng)營者雖然造成沖擊，但對現(xiàn)在社會(huì)供給能力沒有造成功能性影響。對于大數(shù)據(jù)殺熟問題，
張
德志稱，目前互聯(lián)網(wǎng)平臺大數(shù)據(jù)殺熟還未被坐實(shí)，但數(shù)據(jù)泄露情況已經(jīng)發(fā)生，需要重視。此外，
張
德志認(rèn)為，社區(qū)團(tuán)購對商品價(jià)格影響有限。
中消協(xié)
：盲盒經(jīng)營者要遵守《電子商務(wù)法》等規(guī)定
2021-01-27 08:51:27
1月27日消息，日前 ，
中消協(xié)
針對盲盒市場發(fā)布消費(fèi)提示稱，商家
過度
營銷、涉嫌虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量難以保障和消費(fèi)糾紛難以解決等問題越發(fā)凸顯。
中消協(xié)
還指出，盲盒經(jīng)營者要切實(shí)遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《電子商務(wù)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)的規(guī)定，必須承擔(dān)法定的質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任，也應(yīng)確保商品質(zhì)量信息真實(shí)，保障消費(fèi)者知情選擇。
中消協(xié)
呼吁電商平臺對“
消
”字號產(chǎn)品廣告宣傳進(jìn)行徹底清理
2021-02-05 11:14:05
2月5日消息，近期，有關(guān)“益芙靈多
效
特護(hù)抑菌霜”導(dǎo)致“大頭娃娃”的事件引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。
中消協(xié)
今日發(fā)布消費(fèi)警示稱，這一事件再次暴露了“
消
”字號產(chǎn)品的亂象問題。在消費(fèi)警示
中
，
中消協(xié)
呼吁相關(guān)電商平臺，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)平臺的監(jiān)督管理責(zé)任，對平臺上銷售的“
消
”字號產(chǎn)品廣告宣傳進(jìn)行徹底清理，嚴(yán)禁使用引人誤以為是藥品或化妝品的宣傳用語，嚴(yán)禁超出消毒功效的夸大宣傳，一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)當(dāng)立刻下架，并列入信用“黑”名單。
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粵公網(wǎng)安備44030002005228