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支付寶安全提醒：設(shè)置應(yīng)用“安全鎖”，保護(hù)好手機(jī)和敏感信息
2024-03-12 17:24:31
支付寶發(fā)布“免密支付/自動(dòng)扣款”功能的使用安全提醒。
eBay澳洲站：黑五包裹量激增，將保護(hù)賣家服務(wù)指標(biāo)評級
2022-12-14 10:37:46
為了避免賣家的服務(wù)指標(biāo)評級受到影響，eBay將自動(dòng)刪除賣家在黑五期間收到的延遲送達(dá)率。
支付寶上線自動(dòng)續(xù)費(fèi)扣款提醒服務(wù)
2023-07-06 16:39:32
7月6日消息，根據(jù)支付寶官方最新消息，支付寶現(xiàn)已上線自動(dòng)續(xù)費(fèi)的扣款提醒服務(wù)，在商家自動(dòng)扣款的前幾天，支付寶會(huì)推送消息提醒，點(diǎn)開消息盒子看看還需不需要續(xù)費(fèi)，可以更改扣款方式或關(guān)閉服務(wù)，不花“冤枉錢”。此外，用戶可以點(diǎn)擊支付寶“我的-用戶保護(hù)中心-免密支付/自動(dòng)扣款”，隨時(shí)查看或取消已開通的商家自動(dòng)扣款服務(wù)。
亞馬遜：將自動(dòng)驗(yàn)證客戶索賠，代表賣家退款
2021-05-18 16:55:01
5月18日消息，日前，亞馬遜公告稱，2021年5月24日起，該平臺將自動(dòng)驗(yàn)證客戶索賠，并代表賣家提供退款。在特定情況下，亞馬遜可以使用訂單確認(rèn)期間提供的物流跟蹤信息來驗(yàn)證包裹送達(dá)情況。亞馬遜稱，自動(dòng)驗(yàn)證將減少驗(yàn)證有效索賠所需要的時(shí)間和精力。亞馬遜強(qiáng)調(diào)，將會(huì)仔細(xì)審查所有物流跟蹤信息，以保護(hù)買家免受不合理索賠。
eBay德國：9月起買家合規(guī)退貨申請將自動(dòng)通過
2023-08-25 16:02:19
eBay德國站宣布，下月起買家的退貨請求符合賣家的退貨政策或eBay買家保護(hù)政策，買家的退貨請求將被自動(dòng)接受。
滴滴發(fā)布全新自動(dòng)駕駛硬件平臺“滴滴雙子星”
2021-04-19 11:33:54
4月19日消息，滴滴自動(dòng)駕駛今日發(fā)布全新硬件平臺——滴滴雙子星，在電子元件、整車和體驗(yàn)等多重維度全面升級煥新。據(jù)悉，滴滴自動(dòng)駕駛近期還升級了軟件版本，并于今年4月初發(fā)布全球首支自動(dòng)駕駛連續(xù)5小時(shí)無接管視頻，滴滴路測車輛在連續(xù)逆光行駛、狹窄路段超車，無保護(hù)左轉(zhuǎn)，以及大型路口掉頭等復(fù)雜場景表現(xiàn)穩(wěn)定。
新蛋調(diào)整價(jià)格保護(hù)、訂單管理等政策
2023-05-29 10:50:20
5月29日消息，新蛋平臺發(fā)布5&6月最新政策更新及通知。為減少導(dǎo)致賣家利潤損失的定價(jià)錯(cuò)誤，新蛋完善了價(jià)格保護(hù)功能，鼓勵(lì)所有賣家使用，將有效維護(hù)賣家的權(quán)益。處理RMA時(shí)限由目前的三個(gè)工作縮短為兩個(gè)工作日，賣方必須在RMA交付后的兩個(gè)工作日內(nèi)發(fā)起退款，否則系統(tǒng)將自動(dòng)退款給顧客。北京時(shí)間6月16日起生效以下情況，可免除退換貨手續(xù)費(fèi)。作為“二手”出售的商品；50磅以下未開封的商品。
eBay德國站：買家合規(guī)退貨申請將自動(dòng)通過
2023-08-25 16:53:11
8月25日消息，eBay德國站近日發(fā)布公告稱，從下月開始，如果買家的退貨請求符合賣家退貨政策或eBay買家保護(hù)政策，那么將被自動(dòng)接受。eBay默認(rèn)為買家Hermes退貨標(biāo)簽，并且將從賣家賬戶資金中扣除退貨運(yùn)費(fèi)。如果是買家方面需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，那么其將從退款中扣除運(yùn)費(fèi)。
餓了么推出2022年春節(jié)商家歇業(yè)保護(hù)政策
2022-01-21 11:41:49
1月21日消息，餓了么發(fā)布通知稱，春節(jié)期間，商家若需要返鄉(xiāng)過節(jié)，可以使用平臺推出的7天春節(jié)歇業(yè)保護(hù)權(quán)益，只要按照正確的方法設(shè)置，就不會(huì)影響到店鋪的評分和月售。春節(jié)歇業(yè)保護(hù)的時(shí)間是從1月31日-2月6日，一共7天，所有的餓了么商戶都適用。餓了么還提示商家，春節(jié)歇業(yè)額度不會(huì)占用商家原本每年30天的額度，但是必須在春節(jié)歇業(yè)保護(hù)時(shí)間內(nèi)使用，過期自動(dòng)失效。
eBay向受澳大利亞昆士蘭州洪水影響的賣家提供保護(hù)
2022-05-26 12:00:06
5月26日消息，eBay日前發(fā)布通知，針對澳大利亞昆士蘭州近期遭遇洪水和極端天氣的狀況，eBay已實(shí)施賣家保護(hù)措施，適用于2022年5月11日至31日期間進(jìn)出昆士蘭州受本次事件影響地區(qū)的所有包裹。對于受嚴(yán)重影響地區(qū)的賣家，eBay將自動(dòng)移除賣家表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)中的“物品未收到”不良交易。此外，eBay還將在站點(diǎn)上延長受本次事件影響地區(qū)的物品預(yù)計(jì)送達(dá)日期，并向賣家提供更多的時(shí)間履行訂單。
eBay針對美國部分地區(qū)惡劣天氣造成的延誤提供賣家保護(hù)
2021-02-26 14:39:50
2月26日消息，《電商報(bào)》獲悉，eBay今日發(fā)布針對美國部分地區(qū)惡劣天氣造成的運(yùn)送延誤提供賣家保護(hù)公告。公告稱，惡劣的天氣狀況導(dǎo)致美國部分地區(qū)的運(yùn)輸出現(xiàn)中斷。目前，eBay正密切監(jiān)控相關(guān)情況。如果用戶在eBay平臺上與受影響地區(qū)的買家或賣家進(jìn)行了交易，請注意，他們的溝通或完成交易的能力可能會(huì)因這些情況而延遲。此外，eBay將會(huì)自動(dòng)移除因惡劣天氣而產(chǎn)生的相關(guān)差評和中評，這些糾紛及評價(jià)不會(huì)影響賣家的服務(wù)指標(biāo)評級。
淘寶天貓2024年起將新增9項(xiàng)機(jī)制策略包括原創(chuàng)一鍵保護(hù)等
2023-11-23 15:41:30
11月23日消息，淘寶天貓商家與生態(tài)伙伴大會(huì)上，淘寶天貓商家體驗(yàn)與工具負(fù)責(zé)人曉穆表示，2024年起，淘寶天貓將新增9項(xiàng)機(jī)制策略，讓商家在淘寶天貓的經(jīng)營更安心更穩(wěn)定。9項(xiàng)機(jī)制包含極速賬期服務(wù)、自動(dòng)送貨上門服務(wù)、原創(chuàng)一鍵保護(hù)、著作權(quán)協(xié)助申報(bào)、惡拍自動(dòng)關(guān)單、惡評自動(dòng)刪除、資金保護(hù)險(xiǎn)、產(chǎn)業(yè)帶集中維權(quán)、一件司法維權(quán)。
抖音：6月以來，處罰網(wǎng)絡(luò)水軍賬號超430萬個(gè)
2024-08-07 14:10:52
8月7日消息，為保護(hù)用戶合法權(quán)益，落實(shí)“清朗”專項(xiàng)行動(dòng)要求，堅(jiān)決打擊“網(wǎng)絡(luò)水軍”行為，抖音持續(xù)更新樣本庫，進(jìn)行違規(guī)線索的自動(dòng)篩查，對違法違規(guī)內(nèi)容主動(dòng)下架，并對發(fā)布違法違規(guī)內(nèi)容的賬號采取禁言、限制功能、封禁等處罰措施。2024年6月以來，平臺累計(jì)清理視頻內(nèi)容5w+，日均處置違規(guī)評論300萬條，處罰賬號超430萬個(gè)。
銀保監(jiān)會(huì)郭武平：7月25日起可享受ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)降低優(yōu)惠
2021-07-08 19:16:23
針對中國支付清算協(xié)會(huì)聯(lián)合倡議降低自動(dòng)取款機(jī)跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)的相關(guān)情況，中國銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局局長郭武平今日表示，因?yàn)殂y行要進(jìn)行一些系統(tǒng)調(diào)整，因此有一個(gè)月的過渡期，大家7月25日起就可以真正享受到ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)降低的好處。
新蛋平臺公布11月更新功能和即將上線功能
2021-11-23 14:28:09
其中11月已經(jīng)更新的功能包括定價(jià)保護(hù)；彈出通知更新和賣家展示頁面優(yōu)化；自動(dòng)刪除臨時(shí)上傳且未保存的SKU的圖片；頭條廣告更新。
兩部門：嚴(yán)格查處向未成年人售煙違法行為，持續(xù)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)渠道管控
2021-06-18 11:54:17
6月18日消息，為進(jìn)一步保護(hù)未成年人免受煙侵害，國家煙草專賣局、國家市場監(jiān)督管理總局制定了《保護(hù)未成年人免受煙侵害“守護(hù)成長”專項(xiàng)行動(dòng)方案》，嚴(yán)格查處向未成年人售煙違法行為?！斗桨浮诽岢?，持續(xù)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)渠道管控，全面清理互聯(lián)網(wǎng)改頭換面、變相銷售電子煙行為及虛假違法廣告。清理整治校園周圍違法銷售網(wǎng)點(diǎn)和自動(dòng)售賣設(shè)備，依法查處向未成年人銷售電子煙違法行為，切實(shí)保護(hù)未成年人合法權(quán)益。
Shopee宣布6月21日起將隱藏買家信息
2023-06-23 14:48:43
6月23日消息，為進(jìn)一步保護(hù)用戶數(shù)據(jù)，Shopee宣布平臺將從 2023/6/21 起在所有物流提單上隱藏賣家和買家的聯(lián)系方式。Shopee提醒，為了保護(hù)賣家的個(gè)資安全，請勿為了展示聯(lián)絡(luò)方式更改物流提單格式。平臺強(qiáng)烈建議所有賣家通過Shopee聊聊聯(lián)系買家，以方便留存聊天和交易記錄。需要注意的是，此項(xiàng)調(diào)整適用于電腦版賣家中心、Shopee App和所有第三方軟件。據(jù)介紹，Shopee系統(tǒng)將自動(dòng)排除地址無效的買家。
支付寶治理“套路”卡券：違規(guī)將被下線整改
2021-06-07 21:01:11
6月7日消息，螞蟻集團(tuán)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)行動(dòng)“螞蟻315”近期表示，已整治支付寶卡券發(fā)放的3大套路，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)將被立即下線整改甚至禁止發(fā)放。此次“螞蟻315”整治卡券發(fā)放，重點(diǎn)規(guī)范3大套路，包括任何卡券都必須由用戶手動(dòng)領(lǐng)取或添加，不允許任何形式的自動(dòng)發(fā)放；卡券名需體現(xiàn)適用范圍、具體使用內(nèi)容，如肯德基WOW會(huì)員，不得使用寬泛模糊的名稱，如支付權(quán)益券等。
郭武平：7月25日起可享受ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)降低優(yōu)惠
2021-07-08 20:00:41
7月8日消息，針對中國支付清算協(xié)會(huì)聯(lián)合倡議降低自動(dòng)取款機(jī)跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)的相關(guān)情況，中國銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局局長郭武平今日表示，因?yàn)殂y行要進(jìn)行一些系統(tǒng)調(diào)整，因此有一個(gè)月的過渡期，大家7月25日起就可以真正享受到ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)降低的好處。
支付寶上線“消保頻道” 一站式保障用戶自主權(quán)
2021-04-15 15:14:15
4月15日消息，支付寶APP近日推出業(yè)內(nèi)首個(gè)“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)頻道”，通過一站式的專屬頻道，保障用戶對產(chǎn)品和服務(wù)的自主權(quán)。未來，消費(fèi)者可以在一個(gè)頻道內(nèi)便捷地查看服務(wù)協(xié)議、管理隱私設(shè)置，關(guān)閉不需要的消息通知和服務(wù)等。其中，以往開通的各類小額免密支付、自動(dòng)扣款，以及金融服務(wù)均可在頻道中查詢和關(guān)閉。據(jù)悉，目前，北京、上海、杭州地區(qū)的用戶已可在“我的”頁面最上方看到“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”的頻道入口。

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