新蛋平臺公布11月更新功能和即將上線功能
11月23日消息,據(jù)“新蛋跨國開店”微信公眾號消息,新蛋平臺近日公布11月更新的最新功能及將上線的功能。其中11月已經(jīng)更新的功能包括定價保護;彈出通知更新和賣家展示頁面優(yōu)化;自動刪除臨時上傳且未保存的SKU的圖片;頭條廣告更新。
首先是定價保護功能,設(shè)置價格規(guī)則并啟用后,賣家的所有商品價格都將受到保護,不會以錯誤設(shè)置的價格出售。任何違背價格規(guī)則的商品都不會被出售。賣家也可以使用新蛋的價格設(shè)置。該功能可保障平臺賣家的上架商品以合理價格出售,維護賣家權(quán)益。
其次是彈出通知更新和賣家展示頁面優(yōu)化,該功能可幫助賣家及時反饋消費者訴求,提高運營維護效率。為了提升消費者購物體驗和滿意度,新蛋平臺推出了新的“緊急待處理項目”彈出通知,并優(yōu)化了展示頁面,以提高可視性,幫助賣家及時處理此類任務(wù)。
這些與消費者相關(guān)的緊急待處理項目包括:未回復(fù)的消息、訂單取消申請、未處理的訂單且即將自動作廢、退換貨申請、客戶投訴
另外,臨時上傳且未保存的SKU的任何logo、圖片或“即將發(fā)布”圖片都將被自動刪除。無商品圖片的SKU將在激活后3天自動停用。請確保在創(chuàng)建所有SKU時提供有效的圖片。該功能可及時提醒賣家注意商品信息的完善和更新,維護品牌形象。
最后,頭條廣告將轉(zhuǎn)換為按點擊數(shù)付費(CPC)模式。按點擊數(shù)付費可幫助賣家評估廣告效果,且無需賣家再創(chuàng)建新的廣告系列,系統(tǒng)將自動轉(zhuǎn)換。
對于即將上線的功能,新蛋介紹稱,賣家將在交易過程中作為銷售方。新蛋將從11月開始要求賣家提供貴公司所有權(quán)信息。
同時,新蛋退貨服務(wù)更新,11月1日生效,選擇新蛋物流或退貨服務(wù)的賣家,應(yīng)在收到退貨申請后的10個工作日內(nèi)告知我們是否處理或退貨。該功能將提高賣家訂單處理效率和完成率,及時滿足消者需求。
11月22日至30日在假期期間,新蛋系統(tǒng)以下內(nèi)容將受到限制:商品批量更新/創(chuàng)建、對現(xiàn)有商品創(chuàng)建批量商品模板、商品批量更新(3.0版本)。
此外,新蛋將更改新賣家的商品上架限制,該功能將提升賣家基本權(quán)益,保證更多的優(yōu)質(zhì)商品及時上架。商品上架限制功能將于12月1日生效,現(xiàn)有賣家不會受到影響,除非賣家會員身份發(fā)生變化,包括降級、升級或取消其精英會員資格等。
新商品上架限制為:非精英賣家500商品、專業(yè)精英賣家5000商品、企業(yè)精英賣家10000商品。
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