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2021年Q1快遞服務(wù)滿意度調(diào)查：順豐、京東物流得分超80
2021-04-28 18:38:21
4月28日消息，國家郵政局網(wǎng)站今日發(fā)布關(guān)于2021年第一季度快遞服務(wù)滿意度調(diào)查和時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率測試結(jié)果的通告。調(diào)查顯示，2021年第一季度用戶快遞服務(wù)公眾滿意度得分為分，同比上升分。國家郵政局今日還披露了2021年3月份郵政快遞業(yè)用戶申訴情況。統(tǒng)計(jì)表顯示，天天快遞申訴率為，高居榜首，遠(yuǎn)超出列表快遞企業(yè)申訴率之和，為全國平均申訴率的43%。
2021年Q1快遞服務(wù)滿意度調(diào)查：順豐、京東物流得分超80
2021-04-29 09:37:47
4月28日消息，國家郵政局網(wǎng)站今日發(fā)布關(guān)于2021年第一季度快遞服務(wù)滿意度調(diào)查和時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率測試結(jié)果的通告。調(diào)查顯示，2021年第一季度用戶快遞服務(wù)公眾滿意度得分為78.8分，同比上升0.6分。在快遞企業(yè)公眾滿意度方面，得分在80分以上的企業(yè)為順豐速運(yùn)、京東物流；得分在76-80分之間的企業(yè)為郵政EMS、中通快遞、韻達(dá)速遞、圓通速遞、申通快遞、百世快遞；得分在74-76分之間的企業(yè)為德邦快遞、天天快遞。
國家郵政局：二季度用戶對快遞企業(yè)有效申訴處理滿意率達(dá)96.5%
2023-08-21 16:11:22
8月21日消息，國家郵政局發(fā)布關(guān)于2023年二季度郵政業(yè)用戶申訴情況的通告。2023年二季度，國家郵政局以及各?。▍^(qū)、市）郵政管理局通過“12305”郵政業(yè)用戶申訴電話和申訴網(wǎng)站共受理申訴66997件，與業(yè)務(wù)量相比申訴率為百萬分之1.67。其中，有效申訴共計(jì)6228件，與業(yè)務(wù)量相比有效申訴率為百萬分之0.16。用戶對郵政管理部門處理有效申訴的滿意率為97.4%，對中國郵政集團(tuán)有限公司有效申訴處理滿意率為96.3%，對快遞企業(yè)有效申訴處理滿意率為96.5%。
國家郵政局公布2023年四季度郵政業(yè)用戶申訴情況
2024-02-08 10:31:18
2月8日消息，國家郵政局昨日發(fā)布關(guān)于2023年四季度郵政業(yè)用戶申訴情況的通告。2023年四季度，國家郵政局以及各省（區(qū)、市）郵政管理局通過“12305”郵政業(yè)用戶申訴電話和申訴網(wǎng)站共受理申訴71380件，與業(yè)務(wù)量相比申訴率為百萬分之1.51。其中，有效申訴共計(jì)11502件，與業(yè)務(wù)量相比有效申訴率為百萬分之0.24。用戶對郵政管理部門處理有效申訴的滿意率為97.6%，對中國郵政集團(tuán)有限公司有效申訴處理滿意率為95.3%，對快遞企業(yè)有效申訴處理滿意率為97%。
店匠Shoplazza上架“運(yùn)輸保障服務(wù)”應(yīng)用
2024-04-18 16:42:48
4月18日消息，為了幫助商戶提升收益、降低訂單爭議率，店匠Shoplazza上架了“運(yùn)輸保障服務(wù)”應(yīng)用，綜合提升支付通道的支付穩(wěn)定性。運(yùn)輸保障服務(wù)是一種售后險(xiǎn)產(chǎn)品，它旨在解決貨物在運(yùn)輸過程中可能遇到的丟失、延遲和損壞問題。根據(jù)數(shù)據(jù)反饋，商戶在開啟此服務(wù)后，無論是短期內(nèi)還是長期內(nèi)，訂單爭議率最高能夠降低30%。
2月快遞業(yè)申訴紅黑榜：天天快遞居榜首快件丟失短少占比大
2021-03-22 16:34:41
3月22日消息，國家郵政局發(fā)布關(guān)于2021年2月郵政業(yè)用戶申訴情況的通告。2021年2月，國家郵政局和各?。▍^(qū)、市）郵政管理局通過“12305”郵政業(yè)用戶申訴電話和申訴網(wǎng)站共處理申訴18715件，環(huán)比下降％，同比增長％。順豐速運(yùn)的申訴率首次低于全國平均率，為。省級區(qū)域快遞服務(wù)申訴主要問題中，快件丟失短少申訴率平均為，快件延誤申訴率平均為，快件損毀申訴率平均為，快件投遞服務(wù)申訴率平均為。
國家郵政局：4月處理申訴18253件，環(huán)比下降31.4％
2021-05-24 15:21:16
5月24日消息，國家郵政局今日2021年4月郵政業(yè)用戶申訴情況的通告。2021年4月，國家郵政局和各?。▍^(qū)、市）郵政管理局通過“12305”郵政業(yè)用戶申訴電話和申訴網(wǎng)站共處理申訴18253件，環(huán)比下降％，同比增長％。用戶對快遞企業(yè)申訴主要問題中，快件丟失短少申訴率平均為，投遞服務(wù)申訴率平均為，快件損毀申訴率平均為，快件延誤申訴率平均為。
2020年全國中歐班列累計(jì)開行1.24萬列同比增長50%
2021-01-07 10:16:02
1月7日消息，來自國鐵集團(tuán)的消息，2020年中歐班列累計(jì)開行萬列，同比增長50%；累計(jì)運(yùn)送貨物萬標(biāo)準(zhǔn)箱，同比增長56%，綜合重箱率達(dá)。其中，開行西部陸海新通道班列3600列、發(fā)送19萬標(biāo)箱，同比分別增長73%、80%。據(jù)悉，2020年度中歐班列開行數(shù)量首次突破1萬列，單月開行均穩(wěn)定在1000列以上。
廣東廣州：搭乘網(wǎng)約車乘客須亮碼并佩戴口罩
2021-08-08 18:04:56
8月8日消息，從廣州政府網(wǎng)站獲悉，今日，廣州市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部發(fā)布通告指出，為進(jìn)一步做好當(dāng)前的疫情防控工作，保障市民群眾健康安全，廣州加強(qiáng)當(dāng)前疫情常態(tài)化防控工作。根據(jù)通告，在廣州搭乘地鐵站的市民須測溫、亮碼、戴口罩，搭乘公交車的市民須測溫、戴口罩，在白云機(jī)場、各鐵路站場搭乘出租車、網(wǎng)約車的乘客須亮碼并佩戴口罩。非“綠碼”人員不得搭乘公共交通工具。
海南?？冢撼塑嚤M可能使用微信、支付寶等電子支付方式
2021-08-10 14:25:00
8月10日消息，日前，?？谑薪煌ㄟ\(yùn)輸和港航管理局發(fā)布關(guān)于進(jìn)一步做好道路客運(yùn)領(lǐng)域當(dāng)前疫情防控工作的通告。乘坐公交車、巡游車、網(wǎng)約車、班線車時(shí)，乘客必須全程佩戴防護(hù)口罩，主動(dòng)出示“健康碼”綠碼、登記行程信息、在后排落座，盡可能使用微信、支付寶、NFC等電子支付方式，避免因物品接觸增加感染概率。
極兔德邦韻達(dá)二季度申訴處理工作指數(shù)居前
2023-08-21 16:45:24
8月21日消息，國家郵政局今日發(fā)布關(guān)于2023年二季度郵政業(yè)用戶申訴情況的通告，用戶對快遞服務(wù)問題申訴64918件，其中有效申訴6065件，占比9.34%，有效申訴涉及的主要問題依次是快件丟失短少、投遞服務(wù)和快件延誤，分別占有效申訴總量的33.85%、28.36%和16.09%。統(tǒng)計(jì)顯示，主要快遞企業(yè)申訴率平均為3.06，有效申訴率平均為0.49；德邦、郵政、順豐、京東申訴率較高，極兔、德邦、韻達(dá)申訴處理工作指數(shù)居前。
抖音電商升級商家體驗(yàn)分考核規(guī)則將于3月15日正式生效
2025-03-06 11:13:06
3月6日消息，抖音電商升級商家體驗(yàn)分考核規(guī)則，精簡指標(biāo)、主動(dòng)剔除非商家責(zé)任的訂單考核，優(yōu)化了商家反饋通道等，新規(guī)將于3月15日正式生效，具體如下：在“商品體驗(yàn)”考核上，新增了商品綜合評分，保留了商品品質(zhì)退貨率，刪除了商品差評率；在“物流體驗(yàn)”考核上，新增了攬收時(shí)效達(dá)成率，保留了運(yùn)單配送時(shí)效達(dá)成率，刪除了24/48小時(shí)支付-攬收率、發(fā)貨問題負(fù)向反饋率和訂單配送時(shí)長考核；在“服務(wù)體驗(yàn)”考核上，新增了售后處理時(shí)長達(dá)成率，保留了飛鴿人工平均響應(yīng)時(shí)長，刪除了售后拒絕率、平臺求助率、僅退款自主完結(jié)市場、退貨退款自主完結(jié)時(shí)長、飛鴿不滿意率。
廣東省通信管理局：順豐金融等APP侵害用戶權(quán)益，需整改
2021-02-24 13:21:00
2月24日消息，《電商報(bào)》獲悉，近日，廣東省通信管理局公布215款存在侵害用戶權(quán)益和安全隱患的APP，并對前期已通報(bào)App整改進(jìn)度進(jìn)行核查復(fù)測，發(fā)現(xiàn)仍有7款A(yù)pp未整改或整改不徹底，再次公開通報(bào)。此外，在215款被廣東省通信管理局責(zé)令整改App名單中，還包括分付寶、來電科技、綠俠快充、立行租車、嶺南通、閃電修、華潤萬家、全民嚴(yán)選、合眾e貸財(cái)富、分期樂、小花借條等。
中國郵政俄向陸運(yùn)專線正式開通全程時(shí)限縮短30天
2021-09-24 10:21:27
9月24日消息，近日，中國郵政和俄羅斯郵政、菜鳥平臺三方合作的俄向陸運(yùn)專線正式開通，新通道全程時(shí)限比海運(yùn)縮短了30天。首班郵車集結(jié)了共計(jì)27萬件菜鳥俄羅斯路向郵件，這標(biāo)志著義烏成為全國首個(gè)開展公鐵聯(lián)運(yùn)運(yùn)郵的縣級市。據(jù)了解，2019年10月，中國郵政、俄羅斯郵政、菜鳥三方共同推出了俄向Cpacket航空小包專線，10-12天的妥投率超過90%。
中農(nóng)網(wǎng)旗下甜味板塊啟動(dòng)甘蔗高效栽培示范項(xiàng)目
2024-09-07 10:50:00
9月7日消息，為應(yīng)對土壤退化和病蟲害等挑戰(zhàn)，推動(dòng)甘蔗產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展，中農(nóng)網(wǎng)旗下甜味業(yè)務(wù)板塊聯(lián)合廣西大學(xué)、廣西紫金鋼科技有限公司及多家科研機(jī)構(gòu)，在南寧市武鳴區(qū)寧武鎮(zhèn)梁新基地啟動(dòng)了“蔗農(nóng)寶”糖料蔗種植基地暨甘蔗高效栽培應(yīng)用示范項(xiàng)目。項(xiàng)目實(shí)施后，甘蔗產(chǎn)量預(yù)計(jì)提升20%，含糖量增加1%，機(jī)械收獲率達(dá)到90%，黑穗病發(fā)病率控制在8%以下。
臨沂市蘭山區(qū)約談哈啰、青桔、美團(tuán)等共享單車運(yùn)營企業(yè)
2021-02-22 17:22:40
2月22日消息，近日，臨沂市蘭山區(qū)綜合行政執(zhí)法局對人民出行、哈啰助力車、哈啰單車、青桔、美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)租賃單車運(yùn)營企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，對部分公司日常管理維護(hù)不到位等影響市容環(huán)境秩序的行為給予了通報(bào)。會議強(qiáng)調(diào)，要取消所有虛擬電子圍欄，停放（調(diào)度）車輛必須在第三方公司劃設(shè)的綠框區(qū)域內(nèi)。
截至6月底廈門網(wǎng)約車日均訂單約51萬趟次
2023-07-05 10:50:36
7月5日消息，廈門市運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心數(shù)據(jù)顯示，截至6月底，廈門在營網(wǎng)約車平臺19家，取得經(jīng)營許可的網(wǎng)約車平臺31家，取得運(yùn)輸證的網(wǎng)約車4.7萬輛，取得網(wǎng)約車從業(yè)資格的駕駛員13.7萬人，日均訂單約51萬趟次，客運(yùn)量約102萬人次。另據(jù)交通運(yùn)輸部通報(bào)的5月份全國網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互平臺統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，廈門市網(wǎng)約車訂單合規(guī)率在全國各中心城市中排名第二，僅次于杭州。
綠森商城在2021上半年電訴寶消費(fèi)評級數(shù)據(jù)中獲“謹(jǐn)慎下單”評級
2021-09-18 15:26:55
今天，網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布了“綠森商城”電訴寶消費(fèi)評級數(shù)據(jù)，其2021年上半年整體消費(fèi)評級為“謹(jǐn)慎下單”。
綠米旗下智能家居品牌Aqara完成10億元C輪融資
2021-11-01 17:08:47
IoT行業(yè)獨(dú)角獸Aqara綠米宣布完成新一輪10億元融資，這是今年IoT領(lǐng)域最大的一筆融資之一。
勁升邏輯聯(lián)手綠道云科技，賦能中國企業(yè)跨境貿(mào)易發(fā)展
2022-04-11 15:57:47
綠道云科技引入勁升邏輯 CALISTA 監(jiān)管備份智能服務(wù),雙方將在全球性數(shù)字化跨境貿(mào)易服務(wù)領(lǐng)域展開深入合作,助力中國企業(yè)布局國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò),開啟全球跨境貿(mào)易發(fā)展新篇章。

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