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昆明遇罕見大雪天氣餓了么取消超時、差評等考核
2022-02-22 17:50:06
近日，昆明遇罕見大雪天氣，為保證外賣騎手的安全，餓了么平臺將增加騎手配送時間，同時取消超時、差評等考核，讓騎手放心配送。
美團、餓了么：降雪惡劣天氣取消騎手超時、差評等考核
2022-01-24 09:55:35
美團、餓了么外賣平臺表示，平臺均采取彈性措施，取消騎手超時、差評等考核。
貨拉拉封禁502名用戶處罰持續(xù)發(fā)布假單、高頻取消、惡意差評行為
2022-08-30 09:38:47
近期，貨拉拉平臺針對持續(xù)發(fā)布假單、高頻取消、惡意差評的用戶，已根據違規(guī)程度分批次分別進行了限制支付方式、限制下單等處理。
美團、餓了么：降雪惡劣天氣取消騎手超時、差評等考核
2022-01-24 10:05:56
為了讓騎手安心、安全地配送外賣，美團、餓了么外賣平臺表示，平臺均采取彈性措施，取消騎手超時、差評等考核；同時提供免費午餐、姜湯、熱粥等抗寒食物及飲品，為騎手提供歇腳點。美團方面表示，針對這類特殊天氣場景，平臺提供了彈性補時、超時剔除和訂單補貼。此前，針對西安疫情，美團外賣宣布免除騎手所有違規(guī)扣罰，確保疫情時期配送服務供應穩(wěn)定。
貨拉拉封禁502名用戶處理持續(xù)發(fā)布假單、高頻取消、惡意差評行為
2022-08-30 09:45:47
8月30日消息，近期，貨拉拉平臺針對持續(xù)發(fā)布假單、高頻取消、惡意差評的用戶，已根據違規(guī)程度分批次分別進行了限制支付方式、限制下單等處理，其中，對問題較為嚴重的502位用戶進行了封禁處罰。另外，平臺上存在一部分司機冒充用戶下假單，對于此部分司機，平臺會在司機端App或司機社區(qū)內，不定期進行黑榜公示警告，若屢教不改將進行封號處罰。后續(xù)平臺將持續(xù)針對發(fā)布假單高頻取消、惡意差評的用戶進行管控。
太陽打西邊出來了，亞馬遜主動刪除商品惡評
2024-02-19 17:14:21
亞馬遜對惡意差評出手了。
美團：對騎手差評定責問題和改善措施進行優(yōu)化
2021-07-09 21:00:35
今日美團騎手公眾號發(fā)文稱，對于差評的定責問題和改善措施已有新的優(yōu)化。
大眾點評半年處罰5萬個刷好評賬號及1萬余家刷單商戶
2021-06-07 10:18:01
針對商戶深惡痛覺的惡意差評現(xiàn)象，大眾點評今年以來已為12萬家商戶主動識別、攔截惡意差評19萬余條；受理并解決惡意差評投訴問題累計9萬余條，其中涉及競對等利益關系的惡意差評8000余條。此外，為了篩選平臺上的虛假點評，大眾點評已升級600多種算法。
餓了么全量上線小餓評審團、限制惡意用戶下單等功能
2025-05-14 11:20:53
5月14日消息，為了讓商家差評申訴規(guī)則和審核過程更公平和透明化，餓了么現(xiàn)已上線“小餓評審團”產品，消費者進入餓了么APP，點擊“我的”找到“小餓評審”入口，即可作為第三方大眾評審對商家提交的具有爭議的差評申訴做評判。此外，在餓了么商家版APP的“體檢中心”及“聯(lián)系客服”入口，商家可自行根據過往惡意訂單/評論，提交限制名單的添加申請，如經溝通也可自行申請限制解除。
再現(xiàn)傳奇！周大福攜手電影《梅艷芳》，打造跨時空“對話”
2021-11-22 09:31:16
雖然本次對于《梅艷芳》這部電影的褒貶不一，但是該電影的好評還是遠遠高于差評，且本身的價值也并非一部電影那么簡單，更多是一種情懷。本次的展會完全以免費的形式開放，展會上主要通過電影服裝的復刻，以及專輯和海報的展示，讓每個觀眾都能夠感受到梅艷芳當時的舞臺情況和魅力。過程中還以電影中梅艷芳的造型進行亮相，讓現(xiàn)場的觀眾能夠重遇那時的美好瞬間。
快手上線“催售后”功能
2023-04-20 15:14:21
當買家催促次數(shù)較高時，賣家可能會有較高的投訴和差評風險。
抖音發(fā)布2023年618好物節(jié)活動招商規(guī)則
2023-05-10 16:56:21
商家報名活動商品需要同時滿足商品品退率、訂單差評率、投訴率準入要求。創(chuàng)作者準入要求為創(chuàng)作者口碑分≥4.5分；近60天無引導私下交易違規(guī)扣分；近60天虛假宣傳扣分≤5分。
美團啟動冬季配送應急機制向騎手發(fā)放防寒物資
2024-11-26 09:58:02
美團將在特殊天氣下為騎手提供配送補時，剔除因天氣造成的差評，并投入冬季配送專項補貼等。
TikTok Shop調整美國區(qū)新店考察期規(guī)則
2024-07-10 10:47:44
新規(guī)將考察期縮短至至少30天，并將成交單數(shù)要求降低至500單，同時提升店鋪商責差評率標準至0.4%以下。
餓了么：極端天氣部分外賣騎士超時可免責
2021-01-20 09:52:33
餓了么方面提醒市民，天氣惡劣的時候平臺會自動縮小一些商家的配送范圍、增加配送時長。同時，在極端天氣條件下，餓了么還會臨時取消對騎士的超時、差評等考核，并提供一定的天氣補貼，以增加騎士們的配送收入。
良品鋪子回應問題雞肉腸：已排查，產品包裝破損導致
2021-03-23 10:09:05
3月23日消息，針對網友在良品鋪子官方旗艦店網購的雞肉腸出現(xiàn)蛆蟲，良品鋪子旗艦店客服人員回應稱，已進行排查，變質是由產品包裝破損導致。良品鋪子客服表示，可賠償1000元，但要求刪除差評及相關言論。該消費者表示拒絕賠償，自始至終的訴求都是想要良品鋪子道歉。對此，良品鋪子為員工的不當行為向消費者誠摯道歉，并表示會加強對客服人員的培訓，提高消費者的購物體驗。
超400萬美團用戶使用公眾評審體系解決消費糾紛
2021-09-27 16:55:04
自今年7月建成公眾評審體系之后，已有超過400萬用戶在該平臺上完成了“斷案”，并在消費糾紛、差評爭議等問題上，給出了自己的判斷并投票。
亞馬遜推出新溝通工具改善買家購物體驗
2021-10-12 13:32:50
亞馬遜美國站近日發(fā)布公告稱將為品牌賣家推出一種新的溝通工具，以便于與留下1、2或3星產品評論的買家聯(lián)系，改善其購物體驗解決其差評問題。
京東支持商家申訴屏蔽不合理評價
2022-05-19 11:00:00
京東不合理評價申訴成功后可屏蔽處理，同時還會剔除風向標評價因子、恢復商品好評率和差評率。
快手電商新增《高貨量生鮮商品三方機構驗貨發(fā)貨規(guī)范》
2023-05-12 11:13:13
快手電商表示，此舉是為了降低高訂單生鮮（水果&蔬菜）商品導致對品退率、絕對質量差評率的不良影響。

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