8月30日消息，近期，貨拉拉平臺(tái)針對(duì)持續(xù)發(fā)布假單、高頻取消、惡意差評(píng)的用戶，已根據(jù)違規(guī)程度分批次分別進(jìn)行了限制支付方式、限制下單等處理，其中，對(duì)問(wèn)題較為嚴(yán)重的502位用戶進(jìn)行了封禁處罰。

（圖源：貨拉拉司機(jī)之家）

另外，平臺(tái)上存在一部分司機(jī)冒充用戶下假單，對(duì)于此部分司機(jī)，平臺(tái)會(huì)在司機(jī)端App-司機(jī)社區(qū)內(nèi)，不定期進(jìn)行黑榜公示警告，若屢教不改將進(jìn)行封號(hào)處罰。

貨拉拉表示，無(wú)論是真正的用戶還是冒充用戶的司機(jī)，通過(guò)惡意取消訂單、惡意差評(píng)的方式，傷害其它司機(jī)師傅的利益、破壞平臺(tái)規(guī)則、擾亂平臺(tái)秩序，平臺(tái)都定會(huì)打擊到底，絕不姑息。后續(xù)平臺(tái)將持續(xù)針對(duì)發(fā)布假單高頻取消、惡意差評(píng)的用戶進(jìn)行管控。

據(jù)了解，今年7月下旬，貨拉拉平臺(tái)已針對(duì)下單后惡意取消的不良用戶，采取管控措施，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行分類處置。

（圖源：貨拉拉司機(jī)之家）

具體來(lái)看，存在惡意取消行為的用戶方面，近3個(gè)月以來(lái)，平臺(tái)經(jīng)過(guò)核查發(fā)現(xiàn)，共計(jì)2055位用戶存在惡意取消訂單的行為，平臺(tái)已根據(jù)他們的違規(guī)程度，分批次分別對(duì)其進(jìn)行限制支付方式、限制下單、封號(hào)的處置。

冒充用戶下假單的司機(jī)方面，平臺(tái)在核查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，有57名司機(jī)存在冒充用戶下假單的行為，對(duì)這部分司機(jī)，平臺(tái)已在司機(jī)社區(qū)內(nèi)進(jìn)行黑榜公示警告，若屢教不改將進(jìn)行封號(hào)處罰。

值得一提的是，近日，“貨拉拉搬家”官微發(fā)布消息稱，貨拉拉搬大件服務(wù)正式上線，該服務(wù)按件收費(fèi)，低至50元起。只需搬家電家具的用戶可通過(guò)以下兩種方式找到貨拉拉進(jìn)入搬大件服務(wù)。其一，進(jìn)入貨拉拉APP首頁(yè)，點(diǎn)擊底部搬大件按鈕。其二，進(jìn)入貨拉拉搬家微信小程序，點(diǎn)擊底部搬大件入口。下單步驟是，首先選擇需要搬運(yùn)的大件物品，其次填寫搬出搬入地址，然后確認(rèn)價(jià)格，選擇合適時(shí)間，最后提交預(yù)約，等待搬家小哥上門。