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計劃在3月初推出退貨包
運費
服務
2024-03-05 17:52:26
3月5日消息,
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平臺計劃在2024年3月初推出退貨包
運費
服務。退貨包
運費
服務是指買家在退貨時選擇官方上門取件,可自動減免
運費
,最高可減免12元。
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平臺將在服務上線的同時為那些還未開通安心購·現(xiàn)貨版的商品添加“退貨包
運費
”標識。這意味著,符合條件的買家將能夠看到并享受這一權益,而且這項權益的費用完全由
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平臺承擔,商家無需負擔任何費用。
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升級買家服務:0元下單、一件包郵、兩三天收貨、退貨包
運費
2024-03-07 14:03:53
平替經(jīng)濟正在“攻入”包郵區(qū),將電商的內(nèi)卷從價格力推向服務力。平臺測試數(shù)據(jù)顯示,支持該服務的商家平均訂單量增加了42%,售后糾紛下降了48%。退貨包
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將在3月份覆蓋所有現(xiàn)貨商品。3月28日
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商人節(jié)當天,四項服務升級將全面覆蓋參與商人節(jié)的商家和商品,預計一年內(nèi)實現(xiàn)全平臺覆蓋。去年,電商都在“內(nèi)卷”價格力。同時, 對商家進行補貼,鼓勵商家升級服務。據(jù)悉,
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今年75%的流量將向能提升上述四項服務的商家和商品傾斜。
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平臺將于9月12日起升級買家保障服務
2024-09-05 09:28:19
升級后的“
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買家保障服務”在原有基礎上,新增退貨包
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、退貨極速退款、訂貨和定制訂單額外履約保障等保障內(nèi)容,可有效降低買家采購風險、加速退款進程、提高采購效率。同時,前述新增保障內(nèi)容對商家店鋪內(nèi)新買家數(shù)及其交易額、批發(fā)類買家到訪數(shù)、回頭率等店鋪經(jīng)營指標的提升大有裨益。此外,
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平臺通過設置買家保障服務費收取上限、增加權益等方式減輕商家經(jīng)營負擔,讓商家生意更簡單。
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調(diào)整《現(xiàn)貨“安心購”商家服務協(xié)議》:不再提供晚發(fā)必
賠
補償
2024-02-24 15:16:06
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增加了活動參與支持,增設了快速退款服務保障及相應補償機制,調(diào)整了退貨包
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機制且不再提供晚發(fā)必
賠
補償?shù)取?/span>
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官方直送服務受疫情影響區(qū)域停止攬收與派送
2022-03-16 15:34:54
由于疫情等不可抗力因素導致訂單延遲派送或無法派送、退回、網(wǎng)點暫存等所產(chǎn)生的退回
運費
、倉儲
費
等由商家自行承擔。
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宣布于本月起陸續(xù)分行業(yè)進行價格體驗治理
2022-05-09 16:40:40
5月9日消息,
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近日發(fā)布通知,平臺將于2022年5月起陸續(xù)分行業(yè)進行價格體驗治理;平臺鼓勵商品展示價格盡可能接近實際成交價,
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和起批量保持合理范圍。對于展示價格和實際成交價價差較大的商品,如涉及虛假交易、價格欺詐等違法違規(guī)行為的,平臺將依照相應規(guī)則進行處罰。除了以上治理外,平臺仍會持續(xù)加強對SKU作弊和
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作弊治理。
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調(diào)整交易爭議處理規(guī)則 7月10日生效
2022-07-04 14:49:39
7月4日消息,
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平臺今日發(fā)布公告稱,
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.com將對交易爭議處理規(guī)則進行調(diào)整。規(guī)則變更正式生效執(zhí)行時間為2022年7月10日,生效范圍為所有行業(yè)。規(guī)則變更前,交易雙方在退(換)貨時應明確約定
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的承擔方,若因約定不明導致糾紛,阿里巴巴將根據(jù)
責
任判定
運費
的承擔方。包郵的交易,如僅因買家主觀原因退貨,買家需承擔退貨運費,但交易雙方另有約定的除外。
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調(diào)整官方直送標快-全公斤段服務費
2022-10-08 19:40:55
10月8日消息,
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發(fā)布官方直送標快-全公斤段服務費調(diào)整的公告。公告稱,
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將于北京時間2022年10月15日0:00起對全國發(fā)出的官方直送-標快全公斤段的服務費進行調(diào)整??紤]到廣大商家的利益,
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正在緊急與物流服務商進行商討以獲取更好的價格,最終的價格變動方案預計會在2022年10月15日公布。屆時商家需及時關注“
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賣家工作臺→交易→物流管理→官方直送→官方直送
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”下載最近的報價表。
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宣布嚴厲打擊惡意“僅退款”
2024-08-23 17:30:53
8月23日消息,據(jù)《每日經(jīng)濟新聞》,
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將從今年9月上旬開始嚴厲打擊惡意“薅羊毛”和惡意“僅退款”行為,并優(yōu)化“已收貨僅退款”規(guī)則。對于具備高回頭率的商家的偶發(fā)性延遲發(fā)貨行為,
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將提供每月最高5單或最高300元的補貼。同時,
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將設置專項資金,聯(lián)動平臺超過100萬家源頭廠商共同投入,在9月中旬全面升級買家采購體驗,退貨包
運費
服務將覆蓋
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端內(nèi)所有訂單,并將上線退貨極速退款和訂貨、定制訂單履約爭議由平臺賠付等服務。
淘寶特價版宣布戰(zhàn)略升級 將打造全品類源頭直供體系
2021-03-25 17:01:47
3月25日消息,淘寶特價版今日宣布進行戰(zhàn)略升級。據(jù)悉,此次淘寶特價版直供體系升級的核心是食品生鮮和品牌服飾兩大品類。值得一提的是,淘寶特價版此次升級還推出了“買貴必
賠
”、“壞果必
賠
”、“退貨免
運費
”等消費者服務體系。據(jù)了解,去年9月,淘寶特價版與
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全面打通。阿里巴巴今年2月公布的2021財年第三季度財報顯示,2020年12月,淘寶特價版月度活躍用戶首次破億。
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:商機助理客戶端將于3月31日停止
運
維
2023-02-28 09:23:15
該產(chǎn)品客戶端已于2020年關停下載,并提供
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商機助理(網(wǎng)頁版)功能優(yōu)化體驗。
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:商機助理客戶端將在3月31日停止
運
維
2023-02-28 08:56:45
2月28日消息,
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于日前發(fā)布通知稱,因系統(tǒng)升級,商機助理客戶端將在2023年3月31日停止
運
維,即徹底無法登錄或使用客戶端產(chǎn)品功能。如存在歷史資料,請務必提前于本地存檔或備份。該產(chǎn)品客戶端已于2020年關停下載,并提供
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商機助理(網(wǎng)頁版)功能優(yōu)化體驗。
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交易超時規(guī)則變更 6月26日正式生效
2023-06-25 11:44:23
6月25日消息,
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近日發(fā)布通知稱,為持續(xù)提升買家交易體驗,
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擬對交易超時規(guī)則中的自動確認收貨超時規(guī)則進行調(diào)整,此次規(guī)則變更于2023年6月19日進行公示通知,將于2023年6月26日正式生效并逐步開始上線變更。變更前,官方物流、自己聯(lián)系物流、菜鳥橙
運
/其他物流超時規(guī)則均為10日,無需物流的時限為30日。
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:“非找工廠加工定制” 商品下線
2021-01-07 09:19:02
阿里巴巴中國站2021年2月1日起下線商家發(fā)布非找工廠加工定制商品的功能,未入駐找工廠的商家將無法發(fā)布加工定制商品。
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:疫情影響導致發(fā)貨延遲的處理和建議
2021-01-07 11:07:03
因近期國內(nèi)疫情管控升級,部分高、中風險地區(qū)因管控政策影響無法進行正常物流配送,
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.com今日就高、中風險地發(fā)布建議。
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:非正常商品剔除交易數(shù)據(jù)
2021-01-14 09:38:23
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公告稱,平臺自2021年1月19日起將在交易數(shù)據(jù)計算、賣家勛章計算及平臺搜索計算等方面剔除該部分交易數(shù)據(jù)。
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升級發(fā)貨相關規(guī)則
2021-01-14 10:42:04
為了持續(xù)提升買家購物體驗,促進
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.com交易市場的持續(xù)健康發(fā)展,阿里巴巴將對現(xiàn)行的發(fā)貨相關規(guī)則進行升級。
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平臺將下線企業(yè)匯采業(yè)務
2021-01-21 18:30:37
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公告稱,因
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平臺企業(yè)匯采業(yè)務調(diào)整,為避免給商家造成不好體驗,平臺決定于2021年2月1日起針對企業(yè)匯采業(yè)務做下線處理。
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調(diào)整月卡權益和退卡費門檻
2021-01-21 18:40:17
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公告稱,為了更好地提升平臺買家采購體驗,
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月卡權益和退卡費門檻將做相應調(diào)整,該調(diào)整將于2021年1月29日起開始執(zhí)行。
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加強管控涉及進口冷鏈的食品類商品
2021-01-22 10:53:48
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.com將于2021年1月26日起對涉及進口冷鏈的食品類商品作特殊要求。
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