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印度亞馬遜前頂級賣家稱在反壟斷調(diào)查中遭遇非法拘留
2022-06-12 11:42:32
6月12日消息，據(jù)路透社報(bào)道，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)法庭文件顯示，印度亞馬遜的前頂級賣家Cloudtail指控印度反壟斷機(jī)構(gòu)在突襲涉嫌違反競爭法的調(diào)查中，非法拘留其員工。其在法庭文件中辯稱，此次拘留是其拒絕在搜查期間提供材料的原因。Cloudtail和亞馬遜沒有回應(yīng)置評請求。消息人士未獲授權(quán)對媒體發(fā)表講話，并拒絕透露姓名。此外，在最新的法庭文件中，Cloudtail還反對CCI突襲扣押包括家庭照片和驗(yàn)血結(jié)果在內(nèi)的機(jī)密文件，而其律師在突襲期間不得進(jìn)入場所或協(xié)助員工。
敦煌網(wǎng)修訂賣家違規(guī)管理規(guī)則 9月1日生效
2022-08-26 11:06:15
8月26日消息，敦煌網(wǎng)今日發(fā)布關(guān)于《敦煌網(wǎng)賣家違規(guī)管理規(guī)則》的修訂通知。此次規(guī)則修訂于2022年8月25日發(fā)布，將于2022年9月1日生效。公告顯示，具體調(diào)整的要點(diǎn)如下：將原政策內(nèi)容中的“通用處罰措施”與“違規(guī)原因情形”放到實(shí)施細(xì)則中，以鏈接形式整合至政策《敦煌網(wǎng)賣家違規(guī)管理規(guī)則》中，使政策更加清晰明確。
Shopee巴西本土賣家突破300萬
2023-03-22 09:49:33
3月22日消息，Shopee平臺上注冊的巴西賣家已超過300萬，其中包括中小微企業(yè)，以及妮維雅、歐萊雅、喜力、PlayStation、聯(lián)合利華等大品牌。據(jù)悉，Shopee巴西站本土賣家數(shù)于2021年10月達(dá)到100萬，于2022年4月達(dá)到200萬。據(jù)了解，Shopee于2020年向巴西賣家開放，此后吸引了所有地區(qū)的業(yè)務(wù)。負(fù)責(zé)Shopee業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域的Felipe Lima表示，數(shù)字化是Shopee受到好評的主要原因之一。另外，根據(jù)Shopee數(shù)據(jù)，巴西零售商/品牌銷售中，正規(guī)化也是一個不變的因素。
敦煌網(wǎng)優(yōu)化賣家糾紛響應(yīng)流程
2025-01-16 11:34:41
1月16日消息，為降低賣家糾紛處理費(fèi)力度并提升買賣家糾紛體驗(yàn)，敦煌網(wǎng)平臺對賣家糾紛響應(yīng)流程進(jìn)行升級迭代。平臺增加不退款的糾紛方案，即賣家在拒絕買家協(xié)議的時候，如選擇不退款方案，退款金額顯示為0，不可編輯。當(dāng)買家開啟原因為虛假運(yùn)單號或者未收到貨的糾紛時，如賣家拒絕買家協(xié)議，提交新協(xié)議的時候，糾紛方案只能選擇僅退款、重發(fā)、不退款，不再展示退貨退款方案。
Shopee將SPayLater賣家手續(xù)費(fèi)上調(diào)至4.5%
2025-05-08 14:52:31
5月8日消息，Shopee賣家中心宣布，自2025年5月8日起，將對使用“先買后付”（SPayLater）付款方式完成的訂單收取4.5%的賣家手續(xù)費(fèi)，較此前的3.5%有所上調(diào)。該項(xiàng)變動適用于所有SPayLater分期計(jì)劃，無論分期期限長短，賣家都需支付4.5%的費(fèi)用。Shopee并未公布此次費(fèi)用上調(diào)的具體原因。
eBay將向美國南部遭遇惡劣天氣影響的賣家提供保護(hù)
2022-03-31 10:17:00
為此，eBay將向賣家提供支持和保護(hù)，以減少本次事件對賣家業(yè)務(wù)造成的潛在影響。如果賣家位于受影響的地區(qū)并且無法運(yùn)送物品，eBay建議賣家與買家溝通，告知他們實(shí)際情況；如果賣家預(yù)計(jì)運(yùn)送可能延誤，建議延長物品刊登中注明的處理時間；如果賣家的業(yè)務(wù)因此受到影響，eBay會自動保護(hù)賣家帳號表現(xiàn)，包括延遲送達(dá)率、有效追蹤信息上傳率等。此外，eBay還會移除任何相關(guān)的差評和中評，因本次天氣原因造成的運(yùn)送糾紛不會影響賣家的服務(wù)指標(biāo)評級。
Shopify關(guān)閉Exchange Marketplace 賣家已無法再訪問
2022-11-07 11:41:09
11月7日消息，電子商務(wù)平臺Shopify近日關(guān)閉了2017年推出的用戶購買或出售電子商務(wù)品牌的應(yīng)用程序Exchange Marketplace。目前，該應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)和listing已全部刪除，使用Shopify電子商務(wù)軟件的賣家已無法再訪問。Exchange Marketplace關(guān)閉原因目前尚不清楚，但Shopify曾提醒用戶，所有銷售和商店轉(zhuǎn)換都需要在11月1日之前完成，并鼓勵賣家與正在討論銷售的任何買家交換聯(lián)系信息，通過其它應(yīng)用程序或市場出售shopify商店。
亞馬遜大幅削減廉價(jià)服裝賣家費(fèi)用以應(yīng)對Shein和Temu挑戰(zhàn)
2023-12-06 11:12:54
12月6日消息，亞馬遜宣布從明年1月開始，將把售價(jià)低于15美元的服裝產(chǎn)品的賣家的交易費(fèi)降低到5%。價(jià)格在15美元至20美元之間的服裝的交易費(fèi)將降至10%。這兩個類別的費(fèi)用以前都是17%。雖然亞馬遜未解釋這樣做的原因，但外界普遍認(rèn)為，這表明該公司正準(zhǔn)備與中國跨境電商Shein及Temu打一場價(jià)格戰(zhàn)。
Prime Day大促前夕風(fēng)波四起，賣家小心踩雷
2024-06-21 17:46:19
隨著亞馬遜年度大促Prime Day的日益臨近，賣家們都在緊張地備戰(zhàn)，希望能在這個全球購物的狂歡節(jié)上實(shí)現(xiàn)爆單。然而，在備戰(zhàn)的同時，電商平臺的嚴(yán)格監(jiān)管也愈發(fā)明顯，大批Listing因各種原因被下架。
得物回應(yīng)球鞋價(jià)格波動：已下架并封禁賣家
2021-04-06 09:56:43
4月6日消息，今日，針對得物平臺球鞋價(jià)格大幅波動，得物官微發(fā)布關(guān)于此情況的說明稱，三款價(jià)格波動較大的球鞋已下架，三名賣家已采取封禁措施。得物解釋稱，與日常消費(fèi)品類似，得物上大部分商品在新品發(fā)售后，因折扣等原因，價(jià)格低于發(fā)售價(jià)。除了常規(guī)商品，球鞋品牌方每年還會根據(jù)不同的時間節(jié)點(diǎn)，推出少數(shù)全球限量商品。一旦發(fā)現(xiàn)惡意操縱價(jià)格的賣家，將進(jìn)行包括下架商品、封號等在內(nèi)的嚴(yán)肅處理。
Facebook刪除部分eBay群組原因尚在調(diào)查
2021-12-31 14:56:10
近日，F(xiàn)acebook刪除了一小部分帶有“eBay”名稱的Facebook群組。這些群組是由賣家負(fù)責(zé)經(jīng)營的，是其保持聯(lián)系、獲得信息、溝通交流的關(guān)鍵目的地。
俄羅斯電商Wildberries：夏季度假商品銷量達(dá)到去年同期2.2倍
2021-04-27 14:57:12
4月27日消息，據(jù)“賣家之家”報(bào)道，4月23日至25日，俄羅斯人在線購買了13萬件不同種類的夏季度假商品，達(dá)到2020年同期的倍，刷新俄羅斯電商平臺Wildberries的銷售記錄。Wildberries分析人士指出，俄羅斯人對燒烤爐需求急劇增加的原因在于在家度假的需求增多。上述分析人士預(yù)計(jì)，到2021年4月底，俄羅斯人購買燒烤爐的平均花費(fèi)為1807盧布。此外，與去年同期相比，4月23日至25日，Wildberries平臺的園藝工具和各種園藝設(shè)備的銷量分別增長384%和127%。
亞馬遜發(fā)布49組Listing報(bào)錯代碼對照表
2024-01-25 11:27:02
1月25日消息，為了幫助賣家更好地解決在Listing運(yùn)營過程中遇到的報(bào)錯問題，亞馬遜發(fā)布了49組Listing常見報(bào)錯代碼對照表，將“報(bào)錯代碼-報(bào)錯原因-解決方案”一一對應(yīng)，幫助賣家快速自查，高效解決難題。
敦煌網(wǎng)調(diào)整商戶后臺-處罰管理頁面和處罰申訴期
2023-05-22 11:00:44
5月22日消息，為提升賣家后臺處罰管理頁面的使用體驗(yàn)及處罰申訴期的時效性，敦煌網(wǎng)平臺對商戶后臺-處罰管理頁面和處罰申訴期進(jìn)行了優(yōu)化和調(diào)整。具體來看，在商戶后臺-處罰管理頁面，處罰詳情列表頁增加訂單號和產(chǎn)品編號，并支持點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到交易和商品菜單欄；在處罰申訴期方面，調(diào)整前為3個自然日。同時根據(jù)不同的處罰原因設(shè)置申訴期。在處罰站內(nèi)信通知方面，調(diào)整前，處罰通知和申訴結(jié)果通知的站內(nèi)信無單獨(dú)類型。
敦煌網(wǎng)將于9月21日上線認(rèn)領(lǐng)系統(tǒng)匹配視頻功能
2022-09-14 11:59:24
9月14日消息，敦煌網(wǎng)今日發(fā)布關(guān)于賣家認(rèn)領(lǐng)系統(tǒng)匹配視頻功能上線的通知。公告稱，為提升廣大賣家產(chǎn)品視頻量級，平臺將于2022年9月21日上線認(rèn)領(lǐng)系統(tǒng)匹配視頻功能，屆時賣家可針對系統(tǒng)成功匹配到視頻的上架狀態(tài)商品進(jìn)行視頻認(rèn)領(lǐng)，同時也鼓勵廣大賣家積極自主上傳產(chǎn)品視頻。敦煌網(wǎng)日前還發(fā)布糾紛智能裁決公告，為了提升買賣家的糾紛體驗(yàn)，平臺根據(jù)糾紛原因將推出智能裁決方案，此功能上線時間為2022年9月19日。
敦煌網(wǎng)上線歐美準(zhǔn)時專線（普+電+特）-T線路
2021-11-18 15:16:53
11月18日消息，敦煌網(wǎng)11月18日發(fā)布公告稱，為了給賣家更好的物流體驗(yàn)，敦煌網(wǎng)上線了一條優(yōu)質(zhì)線路——?dú)W美準(zhǔn)時專線 -TY。關(guān)于延誤賠付標(biāo)準(zhǔn)，通知指出，服務(wù)承諾運(yùn)達(dá)時效是21個自然日；從服務(wù)承諾運(yùn)達(dá)時效超過5個自然天后，即延誤第6天，因物流時效原因導(dǎo)致的訂單，由平臺向服務(wù)商發(fā)起索賠。按照訂單實(shí)際運(yùn)費(fèi)賠付，延誤1天賠付訂單運(yùn)費(fèi)的10%，賠付最高上限是訂單實(shí)際100%運(yùn)費(fèi)。
賽狐ERP“退貨分析”功能上線
2024-01-18 10:41:40
1月18日消息，賽狐ERP“退貨分析”功能上線，降低賣家退貨不可售率、退貨率。賽狐ERP支持一鍵獲取買家之聲所有數(shù)據(jù)，無需跳轉(zhuǎn)頁面，直接聯(lián)系買家進(jìn)一步協(xié)商，退款不退貨，節(jié)約棄置費(fèi)，降低退貨率，提升滿意度；支持30秒定位異常批次，分析每個子體退貨原因；支持按訂購時間溯源產(chǎn)品，可以將每一筆退貨、退款歸因到該筆訂單的訂購時間上，合理衡量產(chǎn)品表現(xiàn)，業(yè)績更真實(shí)。
速賣通：“AliExpress無憂物流-簡易”新增多個可達(dá)國家
2021-05-23 16:06:57
同時，“AliExpress無憂物流-簡易”物流渠道由平臺承擔(dān)賠付和售后，物流糾紛無需賣家響應(yīng)，直接由平臺介入核實(shí)物流問題并判責(zé)。因物流原因導(dǎo)致的糾紛、DSR低分不計(jì)入賣家賬號考核。
eBay發(fā)布因受疫情導(dǎo)致無法正常發(fā)貨交易保護(hù)通知
2022-09-15 13:14:37
9月15日消息，eBay今日發(fā)布消息稱，近期，eBay獲悉部分深圳市，成都市，重慶市，石家莊市，廣州市番禺區(qū)，大連市，江門市賣家由于疫情影響無法正常開展業(yè)務(wù)運(yùn)營，包括正常發(fā)貨?，F(xiàn)平臺決定對部分已經(jīng)產(chǎn)生，但由于物流受阻、庫存不足或人手受限等原因，而無法正常發(fā)貨的交易進(jìn)行政策保護(hù)。
敦煌網(wǎng)開展服務(wù)型拒付-專項(xiàng)治理
2023-02-06 16:25:03
2月6日消息，敦煌網(wǎng)今日發(fā)布服務(wù)型拒付-專項(xiàng)治理公告。請賣家務(wù)必認(rèn)識到該違規(guī)行為的嚴(yán)重性，降低服務(wù)型拒付率，積極配合平臺的操作。若賣家對店鋪相關(guān)判罰結(jié)果有異議，可通過賬戶處罰界面后臺發(fā)起申訴，若申訴證據(jù)資料符合平臺標(biāo)準(zhǔn)，平臺將不對賣家的資金進(jìn)行限制。公告顯示，服務(wù)型拒付指買家因未收到貨、描述不符、重復(fù)付款、退款申請未處理原因而發(fā)起的拒付。

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