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錦州市場監(jiān)管局組織美團外賣、餓了么等平臺參加座談會
2022-03-04 17:17:21
近日，遼寧省錦州市市場監(jiān)督管理局組織召開落實網絡餐飲平臺責任切實維護外賣送餐員權益座談會。
廣州：美團、餓了么平臺騎手疫苗接種率接近七成
2021-06-11 14:23:26
6月11日消息，廣州市今日召開疫情防控新聞發(fā)布會，會上提出，在目前廣州市各區(qū)禁止或限制堂食的情況下，廣州市商務部門支持餐飲企業(yè)推出端午外賣套餐。在配送端，支持外賣平臺加速外賣智能柜投放，擴大無接觸配送服務范圍。目前，部分外賣智能取餐柜已在市內核心寫字樓、居民小區(qū)和社區(qū)中心落地試運營。此外，廣州市為外賣騎手設置了新冠疫苗接種和核酸檢測專場，目前美團、餓了么兩平臺騎手的疫苗接種率將近七成。
美團宣布啟動“中華老字號支持計劃” 助力老字號餐企持續(xù)發(fā)展
2025-01-09 17:22:58
在美團平臺數字化助力下，老字號餐企不斷煥發(fā)新活力，線上搜索量持續(xù)攀升，“老字號美食”在美團APP三年搜索量增長18倍。
七部門聯合發(fā)文保障外賣送餐員權益美團回應：將堅決貫徹落實
2021-07-27 10:20:53
據澎湃新聞報道，美團回應《關于落實網絡餐飲平臺責任切實維護外賣送餐員權益的指導意見》，公司積極配合政府相關部門開展了多輪實地調研和座談，堅決貫徹和落實指導意見。
美團多個無人機送餐專利獲授權
2022-08-14 17:53:28
8月14日消息，天眼查App顯示，8月12日，北京三快在線科技有限公司申請的“外賣自提設備及無人機配送系統(tǒng)”“一種腳架組件及無人機”“一種無人機降落平臺及無人機運輸系統(tǒng)”等多個無人機相關專利獲授權。該餐柜包括本體、第一門體、第二門體和驅動裝置，能夠實現餐柜的自動控制，保障餐柜安全性的同時還能夠減小餐柜的占用空間。氣囊組件并不占據主體下方的空間，可以在主體下方掛接餐食或貨物，不影響無人機的送餐和送貨功能。
美團：堅決貫徹落實《外賣送餐員權益指導意見》
2021-07-27 08:25:54
7月27日消息，美團表示，已經收到并認真學習國家市場監(jiān)督管理總局等多部門聯合發(fā)布的《關于落實網絡餐飲平臺責任切實維護外賣送餐員權益的指導意見》。美團還稱，接下來將堅決貫徹和落實指導意見，繼續(xù)積極改進，在勞動保障、配送安全、騎手福利、騎手體驗提升等多方面切實維護勞動者權益，提高勞動保障水平，提升行業(yè)就業(yè)質量。
廣東：截至10月底，美團、餓了么26.7萬家店上線小份餐
2021-11-30 15:29:34
11月30日消息，據廣州日報報道，11月29日，廣東省人大常委會聽取關于檢查《廣東省人民代表大會常務委員會關于制止餐飲浪費的決定》執(zhí)行情況的報告。廣東省省市場監(jiān)管局先后約談“美團”“餓了么”兩大網絡訂餐平臺，督促其向平臺內餐飲經營者及消費者宣傳有關政策要求，提供小份餐等多樣選擇。截至今年10月底，“美團”“餓了么”累計共26.7萬家入網餐飲經營者上線小份菜、小份飯等，上線以來累計交易約4.1億份。
康諾思騰完成5億元B輪融資美團龍珠等參投
2021-11-22 10:33:01
11月22日消息，近日，創(chuàng)新型手術機器人技術企業(yè)“康諾思騰”宣布完成5億元B輪融資，本輪融資的投資者包括禮來亞洲基金、美團龍珠、新世界發(fā)展集團、高榕資本、啟明創(chuàng)投、清松資本、險峰K2VC等。據介紹，本輪融資主要用于手術機器人的產品研發(fā)、臨床試驗、上市推廣、新產品布局和行業(yè)前沿技術平臺的搭建。
抖音外賣試點城市單日峰值數據已超美團
2023-08-15 10:07:30
抖音外賣平臺也出現了新的商家供給，這些餐飲商家取消了堂食區(qū)域，門店兼具抖音直播、展示、做餐、出餐送餐的功能。
美團：恢復堂食首日，成都到店餐飲線上交易額周環(huán)比漲331%
2022-09-20 11:26:57
9月20日消息，美團平臺數據顯示，成都恢復堂食首日，全市的到店餐飲線上交易額周環(huán)比增長331%。其中，火鍋成為成都市民堂食首選，就餐量周環(huán)比增超160%，川菜、日料也備受青睞?！拔覀兺瞥鲱A約自提功能等舉措，幫助成都商家開拓新的經營模式，提升風險抵抗能力。”美團有關負責人表示，全成都已有近800家餐廳開通了上線到店自提服務，吸引周邊3公里范圍的市民前來門店取餐，與餐廳外賣外送服務形成互補。
大摩：內地相關指導方針給美團核心外賣業(yè)務帶來風險
2021-07-27 14:43:20
7月27日消息，就內地市場監(jiān)管總局等部門聯合印發(fā)《關于落實網絡餐飲平臺責任切實維護外賣送餐員權益的指導意見》，大摩發(fā)表報告表示，內地相關指導方針給美團核心外賣業(yè)務帶來風險，并可能影響市場情緒。
美團、餓了么“封簽送達”餐飲監(jiān)管新模式落地云南大理
2021-12-20 15:35:54
12月20日消息，近日，大理市市場監(jiān)管局向美團、餓了么外賣平臺及企業(yè)下發(fā)了《大理市市場監(jiān)督管理局行政指導表》，引導外賣平臺和餐飲企業(yè)落實“封簽送達”工作，全面打造“封簽送達”餐飲監(jiān)管新模式。據了解，“封簽送達”即網絡餐飲服務經營單位出餐后，用統(tǒng)一的一次性封簽對外賣餐品進行封口。消費者可憑此確認自己的餐品在配送過程中是否完好無損，如果發(fā)現封簽出現損壞，消費者可以拒絕收餐，并致電外賣平臺投訴。
美團外賣、餓了么在廣東多城啟動暴雨天氣應對預案
2022-05-11 11:27:13
5月11日消息，日前，美團外賣、餓了么宣布，在廣東多城啟動暴雨天氣應對預案，將根據天氣情況的實時變化，對部分無法取餐區(qū)域暫時停止配送服務，以保障騎手配送安全。據了解，兩大外賣平臺均建立有涵蓋精準預警、配送保障和物資保障等的惡劣天氣應對預案，在暴雨天氣來臨前可迅速啟動。據悉，美團外賣已將騎手雨衣、手機防水套等保障物資已陸續(xù)發(fā)放到位，各大配送站點也準備了各種生活物資為騎手提供后勤保障。
美團外賣：冬至這兩天“餃子”關鍵詞搜索量達713萬余次
2022-12-22 15:46:11
12月22日消息，美團外賣數據顯示，冬至這兩天，“餃子”關鍵詞搜索量達713萬余次，環(huán)比增長22%。平臺上提供餃子的商戶數量環(huán)比增長了22%，餃子餐品銷量環(huán)比增長80%。另外，據美團外賣介紹，冬至這兩天，速凍餃子銷量同比去年增長80%；自己包餃子，帶火了外賣買包餃子食材和工具。從速凍餃子銷量來看，三鮮、豬肉大蔥、韭菜雞蛋、豬肉玉米、香菇青菜，成消費者最愛口味。北京、哈爾濱、鄭州、上海、南京成銷量最多城市。
美團回應顧客惡意退款導致“騎手商家被封號”：消息不實
2024-11-26 16:26:49
11月26日消息，一則“蘇州多名男子在美團App點外賣后，謊稱外賣丟失、餐品有異物等理由騙取退款，致十多名騎手、商家被平臺封號”的聊天記錄近日被廣泛轉發(fā)，對此，美團方面發(fā)布公告稱，經核實，事件過程中，平臺沒有對任何騎手、商家封號，相關訂單在接到騎手商家反饋與核實后，相應退款等成本均已由平臺承擔。目前相關涉事人員已被公安機關依法行政處罰。
美團回應“外賣小哥潑渣男”：騎手雖“萬能”，服務應有界
2021-01-29 10:32:13
1月29日消息，近日，一條“騎手用奶茶潑渣男”的短視頻引起熱議。目前騎手與被潑男士已達成和解，獲得了用戶諒解。美團稱，平臺已經對外賣小哥進行了批評教育，美團外賣確實有除了送餐以外的跑腿服務，但類似“潑奶茶”這種不文明行為平臺是堅決禁止的，外賣小哥騎雖然“萬能”，但服務應該有界限。
上海市消保委約談美團：完善頁面描述和服務規(guī)則等
2021-05-10 20:48:56
5月10日消息，“五一”前后，上海消費市場投訴總體平穩(wěn)，但與此同時，線上平臺類消費爭議相對集中多發(fā)。為此，上海市消保委在今天下午，約談了美團，并指出美團在消費者權益保護方面存在的突出問題。上海市消保委指出美團的主要問題有：一是取消訂單引發(fā)的退款問題；二是訂送餐、生鮮蔬菜配送不履約問題；三是頁面誤導消費者的問題。
美團加大“食安封簽”普及力度封簽損壞可拒收
2021-12-08 16:56:50
12月8日消息，美團外賣近日啟動“安心守護計劃”，對商家出餐到餐品配送到家全流程進行保障舉措升級。據悉，美團外賣近期將在安徽、浙江、廣東等地試點城市投放1億張“食安封簽”，食安封簽采用一次性特殊材料制作，由商家在餐品打包時貼上，如被撕毀，將留下永久性損壞的痕跡。消費者可憑此確認自己的餐品在配送過程中是否完好無損，如果發(fā)現封簽出現損壞，消費者可以拒絕收餐，并致電外賣平臺投訴。
美團、餓了么將為福州入網餐飲商戶免費發(fā)放180萬張封簽
2022-05-25 16:19:37
5月25日消息，今日，福州市市場監(jiān)管局與美團、餓了么簽訂網絡市場規(guī)范發(fā)展社會共治備忘錄并舉行了“食安封簽”免費發(fā)放儀式。在騎手權益保護方面，平臺要不斷優(yōu)化、完善績效考核、訂單分派等機制，切實保障騎手勞動安全，建立有效的風險防控、矛盾處理及預警報告機制，切實維護外賣送餐員權益。據了解，7月1日起，福州市餐飲外賣將全面規(guī)范使用“食安封簽”，兩個平臺將提供180萬張封簽免費發(fā)放入網餐飲商戶。
美團上線“騎手商家互評通道”
2024-03-19 15:57:40
3月19日消息，結合騎手和商家提出的建議，美團上線“騎手商家互評通道”。在每次訂單結束后，都為雙方提供評價對方服務和向平臺反饋意見的機會。“騎手評價商家通道”上線以來，每天收到4.7萬次的騎手評價，得益于更精準的反饋渠道，騎手上報的出餐慢、包裝不好等商家相關問題解決率顯著上升。

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