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亞馬遜美國(guó)站更改賣方履行退貨的運(yùn)費(fèi)
2022-12-22 11:03:10
在購(gòu)買了運(yùn)輸標(biāo)簽后，承運(yùn)人可能會(huì)收取運(yùn)輸更正費(fèi)用。如果尺寸或重量與賣家提供的值不匹配，或者返回地址無(wú)效，就會(huì)發(fā)生這種情況。退貨運(yùn)輸更正可以導(dǎo)致一個(gè)積極或消極的信用取決于賣家是否支付過(guò)多或不足。平臺(tái)之前已經(jīng)承擔(dān)了這些費(fèi)用，但根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，賣方將很快負(fù)責(zé)對(duì)賣方履行的退貨進(jìn)行發(fā)貨更正。從1月14日起，賣家的帳戶將被扣款或記入貸方。
傳亞馬遜每年銷毀數(shù)百萬(wàn)件未售出的商品
2021-06-22 09:42:25
6月22日消息，據(jù)報(bào)道，美國(guó)電商亞馬遜每年都會(huì)銷毀數(shù)百萬(wàn)件未售出或被客戶退回的存貨，這些產(chǎn)品通常是新的和未使用的。媒體在亞馬遜鄧弗姆林倉(cāng)庫(kù)內(nèi)進(jìn)行的秘密拍攝顯示了這些存貨規(guī)模巨大。一位匿名的前雇員表示，他們的目標(biāo)是每周一般要銷毀13萬(wàn)件物品，總體來(lái)說(shuō)，未開封的商品以及退貨產(chǎn)品各占一半的比例。
Temu對(duì)入庫(kù)商品退貨擁有最終解釋權(quán)
2023-06-04 16:12:45
6月4日消息，雷鋒網(wǎng)獨(dú)家獲悉，近日Temu加強(qiáng)對(duì)質(zhì)檢的要求，部分商家收到了新的合同。一般情況下，考慮到動(dòng)輒上萬(wàn)、幾萬(wàn)元的物流費(fèi)，商家們經(jīng)常聽(tīng)從Temu對(duì)商品的安排。如今，放在倉(cāng)庫(kù)里的貨一旦被Temu要求退回，商家要么選擇忍受高昂的物流費(fèi)用，要么只能直接放棄商品。
eBay德國(guó)：9月起買家合規(guī)退貨申請(qǐng)將自動(dòng)通過(guò)
2023-08-25 16:02:19
eBay德國(guó)站宣布，下月起買家的退貨請(qǐng)求符合賣家的退貨政策或eBay買家保護(hù)政策，買家的退貨請(qǐng)求將被自動(dòng)接受。
Joom上線倉(cāng)庫(kù)退貨新功能“最低退貨限額”
2024-04-07 15:44:36
4月7日消息，Joom上線了倉(cāng)庫(kù)退貨新功能——最低退貨限額。賣家可以為倉(cāng)庫(kù)退貨訂單設(shè)置最低退貨限額，當(dāng)訂單原價(jià)達(dá)到或超過(guò)設(shè)置的最低退貨限額才會(huì)被退回，低于該限額的訂單則會(huì)被銷毀。倉(cāng)庫(kù)退貨指的是在倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨前取消的訂單，這些訂單已經(jīng)被接收、處理并送至倉(cāng)庫(kù)，但由于各種物流或運(yùn)營(yíng)原因，未能成功送達(dá)最終客戶。
Lazada馬來(lái)西亞站調(diào)整退貨退款政策
2024-10-24 11:44:20
10月24日消息，Lazada馬來(lái)西亞站宣布將調(diào)整退貨退款政策，允許買家在包裹被提取后仍可即時(shí)取消訂單，該政策將于2024年11月18日正式生效。Lazada的新政策稱，即時(shí)取消訂單僅限于本地訂單、LEX快遞、非貨到付款（COD）訂單，且保健品、雜貨和訂單值等于或超過(guò)475令吉的訂單不得即時(shí)取消。
Shopify Flow新增管理退貨工具
2024-09-11 11:41:40
9月11日消息，近日Shopify Flow新增管理退貨觸發(fā)器、取消退貨操作及常用的退貨操作模板。此次更新能夠幫助商家提高退貨效率，降低損失風(fēng)險(xiǎn)，提升客戶售后體驗(yàn)。根據(jù)退貨的不同狀態(tài)，Shopify Flow添加了新的觸發(fā)器來(lái)支持退貨流程，如退貨已獲批、退貨已取消、退貨已關(guān)閉、退貨被拒絕、退貨已重新開啟和已申請(qǐng)退貨。
Shopee菲律賓：退貨包裹領(lǐng)取期限縮短至7天
2023-03-17 15:57:20
3月17日消息，Shopee菲律賓發(fā)布通知稱，包裹退貨時(shí)，騎手會(huì)嘗試投遞2次，如2次均無(wú)法將包裹送到賣家手上，騎手會(huì)將包裹移交至Shopee倉(cāng)庫(kù)并通過(guò)賣家中心公告通知賣家自行領(lǐng)取。目前領(lǐng)取期限已由14天改為7天。賣家需在收到公告后7天內(nèi)聯(lián)系Shopee否則包裹將被處置。包裹領(lǐng)取流程如下：收到通知后請(qǐng)?jiān)?天內(nèi)聯(lián)系Shopee客服預(yù)約取件；請(qǐng)將詳細(xì)信息提供給物流部門；工作人員確認(rèn)日期后，賣家可以自行前往或通過(guò)Grab/Lalamove取件。
視頻驗(yàn)證大規(guī)模爆發(fā),有人已被抓,百萬(wàn)亞馬遜賣家扛不住了!
2021-03-12 09:23:51
而這項(xiàng)新規(guī)，就是亞馬遜的退貨政策。另一方面，就是外部對(duì)亞馬遜的施壓。亞馬遜經(jīng)常因其電子商務(wù)平臺(tái)銷售的假冒、欺詐或危險(xiǎn)產(chǎn)品而受到攻擊。所以，為了減少社會(huì)不良輿論影響，以及官方對(duì)亞馬遜的指控或者罰款，亞馬遜就必須采取相應(yīng)措施來(lái)進(jìn)行應(yīng)對(duì)。查刷單、查違規(guī)，就是亞馬遜的應(yīng)對(duì)之舉。因?yàn)檫@也恰恰證實(shí)了，亞馬遜這個(gè)平臺(tái)正在往著良性化道路發(fā)展。
Shopee菲律賓站：平臺(tái)將審查或刪除質(zhì)量分較低的商品
2023-12-22 15:38:43
12月22日消息，Shopee菲律賓站公告稱，為了提供更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，平臺(tái)將開始監(jiān)測(cè)商品質(zhì)量。12月5日起，平臺(tái)將審查或刪除質(zhì)量分較低的商品，審查中的商品將無(wú)法在前臺(tái)顯示，商品質(zhì)量分將根據(jù)過(guò)去7天內(nèi)因質(zhì)量不達(dá)預(yù)期被退貨/退款的訂單比率和因商品質(zhì)量獲得的低分計(jì)算。賣家因商品質(zhì)量收到的退貨/退款案件或一星評(píng)價(jià)越多，賣家的商品質(zhì)量需優(yōu)化的可能性越大，商品質(zhì)量收到的一星評(píng)價(jià)越多，賣家的商品質(zhì)量分?jǐn)?shù)越低。
薇婭淘寶店鋪關(guān)閉客服：已購(gòu)商品可正常售后
2021-12-22 15:48:52
12月22日消息，近日，主播薇婭因偷逃稅被依法追繳稅款、加收滯納金并處罰款共計(jì)13.41億元。12月22日，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)薇婭的淘寶店鋪已經(jīng)被封。淘寶官方客服回應(yīng)稱：該主播賬號(hào)已被清退。針對(duì)在薇婭店鋪購(gòu)買的訂單，客服回應(yīng)稱：已經(jīng)購(gòu)買的商品可以在店鋪享受正常的售后服務(wù)，我們會(huì)持續(xù)督促商家積極履約。如您已收到貨不想要了，可以發(fā)起退貨退款申請(qǐng)。
亞馬遜將自動(dòng)移除陳舊庫(kù)存以備戰(zhàn)Prime Day
2022-03-16 14:35:49
具體來(lái)看，如不是賣家選擇退出，亞馬遜將會(huì)自動(dòng)移除已在運(yùn)營(yíng)中心存放超過(guò)365天且需支付長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)的商品；連續(xù)六個(gè)月或更長(zhǎng)時(shí)間未售出且在運(yùn)營(yíng)中心存放超過(guò)180天的ASIN商品。賣家可以通過(guò)清算從這些陳舊庫(kù)存中收回價(jià)值或通過(guò)在自動(dòng)可配送庫(kù)存設(shè)置中提供有效的退貨地址，亞馬遜將把庫(kù)存退回給賣家，如賣家不提供退貨地址，以上庫(kù)存將會(huì)被自動(dòng)捐贈(zèng)、回收或處置。
TikTok Shop印尼站傭金6月1日起上調(diào)
2023-05-08 16:15:44
5月8日消息，據(jù)報(bào)道，繼Shopee和Tokopedia之后，TikTok Shop印尼站點(diǎn)也上調(diào)了賣家銷售傭金?！皬?月1日星期四上午9點(diǎn)開始，TikTok Shop將對(duì)傭金費(fèi)用結(jié)構(gòu)進(jìn)行重要調(diào)整?！盩ikTok周一告知平臺(tái)上的賣家。先前，TikTok Shop對(duì)每筆交易收取1%的銷售費(fèi)用和2000印尼盾的固定費(fèi)用。從6月1日起，TikTok Shop將對(duì)每個(gè)產(chǎn)品類別收取不同比例的傭金?！坝行в唵巍笔侵敢呀?jīng)成功發(fā)貨和被買家接收的訂單，被取消、退貨或退款的訂單不被視為有效訂單。TikTok Shop進(jìn)一步表示。
Shopee越南將推出“聯(lián)合檢查”計(jì)劃允許買家開箱驗(yàn)貨
2023-05-18 11:47:08
5月18日消息，Shopee越南站將于5月19日推出“聯(lián)合檢查”計(jì)劃，重新規(guī)范了開箱驗(yàn)貨服務(wù)。根據(jù)計(jì)劃，Shopee將允許買家在交付時(shí)，對(duì)快遞單上標(biāo)有ng kim字樣的包裹現(xiàn)場(chǎng)開箱驗(yàn)貨，并支持買家拒收不滿意的產(chǎn)品。Shopee還強(qiáng)調(diào)，其不會(huì)對(duì)應(yīng)用此計(jì)劃的訂單收取任何其他附加費(fèi)或運(yùn)費(fèi)，所有檢查和退貨費(fèi)用將由Shopee承擔(dān)，已通過(guò)聯(lián)檢并被退回的訂單將由發(fā)貨人在訂單上寫明“DK”字樣。
天貓雙11開售在即！商家備貨量翻番，大件家具也能免費(fèi)退換貨
2023-10-21 15:59:20
天貓雙11投入3000萬(wàn)元補(bǔ)貼大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，覆蓋北京、上海、廣州、杭州等46個(gè)核心城市，通過(guò)運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼和上門取退服務(wù)，降低用戶退貨成本。
雙11前速賣通全面優(yōu)化跨境營(yíng)商環(huán)境，攔截“羊毛黨”
2024-11-01 14:52:28
近日編輯從多個(gè)跨境商家處獲悉，海外雙11開始前，速賣通全面優(yōu)化售后規(guī)則，對(duì)困擾商家的“僅退款”和羊毛黨進(jìn)行主動(dòng)攔截治理，簡(jiǎn)化退貨鏈路，大幅降低商家售后成本，讓商家更放心地備貨、投入到雙11這樣一個(gè)全年最大的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)中。今年速賣通雙11將于11月11日起正式售賣8天，整體投入比去年翻倍。
速賣通全面優(yōu)化升級(jí)售后規(guī)則攔截治理“羊毛黨”
2024-11-02 16:02:48
11月2日消息，海外雙11開始前，速賣通宣布全面優(yōu)化升級(jí)售后規(guī)則，對(duì)困擾商家的“僅退款”和羊毛黨進(jìn)行主動(dòng)攔截治理，簡(jiǎn)化退貨鏈路，并全面放寬全托管退貨率考核，大幅降低商家售后成本，讓商家更放心地備貨。新規(guī)將于11月-12月陸續(xù)上線。
店小秘ERP對(duì)接Shopee全托管支持產(chǎn)品快速刊登等
2024-04-25 14:49:35
4月25日消息，為幫助賣家高效拓展跨境業(yè)務(wù)，提高庫(kù)存管理效率，店小秘ERP已率先對(duì)接Shopee全托管，支持產(chǎn)品快速刊登，支持備貨單發(fā)貨，實(shí)現(xiàn)全托管業(yè)務(wù)全流程一站式對(duì)接，更好開拓東南亞及拉美電商市場(chǎng)。據(jù)悉，Shopee全托管賣家只需專注選品備貨，平臺(tái)將提供產(chǎn)品定價(jià)、上架優(yōu)化、店鋪營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)、流量投放、物流履約及售后退貨等服務(wù)。
恒生指數(shù)公司發(fā)布季檢結(jié)果涉及百果園、攜程、東方甄選等個(gè)股
2023-08-23 13:38:58
根據(jù)檢討結(jié)果，東方甄選被納入恒生科技指數(shù)，攜程集團(tuán)被納入恒生中國(guó)企業(yè)指數(shù)，百果園、藥師幫被獲納入恒生綜合指數(shù)。
奈雪的茶漲超6% 小摩首予“增持”評(píng)級(jí)
2021-08-10 11:14:21
昨日，小摩發(fā)布研究報(bào)告稱，首予奈雪的茶“增持”評(píng)級(jí)，目標(biāo)價(jià)15港元，相當(dāng)于明年預(yù)測(cè)市銷率3倍，或明年預(yù)測(cè)市盈率53倍。

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