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  1. 1688.com將對售后響應規(guī)則做調整說明。
  2. 9月29日消息，1688平臺今日發(fā)布關于2022年國慶期間發(fā)貨時間及交易流程的通知 。如涉及店鋪休假，請商家自行做好商品發(fā)貨時效的調整以及店鋪休假說明。訂單簽收及退款超時邏輯包含極速退保持跟日常一致，國慶期間不做特殊延長。如店鋪放假休假，請商家安排好店鋪售后處理人員，及時響應處理退款。
  3. 5月31日消息，1688今日發(fā)布數(shù)據(jù)共享情況說明 。為保證用戶能實時查詢得到所購買的商品物流信息，平臺會向為發(fā)發(fā)相冊小程序提供物流信息與技術服務的服務方共享您的訂單相關信息。為向用戶提供售后與爭議解決服務之目的，用戶同意平臺可自浙江菜鳥供應鏈管理有限公司收集與物流服務相關的信息。
  4. 平替經濟正在“攻入”包郵區(qū)，將電商的內卷從價格力推向服務力。平臺測試數(shù)據(jù)顯示，支持該服務的商家平均訂單量增加了42%，售后糾紛下降了48%。退貨包運費將在3月份覆蓋所有現(xiàn)貨商品。3月28日1688 商人節(jié)當天，四項服務升級將全面覆蓋參與商人節(jié)的商家和商品，預計一年內實現(xiàn)全平臺覆蓋。去年，電商都在“內卷”價格力。同時， 對商家進行補貼，鼓勵商家升級服務。據(jù)悉，1688今年75%的流量將向能提升上述四項服務的商家和商品傾斜。
  5. 11月28日消息，1688新燈塔考核體系是1688平臺為了幫助商家服務能力成長所建立的一套全鏈路服務體驗評估診斷標準。為了幫助平臺商家提升售后解決能力，平臺將對《1688商家服務管理規(guī)范》中的新燈塔具體考核指標介紹部分進行更新，本次規(guī)則更新于2024年11月27日公示，2024年12月5日生效，并于生日效后面向誠信通所有商家的新燈塔物流體驗分和糾紛體驗分進行逐步調整更新。同時提供了相關能力幫助商家自檢自查，商家可進入新燈塔后臺查閱對應訂單。
  6. 4月15日消息，eBay此前公布了2022年度“eBay金牌認證對接倉”評選結果。部分eBay金牌認證對接倉為回饋eBay賣家，推出了一系列面向新、老eBay賣家專屬促銷活動。GOODCANG（谷倉）將向所有新eBay客戶推出“服務體驗金”福利活動。申請參與活動的新客戶，發(fā)貨后即可領取1688元谷倉服務體驗金，體驗金以代金券形式發(fā)放客戶，充值后余額永久有效。客戶第一批貨物到倉上架或國內中轉倉確認收貨后，可向客戶經理申請該代金券。
  7. 對于大促報名商家，若商家在報名時候尚未開通運費險，1688平臺將聯(lián)合保險公司在大促期間對商家的訂單贈送運費險。
  8. 11月25日消息，1688平臺今日發(fā)布大促期間運費險權益公告 。公告稱，對于大促報名商家，若商家在報名時候尚未開通運費險，1688平臺將聯(lián)合保險公司在大促期間對商家的訂單贈送運費險，贈送時間及范圍為：訂單支付時間在12月8日00:00:00至12月12日23:59:59，在此期間商家的所有交易訂單均會被贈與一份運費險，商家無需承擔相關運費險保單的保費。商家的買家若產生保單內約定的退換貨，即可收到保司賠付。
  9. 1月30日消息，1688今日發(fā)文稱，商家入駐哇噢定制需向1688支付技術服務費，1688向商家收取的技術服務費為“固定扣費模式”或“動態(tài)加價扣費模式”，商家可根據(jù)經營規(guī)劃在入駐哇噢定制、簽署協(xié)議的時候選擇其中一種扣費模式提報商品，兩種扣費模式不疊加，并支持商家入駐后切換扣費模式 。1688表示， 2024年3月6日起正式開始收取技術服務費，試運營期間享受技術服務費6折，試運營結束后按全額技術服務費收取。
  10. 1688平臺今日發(fā)布關于疫情等不可抗力售后超時延長說明公告。
  11. 9月6日消息，1688平臺今日發(fā)布關于疫情等不可抗力售后超時延長說明公告 ?？紤]到買賣家在售后場景的退貨退款訴求，平臺會參考衛(wèi)健委公布的疫情高風險地區(qū)以及買賣家實際退貨退款能力評估輸出售后延長地區(qū)，并對命中的地區(qū)執(zhí)行延長售后超時機制。公告顯示，退貨退款狀態(tài)為“等待買家退貨”，且平臺評估買家所在的退貨地受疫情等不可抗力影響暫時無法完成退貨，平臺將等待買家退貨超時從7天延長至14天。
  12. 1688宣布，對全國范圍內受洪災影響的商家進行履約和售后免責，并且暫不設截止期。
  13. 平臺將會從發(fā)貨體驗、咨詢體驗、售后體驗三個維度進行規(guī)范要求，商家服務表現(xiàn)將直接影響商家在1688獲得的權益。
  14. 3月18日消息，1688平臺日前發(fā)布公告稱，“安心購·現(xiàn)貨版”的正式上線時間為2023年3月24日，是1688為買家推出的安全、高效的交易履約保障服務，通過售前選購、售中履約和售后無憂的全鏈路特色服務產品，為買家交易保駕護航。
  15. 8月4日消息，1688公告稱，平臺近期收到買家投訴反饋商家從其它平臺發(fā)貨且收到其它平臺的物流短信、售后電話、營銷短信以及包裹中帶有其它平臺的面單，對買家的體驗造成了嚴重的影響。該公告自公告之日起生效，后續(xù)平臺將按前述措施逐步推行治理，并保留隨時抽查、核驗的權利，平臺將不再另行通知。
  16. 汕頭跨境選品中心將依托1688的平臺資源與獨立站模式，為企業(yè)提供選品上架、貨源代發(fā)、售后等一站式服務。
  17. 3月28日消息，阿里巴巴1688平臺今日發(fā)布通知稱，原面向貿易類實力商家開放的實力省心購權益，將于2023年4月28日統(tǒng)一升級為安心購現(xiàn)貨版。據(jù)介紹，安心購現(xiàn)貨版是1688現(xiàn)貨市場的專業(yè)交易履約保障服務，通過售前選購、售中履約和售后無憂的全鏈路特色服務產品，為買賣家提供安全高效的交易保障品牌。安心購現(xiàn)貨版生效之日前下單成功的訂單繼續(xù)享受實力省心購服務直至訂單結束。
  18. 1月26日消息，1688宣布推出“一站式AI包印設計生產服務”，這是1688包印官方店推出的特色服務，7*24h AI在線設計，基于包印全產業(yè)鏈，為消費電子、服飾珠寶、茗茶酒類、美妝個護、食品生鮮等行業(yè)客戶，以及各類商務用途的包裝采購，提供專業(yè)有競爭力的包印產品，在設計、下單、生產、交付、售后等方面提供完善的解決方案，幫助提升品牌影響力和產品增值。
  19. 2月4日消息，1688發(fā)布2024年春節(jié)發(fā)貨及服務調整公告：考慮到春節(jié)期間假期及物流等特殊影響因素，為保護買家購物體驗及1688市場交易秩序，1688平臺對2024年春節(jié)期間的在線交易相關規(guī)則進行調整。規(guī)則調整涉及到發(fā)貨、售中/售后退款時效、投訴處理。
  20. 9月27日消息，由汕頭市電子商務產業(yè)協(xié)會和阿里巴巴（中國）網絡技術有限公司主辦的1688跨境選品中心簽約儀式9月25日在汕頭舉行。據(jù)悉，此次落地的汕頭跨境選品中心將依托阿里巴巴1688的平臺資源與獨立站模式，為企業(yè)提供選品上架、貨源代發(fā)、售后等一站式服務，覆蓋了個護家清、寵物用品、汽車用品等多個跨境電商主流行業(yè)。活動現(xiàn)場，廣東省西之月科技有限公司和阿里巴巴1688代表簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，標志1688跨境選品中心正式落戶汕頭。