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  1. 為持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),提升大家電商品“送貨入戶(hù)”的服務(wù)體驗(yàn)和保障感,天貓擬對(duì)《送貨入戶(hù)服務(wù)規(guī)范》進(jìn)行變更。
  2. 當(dāng)消費(fèi)者在天貓購(gòu)買(mǎi)帶有“送貨入戶(hù)”標(biāo)識(shí)的商品時(shí),商家承諾將商品送達(dá)至消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)填寫(xiě)的詳細(xì)收貨地址。
  3. 為給商家和消費(fèi)者帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn),天貓擬對(duì)《送貨入戶(hù)服務(wù)規(guī)范》、《健身器械送貨入戶(hù)服務(wù)規(guī)范》進(jìn)行規(guī)則變更。
  4. 為給商家和消費(fèi)者帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn),天貓擬對(duì)《送貨入戶(hù)服務(wù)規(guī)范》進(jìn)行規(guī)則變更。
  5. 淘寶“送貨入戶(hù)并安裝”服務(wù)產(chǎn)品于4月12日開(kāi)始灰測(cè)上線(xiàn),“免費(fèi)送裝”產(chǎn)品將于6月26日前陸續(xù)下線(xiàn)。
  6. 4月10日消息,據(jù)千牛頭條消息,為提升消費(fèi)者家裝購(gòu)物體驗(yàn),給到消費(fèi)者確定性的裝體驗(yàn),同時(shí)滿(mǎn)足淘寶賣(mài)家一鍵派單服務(wù)商的訴求,針對(duì)淘寶住宅家具行業(yè)賣(mài)家推出“送貨入戶(hù)并安裝”服務(wù)產(chǎn)品。本服務(wù)產(chǎn)品于2023年4月12日開(kāi)始灰測(cè)上線(xiàn),同時(shí)淘寶“免費(fèi)送裝”產(chǎn)品將于2023年6月26日前陸續(xù)下線(xiàn)。
  7. 淘寶網(wǎng)針對(duì)住宅家具類(lèi)目下的商品,現(xiàn)擬新增“送貨入戶(hù)并安裝”服務(wù),針對(duì)電子/電工、全屋定制等類(lèi)目下的商品現(xiàn)擬新增“上門(mén)安裝”服務(wù)。
  8. 2月17日消息,據(jù)報(bào)道,近日,日日順供應(yīng)鏈著眼于電動(dòng)車(chē)行業(yè)的物流升級(jí)困局推出電池“以舊換新”服務(wù),打通逆向物流回收渠道,以“免費(fèi)安裝、免費(fèi)調(diào)試、免費(fèi)送貨入戶(hù)、免費(fèi)回收舊電池”4免服務(wù)和“裝一體、支持城鎮(zhèn)送貨、綠色節(jié)能環(huán)保、專(zhuān)屬五星服務(wù)兵、按約送達(dá)”等6大承諾全面解決用戶(hù)網(wǎng)購(gòu)電動(dòng)車(chē)遇到的困難,提升用戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。
  9. 3月7日消息,天貓今日公告稱(chēng),平臺(tái)擬對(duì)天貓新燈塔部分指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。一是刪減指標(biāo)項(xiàng)。刪減“服務(wù)DSR差評(píng)率”和“物流DSR差評(píng)率”兩項(xiàng)考核指標(biāo),解決三項(xiàng)DSR指標(biāo)相關(guān)性過(guò)強(qiáng)、商家運(yùn)營(yíng)難度大的問(wèn)題。二是指標(biāo)結(jié)構(gòu)及統(tǒng)計(jì)口徑優(yōu)化。三是部分行業(yè)新增特色服務(wù)加分項(xiàng)。鼓勵(lì)商家為消費(fèi)者提供具有行業(yè)特色的服務(wù),包括:壞單包退、紅屁屁包退、破損包退、過(guò)敏包退、送貨入戶(hù)等。
  10. 9月1日消息,今日,順豐冷運(yùn)宣布上線(xiàn)送貨上樓服務(wù),以滿(mǎn)足入戶(hù)入店交付需求。據(jù)介紹,該服務(wù)為前端標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),方便記賬。此外,快遞員上樓送貨前將測(cè)溫拍照,保障貨品溫度品質(zhì)。關(guān)于該服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),順豐冷運(yùn)表示,在有電梯的場(chǎng)景下,最低收費(fèi)為20元,單價(jià)為每千克0.2元,每票限重400千克。
  11. 今日順豐冷運(yùn)宣布上線(xiàn)送貨上樓服務(wù)。順豐冷運(yùn)介紹,該項(xiàng)服務(wù)可滿(mǎn)足入戶(hù)入店交付需求,同時(shí)快遞員上樓送貨前將測(cè)溫拍照,保障貨品溫度品質(zhì),該服務(wù)為前端標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),方便記賬。
  12. 1月6日消息,京東年貨節(jié)將于1月9日晚8點(diǎn)正式開(kāi)啟,帶來(lái)百元驚喜券、1元搶大額券包、頭號(hào)京貼、最高搶8888元的紅包雨等超值優(yōu)惠、玩法,并將推出十大新年俗、地方特色好、虎年特色年禮等會(huì)場(chǎng)。1月27日至2月7日期間,京東繼續(xù)延續(xù)“春節(jié)也送貨”的傳統(tǒng)。此外,在京東年貨節(jié)期間,還有上門(mén)以舊換新、小時(shí)購(gòu)、安全健康入戶(hù)、破損包退換、開(kāi)箱驗(yàn)機(jī)、預(yù)約送貨、全保換新、閃電退款、一城一店極速達(dá)、門(mén)店一對(duì)一管家等多項(xiàng)服務(wù)。
  13. 1688平臺(tái)將于2022年12月26日起,對(duì)家裝建材、燈飾照明行業(yè)的送貨入戶(hù)、商品品質(zhì)方面的問(wèn)題商家進(jìn)行治理。
  14. 11月10日消息,高德于日前開(kāi)展名為“高德秒”的快業(yè)務(wù),這也是今年繼拉拉、滴滴等網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)后,第三家擁有網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)的平臺(tái)局跑腿賽道,該業(yè)務(wù)目前僅在北京、武漢、杭州三地開(kāi)展。值得注意的是,高德秒服務(wù)范圍僅限全城。
  15. 10月12日消息,京東APP首頁(yè)近日改版,新增了為產(chǎn)業(yè)帶白牌商家設(shè)置的“廠(chǎng)百億補(bǔ)貼”單獨(dú)入口,即時(shí)零售業(yè)務(wù)“秒”也在首頁(yè)的重要位置多了一個(gè)入口。具體來(lái)看,此前京東APP首頁(yè)的低價(jià)頻道主要包括百億補(bǔ)貼、9.9元包郵、京東秒殺和競(jìng)拍撿漏。此次改版后,原本在頁(yè)面中間并列設(shè)置的百億補(bǔ)貼、9.9元包郵兩個(gè)頻道入口,改為位于頁(yè)面中間左側(cè)上下排布,競(jìng)拍撿漏則被分更多頻道中。
  16. 9月2日消息,除了亞馬遜、沃爾瑪,又一家電商巨頭局無(wú)人機(jī)送貨。非洲電商Jumia宣布與美國(guó)無(wú)人機(jī)公司Zipline達(dá)成合作,將利用無(wú)人機(jī)為偏遠(yuǎn)和農(nóng)村地區(qū)的客戶(hù)運(yùn)送商品。
  17. 近日,“金智獎(jiǎng)”2021金融界企業(yè)價(jià)值評(píng)選結(jié)果正式揭曉。
  18. 榮獲特設(shè)年度主題獎(jiǎng)“2021年度北京十大商業(yè)品牌數(shù)字引領(lǐng)獎(jiǎng)”。
  19. GPLP犀牛財(cái)經(jīng)發(fā)布了2021年度GPLP影響力評(píng)選四大系列榜單,其中,閃GPLP犀牛財(cái)經(jīng)最具社會(huì)責(zé)任感機(jī)構(gòu)TOP10。
  20. 據(jù)悉,閃本次獲獎(jiǎng)的解決方案,致力于提高同城即時(shí)速遞平臺(tái)的管理服務(wù)水平,通過(guò)統(tǒng)一騎手裝備更好地為用戶(hù)精準(zhǔn)服務(wù),讓用戶(hù)有效識(shí)別騎手身份。截至2022年1月,閃申請(qǐng)及已獲得的專(zhuān)利達(dá)95項(xiàng),其中發(fā)明類(lèi)專(zhuān)利達(dá)到了76項(xiàng),占比八成。