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長沙
女生
乘網(wǎng)約車后
失
聯(lián)
:正常下車,訂單無異常
2021-01-24 12:15:06
針對“
長沙
一22歲
女生
乘網(wǎng)約車后
失
聯(lián)
”一事,
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出行昨晚在其官方微博
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稱:“通過車內(nèi)錄音、錄像核實,乘客行程途中并未有異常情況發(fā)生,在到達目的地后正常下車?!?/span>
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被約談:將認(rèn)真整改,保障駕駛員和消費者權(quán)益
2021-03-05 22:12:00
約談指出,
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公司近期在部分城市調(diào)整經(jīng)營策略準(zhǔn)備工作不充分,溝通評估不到位,涉嫌侵害駕駛員合法權(quán)益,受到社會廣泛關(guān)注。約談要求,
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公司要正視存在問題,立即開展整改,保障司乘人員合法權(quán)益,為全國“兩會”順利召開營造良好的安全穩(wěn)定環(huán)境。
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異地訂單:用戶無資金損失,將全力配合打擊黑產(chǎn)
2021-03-23 11:15:34
3月23日消息,
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用戶賬號產(chǎn)生異地訂單表示,平臺攔截了手機型號不一致訂單的免密支付,用戶沒有實際資金損失,并表示將全力配合公安部門對黑產(chǎn)進行嚴(yán)厲打擊。對此,
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方面
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稱,該乘客賬號在2021年3月6日20點29分通過第三方賬號授權(quán)的方式登錄,3月7日10點50分該賬號出現(xiàn)一筆元的異地訂單。同時,
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還表示,黑產(chǎn)在各行各業(yè)普遍存在,不僅嚴(yán)重侵犯個人隱私、財產(chǎn)安全,還危害行業(yè)的健康發(fā)展,網(wǎng)約車行業(yè)也深受其害。
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廣州用戶異地訂單:乘客沒有實際資金損失
2021-03-25 17:42:35
3月25日消息,
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今日下午通過其官方微博發(fā)布了關(guān)于廣州某用戶
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賬號出現(xiàn)異地訂單的說明。此外,用戶通過客服反饋
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賬號出現(xiàn)異地訂單,經(jīng)平臺核實后對該訂單進行關(guān)單操作,不需要乘客額外支付。針對該用戶異地訂單中涉及的黑產(chǎn)情況,
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已報警并將平臺掌握的信息和證據(jù)提供給警方,目前警方已受理。
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網(wǎng)約車抽成質(zhì)疑:虛心接受批評,持續(xù)推進公開透明
2021-05-08 09:19:36
5月8日消息,針對此前
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網(wǎng)約車抽成質(zhì)疑,
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昨日晚間發(fā)布《
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網(wǎng)約車關(guān)于“抽成”的說明》,公司CEO、司機生態(tài)發(fā)展委員會主任孫樞對此進行
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。據(jù)了解,此前有聲音顯示,
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抽成超過30%,質(zhì)疑其抽成過高;此外,司機端和乘客端價格比例相差過大。
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數(shù)據(jù)顯示,2020年,
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網(wǎng)約車司機收入占乘客應(yīng)付總額的。
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六安一司機為確診病例密接:暫停接單賬號
2021-05-17 09:33:18
當(dāng)晚,白師傅已按照要求進行隔離。安徽六安市現(xiàn)尋找
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打車司機與李某某同班次同車廂的乘客,請相關(guān)人員立即向所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村居(社區(qū))或裕安區(qū)疾病預(yù)防控制中心報告,并主動配合落實相關(guān)管控措施。如有瞞報將依法追究相關(guān)人員責(zé)任。
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司機拼車抽成問題 將試行早高峰拼車0傭金
2021-06-15 15:43:06
6月15日消息,
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網(wǎng)約車CEO、
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司機生態(tài)發(fā)展委員會主任孫樞今日發(fā)布公開信,
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司機拼車抽成問題,并公布拼車場景下的計價規(guī)則。據(jù)孫樞介紹,如下圖,從乘客A上車點到乘客B下車點,是司機的計費行程,根據(jù)快車實時計價規(guī)則,按照實際行駛里程和時
長
計算司機的收入。
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還將試行工作日“早高峰拼成0傭金”計劃。公開信還指出,2020年,
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共計向師傅們發(fā)放了收入損失補償超過5億元。附孫樞此次發(fā)布的公開信原文:
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被網(wǎng)絡(luò)安全審查:將積極配合 全面梳理和排查
2021-07-02 20:40:37
審查期間,
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將在相關(guān)部門的監(jiān)督指導(dǎo)下,全面梳理和排查網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險,持續(xù)完善網(wǎng)絡(luò)安全體系和技術(shù)能力。
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打車前往拉薩訂單突增 呼吁用戶理性下單
2023-04-13 10:29:14
相比4月1日至4月4日平均每天500單左右的數(shù)據(jù),近日
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去拉薩的網(wǎng)約車訂單呼叫暴漲近60倍。
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成都公司注銷:非成都運營主體
2023-07-04 20:48:04
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出行發(fā)文稱,
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在成都的運營主體為“成都
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優(yōu)行科技有限公司”,目前公司運營、乘客打車及司機接單等服務(wù)一切正常。
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“崩了”:網(wǎng)約車已恢復(fù),騎行還在修復(fù)中
2023-11-28 09:22:42
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出行發(fā)布公告稱,經(jīng)技術(shù)團隊連夜修復(fù),
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網(wǎng)約車等服務(wù)已恢復(fù),騎車等服務(wù)還在陸續(xù)修復(fù)中,所有可開鎖或未關(guān)鎖的青桔車輛均可免費騎行。
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天價訂單:初步判斷是司機誤輸入,已修改乘客訂單額
2024-05-13 10:09:21
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初步判斷是當(dāng)時司機誤輸入2遍導(dǎo)致。客服已再次聯(lián)系乘客,并已修改訂單金額。
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乘網(wǎng)約車后
失
聯(lián)
:正常下車,訂單無異常
2021-01-24 12:05:31
1月24日消息,針對“
長沙
一22歲
女生
乘網(wǎng)約車后
失
聯(lián)
”一事,
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出行昨晚在其官方微博
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表示,通過車內(nèi)錄音、錄像核實,乘客行程途中并未有異常情況發(fā)生,在到達目的地后正常下車。
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還稱,警方第一時間聯(lián)系
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,
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應(yīng)急處理團隊積極協(xié)助警方對訂單數(shù)據(jù)進行研判,并將相關(guān)信息提供至警方分析。
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“考慮下半年進行IPO”:公司尚無IPO計劃
2021-02-04 10:24:09
此前媒體報道稱,
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出行已與高盛、摩根士丹利和摩根大通就上市可能性進行初步磋商,正在考慮今年下半年進行IPO。一位知情人士還透露,
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出行在公開市場可能價值1000億美元。
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司機被醉酒乘客辱罵毆打:對叫車人進行封禁處理
2021-02-05 20:36:49
2月5日消息,今日下午,
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在官方微博對“
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司機被醉酒乘客辱罵毆打”事件進行了
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。事后
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暫停了司機部分場景的接單權(quán)益并引導(dǎo)司機學(xué)習(xí)整改。經(jīng)
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核實,本次訂單中,和叫車人同行的是一位醉酒乘客,在訂單行程中,該醉酒乘客多次且長時間辱罵并毆打司機,行為非常惡劣。
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出行表示,按照平臺規(guī)則和嚴(yán)重程度,應(yīng)對毆打司機的乘客進行封禁處理。
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閑魚上有折扣券靠投訴獲得:已注意到類似投訴
2021-02-26 10:52:43
2月26日消息,據(jù)紅星新聞報道,近日,有深圳網(wǎng)友在微博平臺分享稱自己在閑魚平臺購買
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打車優(yōu)惠券后,收到了來自
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客服的投訴反饋,懷疑所謂的“10元優(yōu)惠券”是賣家登錄乘客賬號后通過投訴的方式獲取的。對此,
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出行西南片區(qū)相關(guān)負責(zé)人表示,內(nèi)部已經(jīng)注意到類似投訴,將于近日作出統(tǒng)一
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。
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被約談:將認(rèn)真整改,保障駕駛員和消費者權(quán)益
2021-03-05 20:27:11
約談指出,
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公司近期在部分城市調(diào)整經(jīng)營策略準(zhǔn)備工作不充分,溝通評估不到位,涉嫌侵害駕駛員合法權(quán)益,受到社會廣泛關(guān)注。
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公司負責(zé)人表示,將深刻反思
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公司在經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題,嚴(yán)格落實部際聯(lián)席會議辦公室工作要求,認(rèn)真做好整改工作,將企業(yè)主體責(zé)任落實到位,保障駕駛員和消費者合法權(quán)益,確保行業(yè)安全穩(wěn)定。
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“福州快車司機沖撞乘客致死”:緊急成立專項工作組
2021-03-15 11:51:01
3月15日消息,
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出行官方微博今日發(fā)布關(guān)于福州快車司機開車沖撞乘客致其身亡的情況通報。通報顯示,該事件發(fā)生后,
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緊急成立了專項工作組,密切配合警方展開案件調(diào)查工作,向警方提供了車內(nèi)錄音、錄像及訂單行程信息。目前該司機已被警方控制。
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表示,雖然難以100%杜絕安全事件的發(fā)生,但我們一定100%努力掃除每一個安全隱患,加強司機安全培訓(xùn),降低安全事件的發(fā)生概率。
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網(wǎng)約車賬號產(chǎn)生異地訂單:觸發(fā)攔截保護,沒扣款
2021-03-23 11:11:56
對此,
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方面
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稱,該乘客賬號在2021年3月6日20點29分通過第三方賬號授權(quán)的方式登錄,3月7日10點50分該賬號出現(xiàn)一筆222.99元的異地訂單。平臺檢測到該訂單的下單手機設(shè)備型號和此前綁定免密支付的手機設(shè)備型號不一致,因此觸發(fā)了免密支付攔截保護,該訂單沒有通過免密支付扣款,乘客沒有實際資金損失。
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廣州一用戶賬號出現(xiàn)異地訂單:已報警
2021-03-26 09:25:31
3月26日消息,昨日下午,
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出行官方微博發(fā)表聲明
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用戶出現(xiàn)異地訂單問題。針對該用戶異地訂單中涉及的黑產(chǎn)情況,
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已報警并將平臺掌握的信息和證據(jù)提供給警方,目前警方已受理。當(dāng)前
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用戶可以通過
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App中設(shè)置-賬號與安全-設(shè)備管理的功能查看設(shè)備登錄詳情,后續(xù)
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會對可能出現(xiàn)異常登錄的賬號進行及時提示。
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