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  1. 5月6日消息，淘天集團(tuán)大促項(xiàng)目組在商家大會(huì)上公布了2024年618大促的規(guī)則調(diào)整，最重要的變化是取消預(yù)售—5月20日晚八點(diǎn)直接售賣(mài)，全程價(jià)保。這些體驗(yàn)的優(yōu)化包括但不限于用戶(hù)可通過(guò)賬號(hào)密碼登錄、延長(zhǎng)登錄狀態(tài)至7天、沒(méi)登錄也能瀏覽商品詳情、首頁(yè)搜索和購(gòu)物車(chē)等產(chǎn)品第一次針對(duì)大屏幕適配優(yōu)化、購(gòu)物車(chē)首次展示券后價(jià)、商品詳情可自動(dòng)領(lǐng)取優(yōu)惠等；此外產(chǎn)品上增加直播功能，保證網(wǎng)頁(yè)版的商品與app上同步。
  2. 日前，淘寶宣布網(wǎng)頁(yè)版Taobao.com啟動(dòng)升級(jí)，在產(chǎn)品體驗(yàn)、商品供給、內(nèi)容供給等方面做了全面優(yōu)化，同時(shí)，還重新上線了淘寶網(wǎng)早期論壇“淘江湖”。下一階段，淘寶網(wǎng)將在AI電商場(chǎng)景上深入探索，充分發(fā)掘大屏的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，不斷優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)。今年以來(lái)，淘寶聚焦用戶(hù)體驗(yàn)推出多項(xiàng)舉措，包括縮短發(fā)貨周期、上線“僅退款”、推出新疆包郵、88VIP權(quán)益升級(jí)等。5月9日淘寶網(wǎng)還將上線答題免單活動(dòng)。淘寶網(wǎng)頁(yè)版的升級(jí)，會(huì)極大釋放這部分人群的需求。
  3. 今年天貓618，沒(méi)有官方預(yù)售、直接現(xiàn)貨開(kāi)賣(mài)，消費(fèi)者買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)熱情高漲，第一輪開(kāi)賣(mài)淘寶商家成績(jī)亮眼。購(gòu)買(mǎi)淘寶商品可使用88VIP消費(fèi)券，為淘寶商家?guī)?lái)更多訂單。一位淘寶服飾商家向編輯介紹，今年自己的店鋪在消費(fèi)券的帶動(dòng)下，訂單量同比去年增長(zhǎng)120%。在新舉措、新工具的推動(dòng)下，淘寶的用戶(hù)體驗(yàn)得到顯著提升，商家生意爆發(fā)也成為必然。
  4. 今年的 CVPR NTIRE 比賽增設(shè)了一個(gè)全新的方向：視頻質(zhì)量評(píng)價(jià)，且只設(shè)置了單個(gè)賽道，即「無(wú)參考視頻質(zhì)量評(píng)價(jià)」。
  5. 今年以來(lái),淘寶在提升用戶(hù)體驗(yàn)上動(dòng)作頻頻,率先推出新疆包郵、縮短商家發(fā)貨周期等多項(xiàng)舉措。近日,天貓618宣布取消官方預(yù)售,商品均為現(xiàn)貨,且從付款后至7月5日期間全程價(jià)保,更簡(jiǎn)單、直接、實(shí)惠,不少淘寶商品可疊加平臺(tái)官方立減85折或跨店滿(mǎn)減“每300減50”。
  6. 社交平臺(tái)上，淘寶免單相關(guān)的話題熱度不斷上升，許多熱心網(wǎng)友分享自己的解題思路。截至目前，淘寶答題免單活動(dòng)已經(jīng)吸引上億人次的關(guān)注和參與。不同于過(guò)去的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)層層設(shè)置門(mén)檻，淘寶免單活動(dòng)中的紅包，可以適用于平臺(tái)上絕大多數(shù)商品。在充滿(mǎn)巧思和誠(chéng)意的活動(dòng)過(guò)程中，淘寶的品牌形象又恰如其分地展現(xiàn)出來(lái)。這其中折射出淘寶的變化：用戶(hù)體驗(yàn)正被置于越來(lái)越重要的位置。
  7. 今年5月10日是淘寶創(chuàng)立21周年。許多消費(fèi)者還沒(méi)收到免單短信，就已經(jīng)收到商家發(fā)貨通知，在物流時(shí)效上，淘寶悄然達(dá)到了新高度。有評(píng)論認(rèn)為，今年510淘寶做了一場(chǎng)打破陳規(guī)的周年慶，“答題免單”從大促思維到大眾思維，讓消費(fèi)者代替平臺(tái)、品牌，成為主角。今年以來(lái)，淘寶在提升用戶(hù)體驗(yàn)上動(dòng)作頻頻，率先推出新疆包郵、縮短商家發(fā)貨周期等多項(xiàng)舉措。近日，天貓618宣布取消官方預(yù)售，商品均為現(xiàn)貨，且從付款后至7月5日期間全程價(jià)保。
  8. 5月20日晚8點(diǎn),天貓618現(xiàn)貨開(kāi)賣(mài),淘寶珠寶行業(yè)增長(zhǎng)迅猛。年輕人已然不滿(mǎn)足于黃金的貼身佩戴屬性,頗受z世代歡迎的黃金包掛、手機(jī)黃金配件同比爆發(fā)600倍。黃金品類(lèi)店播數(shù)據(jù)持續(xù)強(qiáng)勁,店播成交額同比去年同期爆發(fā)近20倍。今年以來(lái),淘寶在提升用戶(hù)體驗(yàn)上動(dòng)作頻頻,率先推出新疆包郵、縮短商家發(fā)貨周期等多項(xiàng)舉措。今年天貓618宣布取消官方預(yù)售,商品均為現(xiàn)貨,且從付款后至7月5日期間全程價(jià)保。
  9. 8月15日，阿里巴巴集團(tuán)公布2025財(cái)年1季度業(yè)績(jī)。財(cái)報(bào)顯示，今年天貓618大促實(shí)現(xiàn)GMV強(qiáng)勁增長(zhǎng)，作為淘天集團(tuán)重要的人群資產(chǎn)，88VIP會(huì)員人數(shù)持續(xù)同比雙位數(shù)增長(zhǎng)，超過(guò)4200萬(wàn)。本季度，淘寶天貓對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)中的用戶(hù)權(quán)益、服務(wù)、體驗(yàn)與商家策略進(jìn)行了大幅優(yōu)化。截至6月18日24點(diǎn)，365個(gè)品牌在天貓618成交破億，超36000個(gè)品牌成交翻倍。今年天貓618開(kāi)售首日，88VIP人均購(gòu)買(mǎi)金額同比增長(zhǎng)超30%。
  10. 4月8日消息，今日，對(duì)于此前抖音直播切斷淘寶、天貓等外部電商平臺(tái)的外部鏈接一事，抖音電商總裁康澤宇回應(yīng)稱(chēng)：“從平臺(tái)治理和用戶(hù)體驗(yàn)上看，外鏈?zhǔn)翘D(zhuǎn)的很難做管控，早期因此有很多客訴，我們對(duì)此一直很頭疼。而抖音小店里的商品，我們可以做商家資質(zhì)審核及商品審核，對(duì)黑灰產(chǎn)治理也比較有效?！辈⑶遥械敉怄?，從實(shí)際影響來(lái)看，對(duì)整體商家的影響很小。
  11. 5月23日，淘天集團(tuán)發(fā)布《2024財(cái)年淘寶天貓平臺(tái)治理年報(bào)》。報(bào)告顯示，為了讓消費(fèi)者買(mǎi)得放心，2024年財(cái)年淘天集團(tuán)嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)，投入超過(guò)1億元，對(duì)15.8萬(wàn)筆訂單進(jìn)行了品質(zhì)抽檢。早前，阿里巴巴財(cái)報(bào)披露，淘寶天貓GMV取得雙位數(shù)增長(zhǎng)同時(shí)，商家負(fù)擔(dān)也進(jìn)一步減輕。最近數(shù)據(jù)顯示，截至5月21日0點(diǎn)，天貓618正式開(kāi)售僅4小時(shí)，59個(gè)品牌銷(xiāo)售額破億，376個(gè)單品成交破千萬(wàn)。
  12. 淘寶將以?xún)|級(jí)投入，啟動(dòng)“創(chuàng)作者成長(zhǎng)扶持計(jì)劃”， 鼓勵(lì)淘寶用戶(hù)分享自己有趣的購(gòu)物體驗(yàn)。
  13. 而天貓?jiān)谶@個(gè)雙11,卻和大家玩出了不一樣的操作——基于50+明星主題直播,在淘寶站內(nèi)首次推出了全新的沉浸式星粉互動(dòng)產(chǎn)品。
  14. 8月15日，阿里巴巴集團(tuán)公布2025財(cái)年1季度業(yè)績(jī)。其中88VIP會(huì)員人數(shù)持續(xù)同比雙位數(shù)增長(zhǎng)，超過(guò)4200萬(wàn)，上一季度該數(shù)字為3500萬(wàn)。今年以來(lái)，淘天集團(tuán)對(duì)88VIP會(huì)員權(quán)益進(jìn)行多輪升級(jí)。今年以來(lái)，淘寶天貓堅(jiān)持“用戶(hù)為先”的業(yè)務(wù)導(dǎo)向，全力提升消費(fèi)者核心體驗(yàn)。在88VIP上加大投入、升級(jí)權(quán)益，驅(qū)動(dòng)會(huì)員數(shù)、客單價(jià)、開(kāi)卡數(shù)的不斷增長(zhǎng)，帶來(lái)更高的消費(fèi)意愿和復(fù)購(gòu)頻次，是“用戶(hù)為先”戰(zhàn)略效果的直接印證。
  15. 淘寶自從優(yōu)化“僅退款”策略后，一直在努力平衡用戶(hù)體驗(yàn)與商家權(quán)益。
  16. 9月10日消息，為促進(jìn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)健康發(fā)展，持續(xù)提升平臺(tái)用戶(hù)體驗(yàn)，淘寶網(wǎng)擬新增《二手奢侈品行業(yè)管理規(guī)范》。本規(guī)范于2024年9月13日首次生效。
  17. 8月23日，淘寶天貓家裝家居生態(tài)戰(zhàn)略峰會(huì)上，淘寶天貓家裝家居行業(yè)發(fā)布三大戰(zhàn)略——商品內(nèi)容化、服務(wù)商品化和全域零售，旨在以消費(fèi)者為中心，從交易本身向消費(fèi)者決策和用戶(hù)體驗(yàn)延伸，回歸消費(fèi)者體驗(yàn)。
  18. 5月23日，淘寶天貓發(fā)起「AI生態(tài)伙伴計(jì)劃」，計(jì)劃開(kāi)放7大商家經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景，與行業(yè)所有生態(tài)伙伴一起共同推進(jìn)人工智能技術(shù)在電商領(lǐng)域的應(yīng)用和發(fā)展，助力商家更好應(yīng)用新AI技術(shù)，提高商業(yè)效率和用戶(hù)體驗(yàn)。
  19. 7月26日消息，淘寶天貓香港站近月試行“官方直運(yùn)-快捷”新送貨模式，以及家具購(gòu)置送貨到安裝的“一條龍服務(wù)”，完善香港淘寶用戶(hù)的跨境網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。今年6月開(kāi)始，淘寶天貓香港站與菜鳥(niǎo)合作試行“官方直運(yùn)—快捷”極速送貨服務(wù)。根據(jù)淘寶天貓香港站的統(tǒng)計(jì)，6月份內(nèi)大多數(shù)通過(guò)“官方直運(yùn)-快捷”專(zhuān)線運(yùn)送的商品，都能在下單后4日內(nèi)送達(dá)消費(fèi)者手上。
  20. 5月23日消息，淘寶天貓發(fā)起AI生態(tài)伙伴計(jì)劃，計(jì)劃開(kāi)放7大商家經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景，與行業(yè)所有生態(tài)伙伴一起共同推進(jìn)人工智能技術(shù)在電商領(lǐng)域的應(yīng)用和發(fā)展，助力商家更好應(yīng)用新AI技術(shù)，提高商業(yè)效率和用戶(hù)體驗(yàn)。目前，淘寶開(kāi)放平臺(tái)已經(jīng)對(duì)外開(kāi)放申請(qǐng)入口，首批數(shù)十家生態(tài)伙伴已完成入駐，并預(yù)計(jì)將在內(nèi)容、數(shù)據(jù)和客服領(lǐng)域率先為商家提供智能生成式服務(wù)。編輯了解到，目前淘寶天貓商家工作臺(tái)的相關(guān)AI服務(wù)，也同步進(jìn)入研發(fā)后期。