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  1. 6月21日消息,今年618,超過7200輛五菱汽車通過手電進入家庭,銷售額總計超過3億元。此次活動的獨特之處在于,消費者直接在支付全額車款而非部分定金,再由五菱汽車通過物流直接將整車送到家里,者自行去附近的線下門店提貨。此次與的合作,消費者可以選擇快遞送車上門,也可以選擇到線下4S提車。五菱汽車同時提供提車前無理由退貨、線下2800家門店均可售后等多項服務內容。
  2. 手電特邀物流合作伙伴“中通快遞”、“極兔速遞”、“韻達快遞”、“京東物流”。
  3. 1月13日消息,京東物流近日正式宣布將以手電“春節(jié)不打烊”特邀物流合作伙伴的身份,在春節(jié)期間為廣大手電商家和消費者提供不間斷的寄遞服務。由京東物流承運的手電“春節(jié)不打烊”包裹,將在相關包裹打明顯標識,從而實現(xiàn)隨到隨卸、優(yōu)先中轉、優(yōu)先派送。為了讓春節(jié)留崗的一線員工踏實過年,京東物流還將繼續(xù)推行“我在京東過大年”,為堅守一線、原地過年的員工提供高于國家法定標準的福利補貼。
  4. 11大促期間,手電聯(lián)合快遞公司進一步升級物流服務保障,為商家大促生意爆發(fā)保駕護航。
  5. 3月9日消息,京東物流官方披露,自成為首批接入抖音電商“音需達”服務的物流企業(yè)后,京東物流與抖音電商的合作服務范圍進一步延伸至供應鏈領域,截至2022年12月31日,已服務超過2萬個抖音電商平臺商家。在2023年春節(jié)期間,京東物流還成為手電官方物流合作伙伴,為手電商家和消費者提供不間斷的寄遞服務。
  6. 手電今日宣布推出“攔截物流”功能,開通后可以在售后詳情頁面進行物流攔截,攔截成功后可自動同意退款,可以提升商家的售后處理效率。
  7. 手電今日宣布推出 “攔截物流”的服務,開通后可以在售后詳情頁面進行物流攔截,攔截成功后可自動同意退款,可以提升商家的售后處理效率。
  8. 當商家同意消費者退貨/換貨申請且買家回寄商品商家已簽收,商家可通過在售后工作臺快速篩選出該場景下的售后單信息,進行批量處理。
  9. 1月17日消息,手電宣布上線“攔截物流”服務,商家開通后可以在售后詳情頁面進行物流攔截,攔截成功后可自動同意退款,可以提升商家的售后處理效率。據(jù)介紹,攔截物流是指商品已發(fā)貨,消費者未簽收且申請退款時,商家可以使用該功能迅速地把在途的商品在派件前進行攔截,“攔截物流”功能不僅可以提升消費者售后體驗,還可以提升商家的售后處理效率。
  10. 據(jù)了解,部分商家因擔心買家下單后48小時內退貨,故意等48小時退貨高峰結束后再發(fā)貨。這在一定程度會因為發(fā)貨慢而造成退單量增加。開通物流攔截服務后,商家可以第一時間發(fā)貨,降低退單率。同時,因為攔截退貨的商品未經過三方代收和買家,商品損的比例大大降低,和買家的糾紛也大大降低,如果產生損,商家只需要和快遞公司索賠即可。
  11. 5月26日消息,手電平臺上線了退貨物流已簽收待處理的快速篩選標簽,助力商家快速處理售后,縮短退貨退款自主完結時長,有效提升店鋪體驗分。退貨物流已簽收待處理是指,當商家同意消費者退貨/換貨申請且買家回寄商品商家已簽收,商家可通過在售后工作臺快速篩選出該場景下的售后單信息,進行批量處理,降低退貨退款處理時長,提升店鋪體驗分。
  12. 京東物流將以手電“春節(jié)不打烊”特邀物流合作伙伴的身份,在春節(jié)期間為廣大手電商家和消費者提供不間斷的寄遞服務。
  13. 6月4日消息,2024商城618購物節(jié)進入銷售高峰期,京東物流持續(xù)加強服務能力,再度成為手電官方特邀物流合作伙伴,在618期間為手電商家提供堅實可靠的物流保障,并為手電用戶提供送貨上門等高質量配送服務。
  14. 手電平臺聯(lián)合第三方服務商ISV,將商家的訂單操作軌跡回傳并透出買家。
  15. 5月29日消息,為提升買家的物流確定性和購物體驗,手電平臺聯(lián)合第三方服務商ISV,將商家的訂單操作軌跡回傳并透出買家,從而讓買家更多感知訂單包裹流轉情況。需要注意的是,具體透出形式以isv和商家的實際回傳會準。
  16. 手電在河南新鄉(xiāng)舉行興農計劃“食在河南”發(fā)布會,并與河南郵政達成合作。
  17. 京東物流將在11期間為商家提供物流運營保障并為用戶提供送貨上門等配送服務。
  18. 取長補短。
  19. 取長補短。
  20. 京東快遞作將為商家提供優(yōu)先攬、優(yōu)先中轉、優(yōu)先派送服務等專屬服務,保障大促期間的物流履約時效。此外,京東物流還將為手電設置售前、售后專線,由獨立團隊為商家提供客服服務,實現(xiàn)“基礎咨詢1小時內快速回復、延誤訂單24小時優(yōu)先處理、丟損訂單72小時理賠”的極速響應。