4月20日，申通快遞聯(lián)合老袁電商圈在“世界小商品之都”義烏舉辦客戶共創(chuàng)沙龍，吸引了數(shù)十家電商企業(yè)代表參與?；顒?dòng)圍繞物流升級(jí)、產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)研討及生態(tài)協(xié)同等議題展開(kāi)深入探討，系統(tǒng)呈現(xiàn)了申通快遞定制化解決方案，并現(xiàn)場(chǎng)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。

“好快省”服務(wù)體系驅(qū)動(dòng)商家增長(zhǎng)

面對(duì)電商行業(yè)從流量競(jìng)爭(zhēng)向效率競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)，申通快遞CMO戴長(zhǎng)征表示：“消費(fèi)者體驗(yàn)的持續(xù)升級(jí)，推動(dòng)快遞行業(yè)向個(gè)性化、數(shù)智化、品質(zhì)化發(fā)展。申通快遞通過(guò)‘三年百億產(chǎn)能升級(jí)計(jì)劃’，已在業(yè)務(wù)增速、基礎(chǔ)設(shè)施迭代和數(shù)智化管理方面實(shí)現(xiàn)突破?！?/span>

針對(duì)全國(guó)最大快遞”產(chǎn)量區(qū)“義烏市場(chǎng)，戴長(zhǎng)征強(qiáng)調(diào)：“義烏是中國(guó)小商品經(jīng)濟(jì)的核心，也是電商發(fā)展的重要引擎。申通快遞扎根義烏，面向全國(guó)，以‘好、快、省’為核心，全面升級(jí)服務(wù)，讓商家在價(jià)格優(yōu)勢(shì)之外，更能獲得優(yōu)質(zhì)物流體驗(yàn)?！?/span>

以長(zhǎng)效服務(wù)優(yōu)勢(shì)取代價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

申通快遞浙江大區(qū)總經(jīng)理常亮現(xiàn)場(chǎng)明確大區(qū)戰(zhàn)略方向：“目前快遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入價(jià)值深耕期，我們更專(zhuān)注長(zhǎng)效價(jià)值，通過(guò)強(qiáng)化服務(wù)能力，在時(shí)效穩(wěn)定、異常處理、極速響應(yīng)等方面建立護(hù)城河，以服務(wù)優(yōu)勢(shì)取代價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)?！?/span>

針對(duì)義烏產(chǎn)業(yè)帶特性，申通快遞將打造“確定性服務(wù)體系”，提供高性價(jià)比服務(wù)，確保商家每一分投入都能獲得超額回報(bào)。

在圓桌討論環(huán)節(jié)，申通快遞大客戶負(fù)責(zé)人吳根蓮與電商企業(yè)代表深入交流。某百貨電商負(fù)責(zé)人表示：“申通團(tuán)隊(duì)深入客戶一線，精準(zhǔn)洞察需求，這種接地氣的服務(wù)讓我們看到申通的改變，也堅(jiān)定了合作信心?！?/span>

活動(dòng)最后，申通快遞與老袁電商圈簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將共建創(chuàng)新服務(wù)孵化平臺(tái)，助力商家提升星級(jí)與口碑。戴長(zhǎng)征表示：“此次合作不僅是資源互補(bǔ)，更是商業(yè)生態(tài)的創(chuàng)新實(shí)踐。未來(lái)，我們將以義烏為起點(diǎn)，復(fù)制‘快遞+電商生態(tài)圈’的成功模式，為商家創(chuàng)造超越物流本身的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)?！?/span>

今年以來(lái)，申通快遞通過(guò)“中心直營(yíng)化、網(wǎng)絡(luò)扁平化、資源集約化”核心舉措，全面升級(jí)“義烏服務(wù)模式”，以經(jīng)濟(jì)型快遞價(jià)值標(biāo)桿的姿態(tài)，助力義烏電商企業(yè)突破增長(zhǎng)瓶頸，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī)。