3月29日消息，順豐同城日前公布2024全年業(yè)績。財報顯示，順豐同城2024年營業(yè)收入157.46億元，同比增長27.1%；毛利約10.72億元，同比增加34.8%；毛利率升至6.8%，連續(xù)七年上升；凈利潤1.33億元，同比增長161.8%，凈利率較2023年的0.4%翻倍至0.8%；經調整凈利潤約1.46億元，同比增長154.1%；年內經營活動現(xiàn)金流入約2.72億元，持續(xù)為正。

圖源：順豐同城黑板報公眾號

具體業(yè)務上，2024年，同城配送服務訂單量同比增長超30%，帶動收入規(guī)模加速增長；同城配送服務主要面對商家及消費者，全年面向商家的同城配送服務收入為66.88億元，同比增長28.1%。2024年，平臺上的年活躍商家規(guī)模達到了65萬，同比增長39%。

其中，公司加強與關鍵客戶合作，與多個頭部客戶合作份額持續(xù)提升，新增合作門店超7500家，年內與山姆會員商店、肯悅咖啡、阿嬤手作等多個不同行業(yè)的品牌商家達成合作，新簽訂單收入實現(xiàn)高雙位數(shù)增長。此外，公司持續(xù)深耕下沉市場，開城率不斷上升，全國縣域覆蓋超過1300個，帶動年內縣域收入同比提升121%。

全年面向消費者的同城配送收入約24.33億元，同比增長12.2%，年內活躍消費者規(guī)模持續(xù)提升至超過2341萬人。公司2024年升級了一對一“獨享專送”產品，能匹配用戶對于高價值、高時效、高安全性要求的物品配送需求，其單量年內翻4倍；并重點搭建了中長距離的“小時達”配送能力，帶動“小時達”服務實現(xiàn)收入和單量均顯著提升。

最后一公里配送服務業(yè)務收入66.25億元，同比顯著增長32.5%。在為攬收環(huán)節(jié)提供支持的服務中，公司在快遞高峰期與主要客戶強化協(xié)同，2024年全年日均攬收環(huán)節(jié)支持服務訂單量突破150萬單。同時，重點發(fā)展電商退貨物流業(yè)務，退貨回倉單量翻倍提升，帶動整體末端派送服務規(guī)模及占比穩(wěn)步提升；并在同城物流提速服務，以及非主要客戶的最后一公里配送客戶群的合作收入翻倍提升。

圖源：順豐同城黑板報公眾號

騎手方面，順豐同城擁有覆蓋全國的彈性騎手運力網(wǎng)絡。截至2024年12月31日止12個月，平臺的年活躍騎手進一步擴大至約100萬名。豐富的業(yè)務場景為騎手帶來多樣化獲得收入的機會，報告期內，中高收入水平騎手數(shù)同比增加29%，月均收入突破萬元騎手數(shù)同比增加40%。順豐同城持續(xù)提升運力管理能力，報告期內騎手人效得到明顯改善；同時嚴格落實平臺責任，不斷拓展騎手的權益保障服務，為騎手提供專業(yè)賦能和全面支持。

AI策略方面，順豐同城在各個環(huán)節(jié)推進運營數(shù)字化和AI決策智能化，積極推進AI大模型能力的多場景應用，并與國內多家大模型廠商合作，在用戶需求偏好分析、商戶運營策略、智能客服問答、配送流程及運力調度管理等全流程實現(xiàn)體驗升級和效率提升。

順豐同城持續(xù)加強為商家對接各個不同渠道、平臺及私域的訂單來源，并進行智能分發(fā)和規(guī)劃。2024年，公司重點強化基于距離分層的訂單運力匹配和調度能力，保障商家全城配送履約時效的同時，有效降低配送成本。與此同時，公司在多個城市進行了無人車配送的營運投產，圍繞最后一公里業(yè)務，重點探索無人車在同城接駁和網(wǎng)點集散的運營模式，全國月均活躍路線上千條。

圖源：順豐同城黑板報公眾號