3月29日消息，天貓超級品牌私享會2025 TopTalk近日舉行，天貓總裁家洛分享了一組2024年淘系人均訪問頻率數(shù)據(jù)：過去一年，阿里巴巴生態(tài)體系A(chǔ)AC（年活躍買家數(shù)）達(dá)到10億，這10億用戶平均每兩天訪問一次淘寶，而88VIP用戶每30天中會來淘寶27次，最新數(shù)據(jù)顯示，淘寶88VIP目前為4900萬。

家洛此次重點分享了站在平臺視角所看到的品牌增長機(jī)會，以及未來一年平臺將要進(jìn)行的重點建設(shè)，品牌又如何在其中獲得增長；全面闡述了幾個方面的品牌增長機(jī)會，包括人群、場域、新品、會員，而AI也將成為平臺“扶優(yōu)去劣”的重要能力。

圖源：中國經(jīng)營報

家洛提到，從去年“扶持品牌”到今年“扶持優(yōu)質(zhì)品牌”，本質(zhì)上的區(qū)別是淘天將加大對劣質(zhì)供給例如山寨供給的打擊力度。淘寶天貓接下來會進(jìn)一步開放一定的平臺能力和接口，和品牌商合作，開放AI能力去做全網(wǎng)的掃描等，找到并治理平臺的劣質(zhì)供給。

直播方面，以店播為主的淘系也在加強(qiáng)對短視頻獲客的扶持。家洛稱，“我們看到短視頻領(lǐng)域帶來的新客增長比例是極高的，今年我們會重點圍繞高質(zhì)量的導(dǎo)購類型短視頻做更多的曝光運(yùn)營。”

家洛也闡釋了新品和會員在新一年品牌增長中的重要性?！懊恳粋€做得非常好的品牌都非常注重持續(xù)的經(jīng)營，不能每一次拉進(jìn)來一批用戶，但是又快速的失去，在拉進(jìn)來的同時，失去的竟然比拉進(jìn)來的還要快。讓用戶愛上你這個品牌，忠誠于你這個品牌，并且伴隨品牌共同成長，才是我們最值得投入的地方?！?/p>

此外，淘寶與微信、小紅書、微博、B站等平臺的互聯(lián)互通也正在成為“增長戰(zhàn)役”的關(guān)鍵一環(huán)。“從去年開始，我們關(guān)于互聯(lián)互通、尤其是微信方面的投入，從整體收益來看，最重要的還是打開了非常多的新客，一些之前因為支付手段和支付問題導(dǎo)致在淘天下單有瓶頸的客戶。這類客戶的（增長）空間還是非常大的?！奔衣灞硎尽?/p>

家洛透露，未來一年，AI將為天貓發(fā)揮發(fā)揮兩個方向的作用：第一，支持品牌增長，帶來好的流量助推形式、加碼形式；第二，去除平臺中給消費(fèi)者帶來體驗不好的東西。“兩邊同步去做，給大家?guī)碛幸娴膸椭！?/p>