3月28日，順豐同城（09699.HK）公布2024年度全年業(yè)績，全年收入同比增長27.1%，至約157.46億元（人民幣?下同），毛利同比增加34.8%至約10.72億元；毛利率連續(xù)七年上升，攀升至6.8%。全年凈利潤約1.33億元，同比倍增161.8%；凈利率較2023年的0.4%翻倍至0.8%; 經(jīng)調(diào)整凈利潤約1.46億元。年內(nèi)，經(jīng)營活動現(xiàn)金流入為約2.72億元，持續(xù)為正。

順豐同城是中國規(guī)模最大的獨立第三方即時配送服務(wù)商，采用全場景業(yè)務(wù)模式，涵蓋成熟場景例如餐飲外賣，以及增量場景例如同城零售、近場電商及近場服務(wù)，綜合物流底盤能力能有效滿足全品類配送需求。從順豐同城近年釋出的業(yè)績可見，其營收以至盈利能力均能持續(xù)優(yōu)化：收入由2021年的81.74億元，幾乎翻倍至2024年的157.46億元，盈利自2023年中期錄得轉(zhuǎn)正表現(xiàn)后，接續(xù)每個財報均實現(xiàn)倍數(shù)式快速增長。

公司2024年全年同城配送服務(wù)訂單量同比增長超30%，帶動收入規(guī)模加速增長；同城配送服務(wù)主要面對商家及消費者，全年面向商家的同城配送服務(wù)收入為66.88億元，同比增長28.1%。2024年，平臺上的年活躍商家規(guī)模達到了65萬，同比增長39%。其中，公司加強與關(guān)鍵客戶合作，與多個頭部客戶合作份額持續(xù)提升，新增合作門店超7,500家，年內(nèi)與山姆會員商店、肯悅咖啡、阿嬤手作等多個不同行業(yè)的品牌商家達成合作，新簽訂單收入實現(xiàn)高雙位數(shù)增長。此外，公司持續(xù)深耕下沉市場，開城率不斷上升，全國縣域覆蓋超過1,300個，帶動年內(nèi)縣域收入同比提升121%。

面向消費者的同城配送收入同比增長12.2%，至約24.33億元，年內(nèi)活躍消費者規(guī)模持續(xù)提升至超過2,341萬人。公司2024年升級了一對一“獨享專送”產(chǎn)品，能匹配用戶對于高價值、高時效、高安全性要求的物品配送需求，其單量年內(nèi)翻4倍；并重點搭建了中長距離的“小時達”配送能力，帶動“小時達”服務(wù)實現(xiàn)收入和單量均顯著提升。

最后一公里配送服務(wù)業(yè)務(wù)收入同比顯著增長32.5%，至66.25億元。在為攬收環(huán)節(jié)提供支持的服務(wù)中，公司在快遞高峰期與主要客戶強化協(xié)同，2024年全年日均攬收環(huán)節(jié)支持服務(wù)訂單量突破150萬單。同時，重點發(fā)展電商退貨物流業(yè)務(wù)，退貨回倉單量翻倍提升，帶動整體末端派送服務(wù)規(guī)模及占比穩(wěn)步提升；并在同城物流提速服務(wù)，以及非主要客戶的最后一公里配送客戶群的合作收入翻倍提升。

人工智能發(fā)展一日千里，順豐同城緊貼趨勢，在各個環(huán)節(jié)推進運營數(shù)字化和AI決策智能化，積極推進AI大模型能力的多場景應(yīng)用，并與國內(nèi)多家領(lǐng)先大模型廠商合作，在用戶需求偏好分析、商戶運營策略、智能客服問答、配送流程及運力調(diào)度管理等全流程實現(xiàn)體驗升級和效率提升。公司持續(xù)加強為商家對接各個不同渠道、平臺及私域的訂單來源，并進行智能分發(fā)和規(guī)劃。2024年，公司重點強化基于距離分層的訂單運力匹配和調(diào)度能力，保障商家全城配送履約時效的同時，有效降低配送成本。與此同時，公司在多個城市進行了無人車配送的營運投產(chǎn)，圍繞最后一公里業(yè)務(wù)，重點探索無人車在同城接駁和網(wǎng)點集散的運營模式，全國月均活躍路線上千條。

順豐同城未來將積極把握流量多極化、本地零售發(fā)展、同城物流提速和第三方即時配送服務(wù)持續(xù)滲透的市場趨勢帶來的機會，堅決投入做大規(guī)模、做寬場景、做好服務(wù)，提升中長期收入和利潤空間。隨著行業(yè)從規(guī)模擴張轉(zhuǎn)向價值深耕，第三方獨立平臺的戰(zhàn)略優(yōu)勢正加速顯現(xiàn)。順豐同城中立開放的獨特定位，已形成全場景服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與健康商業(yè)模式的良性循環(huán)，為未來加速確立第三方即配行業(yè)絕對領(lǐng)導(dǎo)地位奠定了堅實基礎(chǔ)。