一、升級版語音助手

作為全球電商行業(yè)的領頭羊，亞馬遜一直走在“AI＋電商”的前列。

近日，亞馬遜官方發(fā)布消息稱，其面向全球發(fā)布了全新升級的Alexa＋，正式將這款有6億設備在使用的語音助手帶入人工智能時代，這也是Alexa自2014年發(fā)布以來首次重大更新。

亞馬遜推出升級版Alexa 圖源：亞馬遜

亞馬遜表示，新版Alexa＋“比以往任何時候都更智能”、更善于對話、功能更強大，不僅能將用戶的個人偏好融入對話中，根據不同用戶的個人習慣提供個性化建議，還可以幫助用戶處理某些任務，例如預訂演唱會門票、播放音樂等。因此，有些業(yè)內人士也戲稱Alexa＋為“加強版的ChatGPT語音模式”。

對此，亞馬遜設備負責人Panos Panay認為，Alexa此次升級主要歸功于生成式AI和大型語言模型等相對較新的技術，這兩者為ChatGPT等流行的AI應用程序提供了基礎。

不過，雖然升級版語音助手將出現(xiàn)在亞馬遜出貨的所有搭載Alexa的設備上，但與Alexa不同，升級版Alexa＋需要付費使用，具體為每月19.99美元，亞馬遜Prime會員則可以免費使用。

Alexa每月收費19.99美元 圖源：亞馬遜

二、埋頭AI電商領域

事實上，亞馬遜對發(fā)展人工智能向來十分上心，不放過每一項前沿科技，積極探索AI＋電商模式的新可能。

比如，今年開年AI新秀DeepSeek大火，影響力橫掃全球，亞馬遜就連忙布局，宣布將DeepSeek最新R1基礎模型納入其人工智能平臺Amazon Bedrock和Amzaon SageMaker。目前，亞馬遜AWS客戶可以在Amazon Bedrock上，利用AWS的自定義模型導入功能，部署并使用DeepSeek的R1 Distill Llama模型。

亞馬遜引入DeepSeek AI模型 圖源：亞馬遜

值得一提的是，亞馬遜還很舍得在AI領域花錢。在2024年第四季度財務業(yè)績電話會議上，亞馬遜總裁兼首席執(zhí)行官安迪·賈西就表示，2025年公司計劃斥資高達1000億美元用于資本支出，其中絕大部分將被投入到人工智能和云服務AWS。

所謂“無利不起早”，亞馬遜之所以如此重視AI，一方面是看中人工智能領域的巨大潛力；另一方面，AI業(yè)務也確實給亞馬遜帶來可觀的財務收入。

數(shù)據顯示，2025年第一季度，亞馬遜云計算業(yè)務收入同比增長17%，趕超公司整體業(yè)務增長速度（13%），體現(xiàn)出強大的動能作用。這其中，生成式人工智能是推動云計算業(yè)務大幅增長的核心動力。

對此，安迪·賈西補充道：“我們的AWS客戶對新一代人工智能十分滿意，因為它們能顯著改善他們的使用體驗，給他們帶來業(yè)務增長。亞馬遜也在人工智能領域看到了巨大的發(fā)展?jié)摿?，現(xiàn)在我們已經實現(xiàn)了數(shù)十億美元的收入能力。”

亞馬遜靠生成式AI實現(xiàn)數(shù)十億美元的營收 圖源：benzinga

總而言之，人工智能已經成為亞馬遜的搖錢樹，未來隨著AI新技術的出現(xiàn)以及亞馬遜持續(xù)大手筆投入，這條盈利之路還將繼續(xù)延長拓寬，釋放更多機遇。