2月15日消息，字節(jié)跳動日前舉辦新一期的All Hands全員會，字節(jié)CEO梁汝波、CFO高準、人力資源負責人華巍、電商業(yè)務負責人康澤宇、AI業(yè)務負責人朱文佳、TikTok CEO周受資與全體員工交流，并回應了部分提前收集的員工提問。

今年的關(guān)鍵詞，梁汝波重提“務實的浪漫”。梁汝波說：“我一直在思考，公司應該以什么樣的狀態(tài)來迎接這個巨變時代?！币晃蛔止?jié)人士轉(zhuǎn)述他的發(fā)言稱，“字節(jié)過去說要做有想象力的公司，其實是就是科技公司。但去年我們討論后覺得，做科技公司還不夠，得做創(chuàng)新科技公司，不僅要應用好新技術(shù)，還要能探索、發(fā)明新技術(shù)。”

“務實的浪漫”是字節(jié)創(chuàng)始人張一鳴在2019年公司周年慶上提出的。當時，他以此反駁外界評價他本人“過于理性”、認為字節(jié)跳動是“AB測試公司”和“APP工廠”。張一鳴表示，“我覺得我們是一個非常浪漫的公司，只不過我們是務實的浪漫。浪漫是面向未來、擁抱不確定性、保持可能性；務實是大力出奇跡、刨根問底、抓住本質(zhì)；而務實的浪漫就是把想象變成現(xiàn)實，face reality and change it（面對現(xiàn)實并改變它）?！?/p>

圖源：晚點LatePost

從整體來看，字節(jié)跳動正處于新舊業(yè)務過渡期。擁有超7億日活用戶的抖音依舊穩(wěn)健，但用戶、廣告收入、電商銷售額的增長均開始放緩；新興的AI業(yè)務仍處于孵化階段，字節(jié)CFO高準明確表示，公司現(xiàn)在的成本和支出增速要大于收入和利潤增速。

分業(yè)務來看，電商方面，回顧去年業(yè)務時，抖音電商負責人康澤宇的態(tài)度以肯定為主：國內(nèi)市場份額提升，年度支付GMV（支付后就計入的成交額）成為行業(yè)第三，單看四季度已經(jīng)基本追平行業(yè)第二。2024年，抖音電商支付GMV約為3.4萬億元，同比提高約30%，目前MAC已經(jīng)超過4億人。

全員會上，梁汝波宣布今年抖音電商有三個目標：增加用戶覆蓋；增加直播電商規(guī)模，“發(fā)揮內(nèi)容電商的優(yōu)勢”；增加搜索產(chǎn)生的GMV。

跨境方面，康澤宇表示，TikTok電商東南亞市場份額持續(xù)提升，英國在預算優(yōu)于年初規(guī)劃的情況下完成了GMV目標。“但美國市場在2024年做得不好，一到三季度很多目標沒有達成?！比径?，管理團隊重審美國市場戰(zhàn)略，在縮減預算、聚焦內(nèi)容電商后，GMV恢復增長，達人的短視頻投稿大幅提升。TikTok美國電商的直播GMV占比目前仍不足20%，大部分由短視頻貢獻。

AI方面，梁汝波提出2025年的重點目標：1、追求“智能”上限。相比追求某個具體產(chǎn)品——比如豆包——的DAU，把智能本身作為最重要的目標可以激發(fā)更多嘗試、不忽略關(guān)鍵技術(shù)節(jié)點；2、探索新的交互。“新的交互應該是會更可穿戴、更便攜、更自然的”，去年上線的Ola Friend耳機只是初步嘗試；3、加強規(guī)模效應。AI產(chǎn)品應該越多人用越好用，“現(xiàn)在豆包上這個特點還不明確”。

組織管理方面，字節(jié)的重點仍是識別、對抗公司變大的弊端，今年的新提法是“不官僚、不內(nèi)卷”。公司形象方面，梁汝波表示，抖音和今日頭條要做好虛假信息和謠言的治理，打擊無底線搏流量的行為，增加治理的公平性和可預期性。