一、用戶覆蓋超七成

作為韓國(guó)第一的零售巨頭，Coupang做雜貨電商也是得心應(yīng)手。

近日，韓國(guó)市場(chǎng)調(diào)查公司Open Survey發(fā)布了一項(xiàng)關(guān)于韓國(guó)雜貨網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì)的研究報(bào)告，其中指出，在對(duì)1285名20-59歲成年人的調(diào)查中，有55.4%的受訪者表示，Coupang是他們網(wǎng)購(gòu)雜貨的主要渠道，其次是Kurly、Naver Shopping等，占比都在10%以下。

若把調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)再泛化，過(guò)去三個(gè)月內(nèi)，平均每10個(gè)消費(fèi)者中就有7個(gè)消費(fèi)者在Coupang網(wǎng)購(gòu)過(guò)雜貨，占比約為73.7%，緊隨其后的是Naver Shopping，使用率為38.1%。如此大的差距，足以說(shuō)明Coupang在線雜貨業(yè)務(wù)的強(qiáng)勁實(shí)力。

Coupang在線雜貨使用率領(lǐng)先 圖源：hani.co.kr

值得一提的是，與兩年前的調(diào)查數(shù)據(jù)相比，Coupang的使用率上升了15.3個(gè)百分點(diǎn)，但其他平臺(tái)的使用率大多呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)。兩相對(duì)比之下，Coupang的雜貨業(yè)務(wù)明顯更具有增長(zhǎng)韌性。

深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，Coupang之所以能收獲最多的用戶光顧，與其突出的產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)脫不開(kāi)關(guān)系。在一項(xiàng)針對(duì)不同平臺(tái)用戶的滿意度調(diào)查中（每個(gè)平臺(tái)訪問(wèn)200人），多數(shù)用戶表示Coupang的雜貨商品最具性價(jià)比，是其超越其他平臺(tái)的核心優(yōu)勢(shì)。

Coupang雜貨低價(jià)優(yōu)勢(shì)明顯 圖源：hani.co.kr

Open Survey進(jìn)一步分析表示，“現(xiàn)在，Coupang的壓倒性優(yōu)勢(shì)已經(jīng)體現(xiàn)在全渠道，因?yàn)槠饺绽镏饕诔械染€下渠道購(gòu)買(mǎi)雜貨的消費(fèi)者，也在使用Coupang。”

二、在線零售遙遙領(lǐng)先

事實(shí)上，Coupang在韓國(guó)的市場(chǎng)地位已經(jīng)不僅僅局限于“主導(dǎo)”層面，除了用戶規(guī)模，在用戶粘性、流量增長(zhǎng)等多個(gè)方面，Coupang的成績(jī)都可以說(shuō)是遙遙領(lǐng)先。

據(jù)IGA Works Mobile Index最新發(fā)布的一項(xiàng)報(bào)告數(shù)據(jù)，2024年12月，Coupang的銀行卡支付金額達(dá)3.2344萬(wàn)億韓元（約合22.15億美元），比排名第二的G market（2845億韓元）足足多了八倍。其用戶復(fù)購(gòu)率達(dá)到83%，比排名第二的速賣(mài)通（51%）高出30個(gè)百分點(diǎn)。

Coupang復(fù)購(gòu)率斷層領(lǐng)先 圖源：platum.kr

同月里，受前一月雙11大促影響，當(dāng)月多家主流電商平臺(tái)的用戶訪問(wèn)量均呈現(xiàn)下滑態(tài)勢(shì)，唯有Coupang和Temu兩大平臺(tái)實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)，其中Coupang月活躍用戶數(shù)量環(huán)比增長(zhǎng)1.2%，達(dá)到3260萬(wàn)。

值得一提的是，Coupang的用戶規(guī)模本身就是斷層領(lǐng)先，是韓國(guó)唯一一個(gè)月活躍用戶穩(wěn)定在千萬(wàn)的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。在這樣龐大的體量下，Coupang還能保持穩(wěn)健增長(zhǎng)，其實(shí)力不言而喻。

此外，據(jù)韓國(guó)流通證券業(yè)界透露，2024年Coupang年銷售突破40萬(wàn)億韓元（約合275億美元），成為韓國(guó)首個(gè)年銷售額突破40萬(wàn)億韓元的單一流通公司。去年，Coupang也是這項(xiàng)記錄的保持者，只不過(guò)，銷售金額少了10萬(wàn)億韓元。

Coupang去年銷售額突破40萬(wàn)億韓元 圖源：mk.co.kr

可以說(shuō)，無(wú)論是流量還是收入，Coupang都是韓國(guó)電商界當(dāng)之無(wú)愧的霸主，其優(yōu)勢(shì)幾乎是壓倒性的。即便其他平臺(tái)也在同步發(fā)展，短時(shí)間內(nèi)也很難實(shí)現(xiàn)超越。這意味著當(dāng)下的韓國(guó)電商市場(chǎng)里，沒(méi)有爭(zhēng)霸賽，只有追逐戰(zhàn)。