1月22日消息，上汽乘用車近日宣布與美團達成戰(zhàn)略合作。此番攜手，旨在通過雙方的資源整合與優(yōu)勢互補，進一步挖掘市場潛力，構(gòu)建一個覆蓋全鏈路的汽車業(yè)務(wù)生態(tài)，為雙方的用戶、商家、經(jīng)銷商及員工提供更加全面和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過在汽車業(yè)務(wù)領(lǐng)域的聯(lián)合，雙方將攜手推動品牌營銷及新零售模式探索，為中國汽車產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展注入強勁動力與全新活力。

圖源：榮威ROEWE公眾號

本次合作，上汽乘用車與美團將在多個領(lǐng)域展開深入探索。首先，上汽乘用車的經(jīng)銷商門店將入駐美團，借助美團的平臺優(yōu)勢，實現(xiàn)線上線下的無縫融合。美團將為這些門店提供入駐指導、技術(shù)支持以及AI直播、門店裝修、訂單管理、客戶評價管理、數(shù)據(jù)分析等一系列增值服務(wù)，助力門店提升線上運營能力，更好地觸達和服務(wù)用戶。

在潛客線索獲取與線下引流方面，上汽乘用車將充分利用美團平臺營銷資源和數(shù)字化工具的優(yōu)勢，開展一系列線上營銷活動，為用戶提供更加便捷、高效的購車體驗。同時，雙方還將共同探索汽車新零售模式，試點在美團平臺上完成電商車型的新零售業(yè)務(wù)閉環(huán)，以更加靈活多樣的方式滿足用戶的購車需求。

在售后服務(wù)方面，上汽乘用車的經(jīng)銷商門店售后服務(wù)產(chǎn)品也將入駐美團平臺，并收集用戶的體驗評價和反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)，為用戶提供更加貼心的服務(wù)體驗，從而實現(xiàn)用戶價值的最大化。

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