餓了么與霸王茶姬合作 將為100家無聲餐廳安裝“閃接寶”
田寧
2025-01-21 18:02
1月21日消息,福建首家霸王茶姬“無聲門店”于1月18日在廈門中華城正式營業(yè)。開業(yè)活動上,中國殘聯(lián)、霸王茶姬以及餓了么共同發(fā)布“微光計劃”倡議,呼吁與更多社會力量協(xié)力支持殘疾人融合就業(yè)。
霸王茶姬與中國殘聯(lián)宣布發(fā)起“CHAGEE微光計劃”,由霸王茶姬福建區(qū)域向中國福利基金會捐贈5萬元作為專項基金啟動資金,并在餓了么平臺以愛心吃貨豆的模式為項目助力。

圖源:中國網(wǎng)科技
目前,“無聲門店”已上線餓了么平臺,并安裝了具有閃光、震動功能的外賣接單設備“閃接寶”。餓了么還將與霸王茶姬共同出資,免費為另外100家容納聽障人士就業(yè)的無聲餐廳(不限于霸王茶姬的門店)安裝“閃接寶”。
此前,餓了么信息無障礙小組發(fā)現(xiàn)一家無聲咖啡店上線平臺后,店員因害怕聽不到提醒而錯過線上訂單的信息,所以經(jīng)常選擇線上閉店。餓了么因此成立了專項工作小組研發(fā)了“閃接寶”。作為一個智能硬件,它安裝簡便,而且既可放置桌面亦可隨身攜帶。除了能在線上訂單到來之時提醒店員,“閃接寶”還能關聯(lián)店內(nèi)的呼叫按鈕,當堂食顧客有需求想呼喚店員時,同樣能一鍵觸達。

圖源:中國網(wǎng)科技
“無聲門店” 的店員團隊主要由6名聽障人士組建而成。霸王茶姬在店內(nèi)設置了“無障礙手扶區(qū)”“手語標識” 等物料,吧臺配備手寫板,方便顧客與店員交流。同時,吧臺還設有手語服務標識,展示熱賣飲品 “外帶”“堂食” 等常用手語表達。

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田寧
電商脈搏,媒體前沿洞察。