微信社交電商再添“一把火”。

目前，微信用戶打開(kāi)好友個(gè)人聊天窗口就可以看到“禮物”功能，該功能與紅包并列。點(diǎn)擊進(jìn)入送禮物頁(yè)面即會(huì)顯示當(dāng)前聊天的好友，用戶可選擇禮物并填寫(xiě)贈(zèng)言。選禮物界面可以看到送出的、收到的禮物，以及朋友送過(guò)的禮物，也可以搜索自己想送的禮物。

2024年12月17日，微信小店宣布開(kāi)啟“送禮物”功能的灰度測(cè)試，除珠寶、教育培訓(xùn)兩大類(lèi)目外，其他類(lèi)目微信小店商品將默認(rèn)支持“送禮物”功能，且商品款式原價(jià)不得高于1萬(wàn)元。

圖源：微信APP

具體來(lái)看，滿足規(guī)則的商品和店鋪將自動(dòng)開(kāi)通“送禮物”功能，商品詳情頁(yè)將會(huì)公開(kāi)展示“支持送禮物”入口。用戶在“禮物”頁(yè)面，選擇款式、瀏覽金額、選擇朋友并完成支付后，禮物即自動(dòng)送出。禮物接收方會(huì)在聊天對(duì)話看到禮物信息，只需點(diǎn)擊禮物消息，填寫(xiě)收貨地址并輕觸“收下禮物”，就能正式收下禮物。在收下禮物前，接收方還可以選擇更換該商品下價(jià)格相同的其他款式。

用戶在“送禮物”的過(guò)程中，每次只能給一位朋友贈(zèng)送一件商品，贈(zèng)送后不支持轉(zhuǎn)贈(zèng)給其他朋友。一旦送出禮物（以禮物卡片成功發(fā)送為準(zhǔn)），不論朋友是否收下禮物，贈(zèng)送方在24小時(shí)內(nèi)都無(wú)法主動(dòng)取消贈(zèng)送或取消訂單。

如收禮方超過(guò)24小時(shí)未收下禮物（以打開(kāi)禮物卡片并輕觸“確認(rèn)收下”為準(zhǔn)），訂單將自動(dòng)取消并退款給贈(zèng)送方，退款將按訂單支付時(shí)的渠道原路返回。收下禮物后，僅支持收禮方向商家發(fā)起訂單相關(guān)售后申請(qǐng)，送禮方無(wú)法進(jìn)行相關(guān)操作，但可獲悉售后狀態(tài)。若發(fā)生售后退款，退款將原路返回贈(zèng)送方；如訂單包含運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，收禮方視為運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的受益方，若收禮方發(fā)起退貨退款，可按該訂單對(duì)應(yīng)的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)規(guī)則享受相關(guān)賠付權(quán)益。

圖源：微信APP

除了微信小店，淘寶也面向所有用戶上線了“送禮物”功能。用戶在淘寶平臺(tái)選擇“支持送禮”的商品，點(diǎn)擊“去送禮”完成下單支付，再點(diǎn)擊“送給朋友”，即可通過(guò)淘口令、二維碼等方式分享給朋友，完成送禮物。對(duì)于收禮方來(lái)說(shuō)，只需復(fù)制分享鏈接到淘寶APP，點(diǎn)開(kāi)禮物-填寫(xiě)收貨地址和安全口令-收下禮物，等待物流運(yùn)輸，即可完成收禮物。

淘寶官方人工客服表示，“送禮物”功能近期是剛推出的活動(dòng)，活動(dòng)是持續(xù)性的，還未收到具體結(jié)束時(shí)間通知。目前，該功能的部分訂單支持微信支付，24小時(shí)內(nèi)有效，超時(shí)禮物自動(dòng)失效，且不支持多個(gè)商品合并送禮。

值得注意的是，淘寶送禮功能還支持在微信、釘釘?shù)華PP上送禮，如消費(fèi)者在微信端內(nèi)點(diǎn)開(kāi)淘口令，可以直接喚起H5界面，并在微信端內(nèi)收下禮物。在收禮人收下禮物之前，還可自行更改同價(jià)格商品的不同規(guī)格。天貓年貨節(jié)大促期間，若送禮商品為參與年貨節(jié)滿減活動(dòng)的商品，單件即可享受85折直降優(yōu)惠。

圖源：淘寶APP