小楊哥之后，又一百萬粉帶貨主播栽在了牛肉卷上

自從瘋狂小楊哥帶貨的月餅、牛肉卷等涉嫌虛假宣傳等被罰款停播整改之后，又一起涉及牛肉卷的帶貨風波在網(wǎng)絡(luò)上迅速發(fā)酵。

不過，這次的主角是擁有600萬粉絲的網(wǎng)紅健身主播李維剛。

起因是最近有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，自己從600萬粉絲的網(wǎng)紅主播李維剛直播間購買了牛肉卷，發(fā)現(xiàn)牛肉卷煮熟后沒有牛肉的紋理。

他質(zhì)疑這些牛肉卷是合成的，和李維剛直播時所展示的牛肉卷是不一樣的。在這條視頻的評論區(qū)，也有不少網(wǎng)友提出了同樣的質(zhì)疑，一時之間李維剛被推至輿論的風口浪尖上。

根據(jù)網(wǎng)友曬出的照片，上述牛肉卷的產(chǎn)品標簽寫著“原切肥牛卷”，價格為20多元一斤，產(chǎn)品執(zhí)行標準為“GB2707”，生產(chǎn)商為內(nèi)蒙古額爾古納市金牛食品有限責任公司（簡稱“金牛食品公司”）。

公開資料顯示，原切肥牛卷的執(zhí)行標準為GB/T17238和GB2707，配料表上只會寫牛肉；調(diào)理肥牛卷、復合肥牛卷和牛肉風味卷的執(zhí)行標準為SB/T10379和SB/T10482，配料表上除了牛肉外，還有其他輔料。

面對網(wǎng)友的質(zhì)疑，李維剛在1月11日下午迅速作出回應(yīng)，表示會安排送檢，并承諾如果是假的，會假一賠十，且自己先行賠付。

在直播時，他更是向網(wǎng)友承諾，“它是真牛肉”，廠家也是執(zhí)行了GB2707的標準，當時也說了假一賠十。

“廠家的檢測報告是它的，我也會單獨拿出一份去送檢?！崩罹S剛稱，如果牛肉卷有問題，假一賠十，他會先賠付大家，后面自己再去和廠家交涉、打官司。

然而，事情并沒有就此平息，反而越來越撲朔迷離。

到了1月12日晚，這股風波涉及的公司金牛食品公司通過抖音號發(fā)布兩個視頻，李洪武出鏡稱，該公司從不生產(chǎn)原切牛肉，沒有生產(chǎn)過前述牛肉卷類似的產(chǎn)品，也沒有授權(quán)給其他任何人或企業(yè)以該公司的名義去生產(chǎn)銷售代理該公司的牛肉。上述牛肉卷很可能是該公司被“套牌盜用”了，目前該公司已經(jīng)報警。

李洪武在視頻中還稱，他們保留追究相關(guān)法律責任和權(quán)利，目前正積極和兩位網(wǎng)紅（指李維剛以及打假人）進行溝通，也希望大家在網(wǎng)購過程中要擦亮雙眼，不要被假貨欺騙。

1月12日晚，李洪武透露，該公司確實沒有生產(chǎn)過上述牛肉卷，目前該公司已經(jīng)報警，當?shù)叵嚓P(guān)部門也來公司調(diào)查過。“我們一定追蹤到底，把這個事情調(diào)查清楚。”李洪武說。

天眼查資料顯示，金牛食品公司注冊資本1000萬元，成立于2001年3月，法定代表人為李洪武，位于內(nèi)蒙古呼倫貝爾市額爾古納市，而不少網(wǎng)友收到李維剛直播間發(fā)貨的牛肉時，發(fā)貨地顯示為山東。

目前來說，消費者、主播等各執(zhí)一詞，可謂又是一場“羅生門”事件。

不過，當前相關(guān)部門已經(jīng)介入調(diào)查此事，相信隨著調(diào)查的深入，真相會逐漸浮出水面。

帶貨被打假，主播們更體面了

隨著行業(yè)的監(jiān)管不斷提升，主播們對于“打假”等這一事可謂是十分敏感，有的主播發(fā)起自查，有的主播更是宣稱要自掏腰包賠給消費者，可見隨著行業(yè)愈發(fā)規(guī)范化，主播們需要更加注重自身的行為規(guī)范和誠信經(jīng)營。

畢竟積極自糾自查賠付，總比被官方親手點名通報整頓更為“體面”。

比如在去年11月底，辛巴為了解決自家產(chǎn)品的問題，宣稱要拿出1億元來賠付消費者。

去年，11月25日晚，辛選集團發(fā)布了《關(guān)于啟動“守衛(wèi)者1號計劃”及相關(guān)消費者權(quán)益保護的公告》。

公告稱，辛選自2024年9月5日起，成立了“自查自糾特別專項組”，對辛選全品類商品進行全面自查。

并成立“守衛(wèi)者1號計劃”專項基金，出資規(guī)模為1億元人民幣，為消費者在辛選直播間遇到售后問題時提供先行賠付。

公告中提到了四款產(chǎn)品，通過自糾自查，發(fā)現(xiàn)了這四款產(chǎn)品的不同問題，并給出了不同的賠償方案。

其中，帶貨品牌“芊小白”（377美白身體乳）未檢測出377成分，產(chǎn)品“六河廠家手工紅薯粉條”經(jīng)檢測不含紅薯成分，對這兩款產(chǎn)品啟動退一賠三；

針對產(chǎn)品“華陽昇牛腩”，品牌提供的牛腩執(zhí)行標準肥瘦配比是2:8，經(jīng)后期核查，發(fā)現(xiàn)有15%的用戶收到的貨品肥瘦比例是3:7。為此，辛選決定對部分消費者啟動退款不退貨......

還有被網(wǎng)友稱為“抖音美妝一哥”駱王宇，因帶貨的CSS油橄欖精華被打假，被爆出油橄欖精華里不含油橄欖，賠了1.5億。

起初，駱王宇則是一紙律師函將CSS油橄欖精華品牌方告上了法庭。駱王宇稱如果CSS的產(chǎn)品真的不合標準，他告CSS勝訴了，那么CSS要賠錢，反之，如果敗訴，他賠錢。

2024年7月駱王宇表示，所有在他直播和櫥窗賬號，購買了CSS油橄欖精華的用戶，都會由他出錢全額退款。

“品牌到現(xiàn)在為止都不愿意退款，涉及的金額實在是太大了，這個產(chǎn)品光我們這里就賣了1.5億人民幣。”

駱王宇還表示自己要離開一段時間，可能不會再回來了。兩個多月的時間過去，其發(fā)視頻表示將在雙11回歸，但后續(xù)粉絲似乎不再買賬。

積極自糾自查并主動賠償消費者，在某種程度上也能夠挽回主播的信譽，或者挽回消費者對行業(yè)的信任。

另一方面，這些主播也促使其他主播和商家更加重視自身的行為規(guī)范和誠信經(jīng)營，形成行業(yè)自律的良好氛圍。

簡而言之，積極自糾自查并主動賠償消費者是行業(yè)規(guī)范化的必然趨勢以及這是帶貨主播們應(yīng)有的擔當。

平臺規(guī)范化趨勢

當然，對于行業(yè)的監(jiān)管，平臺也充當著關(guān)鍵的一個角色，近年來抖音不斷推進平臺主播的規(guī)范化。

抖音發(fā)布2024年直播治理報告顯示，至2024年底，共有100萬主播被扣除過健康分，76%的低分主播主動調(diào)整內(nèi)容后不再違規(guī)，直播間違規(guī)率明顯下降，機構(gòu)主播的重復違規(guī)率下降10%。

今年，抖音還將繼續(xù)推進平臺治理，近期發(fā)布了一則關(guān)于保障消費者權(quán)益、嚴打違法違規(guī)營銷行為的公告。

公告指出，抖音電商更新了平臺管理規(guī)定，明確提出完善直播帶貨準入門檻、對商家和主播等實施分級管理制度、倡導商家與主播走向職業(yè)化與專業(yè)化、鼓勵帶貨主播通過分享知識帶貨等規(guī)則。

平臺方面表示，2025年，抖音電商將持續(xù)加大技術(shù)研發(fā)投入，優(yōu)化算法機制，提高流量推薦的精準度，讓更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和商品獲得曝光機會。

相信在未來，通過不斷完善平臺管理規(guī)定、加強技術(shù)研發(fā)投入和優(yōu)化算法機制等措施，直播平臺可以更有效地打擊違規(guī)行為、保障消費者權(quán)益并推動行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。

這將有助于構(gòu)建一個更加公平、透明、健康的直播電商生態(tài)體系，為消費者、主播和商家創(chuàng)造更多價值。