1月7日,京東家政開啟“百縣十萬人招募計(jì)劃”,面向百縣千鎮(zhèn)招募10萬保潔師,2025年計(jì)劃把服務(wù)覆蓋區(qū)域拓展至100個城市,并投入10億資金全方位提升保潔師收益及合作體驗(yàn)。為滿足歲末驟增的家政服務(wù)需求,京東家政還投入千萬資源保障春節(jié)服務(wù)供應(yīng),以現(xiàn)金激勵等多重收益穩(wěn)定服務(wù)供給。

隨著人們生活水平的提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,家政服務(wù)市場需求持續(xù)增長。為了滿足更多家庭的需求,2025年京東家政將招募10萬保潔師,從百縣千鎮(zhèn)的23歲-48歲人員中招募,工作內(nèi)容涉及日常保潔、開荒保潔、家電清洗、玻璃清洗(非高空作業(yè))、做飯師鐘點(diǎn)工、軟裝清洗/保養(yǎng)、家庭專區(qū)深度清潔/養(yǎng)護(hù)、收納整理、寵物服務(wù)等家政服務(wù)。與此同時,京東家政將大力拓寬業(yè)務(wù)版圖,重點(diǎn)開拓華北、華東、華南、華中、西南、西北等城市群,逐步覆蓋北京、上海、廣州、深圳、杭州、天津、西安等100 個城市。京東家政還將投入10億資金加碼服務(wù)收益,為保潔師提供優(yōu)于其他平臺的豐厚收益;同時,京東家政還將在全國主要勞務(wù)輸出地建立集招募、培訓(xùn)、上線服務(wù)于一體的家政培訓(xùn)基地,為保潔師提供高質(zhì)量服務(wù)保障。

值得關(guān)注的是,目前超過三分之一的京東家政保潔師月入過萬,一線城市保潔師平均 收入超8000元。此外,京東家政還為保潔師的成長發(fā)展設(shè)計(jì)了一套完善機(jī)制,家政保潔師有機(jī)會成為師傅、區(qū)域團(tuán)隊(duì)長,甚至是城市合伙人。年終歲末正值家政服務(wù)旺季,京東家政還投入千萬資源保供春節(jié),針對春節(jié)期間繼續(xù)提供服務(wù)的保潔師推出每單額外獎勵最高60元、報銷跨城接單返程交通費(fèi)等現(xiàn)金激勵及家電大禮。

近年來,我國家政服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展,市場規(guī)模已超萬億元,從業(yè)人員超3000萬人,但其中具備專業(yè)技術(shù)知識的高素質(zhì)家政服務(wù)人員缺口較大。作為京東戰(zhàn)略級到家服務(wù)項(xiàng)目,京東自營家政業(yè)務(wù)自從2021年4月在北京地區(qū)上線后,一直通過 100%自培從源頭把控服務(wù)質(zhì)量。所有保潔師均為京東家政招募精選,經(jīng)過背景調(diào)查,持健康證并經(jīng)過京東家政培訓(xùn)中心統(tǒng)一進(jìn)行理論知識培訓(xùn)、實(shí)操訓(xùn)練及1+1老帶新試單等專業(yè)課程,嚴(yán)格考核后上線服務(wù),并推出“不滿意重做”的服務(wù)承諾。從培訓(xùn)、篩選、認(rèn)證、審核、合作及進(jìn)階,京東家政建立了一套自己的標(biāo)準(zhǔn)化體系,打造更加專業(yè)化、專職化的服務(wù)人員。與此同時,京東家政為消費(fèi)者提供多重保障,每個訂單均購買保險,并由京東客服及運(yùn)營提供全流程支持。截至目前,京東家政在全國覆蓋北京、上海、深圳、廣州等15個城市,累計(jì)服務(wù)數(shù)十萬家庭,好評率超過98%。

2025年伊始,京東宣布全面升級PLUS會員權(quán)益,重磅推出了“生活服務(wù)包”,PLUS會員用積分可隨心兌換包含家政、洗衣洗鞋、洗車、寄快遞等7大服務(wù),讓更多消費(fèi)者體驗(yàn)到專業(yè)、省心的優(yōu)質(zhì)生活服務(wù)。

家政服務(wù)業(yè)一頭連著城市的千家萬戶,一頭拉動著萬千保潔師群體,成為推動消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級、擴(kuò)大家政服務(wù)需求供給的重要引擎。京東發(fā)力拓展家政業(yè)務(wù)布局,開啟“百縣十萬人招募計(jì)劃”,不僅將有效推動來自百縣千鎮(zhèn)的保潔師的高質(zhì)量合作發(fā)展,也將進(jìn)一步增加高水平家政人員供給,滿足廣大家庭對高質(zhì)量家政服務(wù)的需求。