1.推出周日送貨服務(wù)

2025剛開年，Gmarket就已經(jīng)開始狂卷物流效率了。

近日，有消息稱韓國電商巨頭Gmarket與快遞公司CJ大韓通運達(dá)成合作，推出了一項周日送貨服務(wù)。該項新服務(wù)是Gmarket次日達(dá)物流服務(wù)中的一環(huán)，旨在進(jìn)一步提高商品配送效率、給消費者提供更好的購物體驗。

Gmarket推出周日送貨服務(wù) 圖源：biz.chosun

具體而言，如果消費者于周六在Gmarket平臺上下單“Star Delivery”商品，那么在第二天的周日就可以收到包裹。所謂Star Delivery，是Gmarket于去年推出的一項“以100%保證到達(dá)為目標(biāo)”的次日達(dá)物流服務(wù)，該電商平臺還承諾如果未能在規(guī)定時限內(nèi)送達(dá)，那么將會給消費者提供一定的補(bǔ)償。

目前，Gmarket周日配送服務(wù)覆蓋了Star Delivery 的14個類別、總計15萬件商品，這些商品都已經(jīng)在Gmarket旗下的東灘物流中心完成備貨。今后，Gmarket還計劃將周日配送服務(wù)拓展到更多的產(chǎn)品品類。

值得一提的是，為了吸引消費者下單，Gmarket還計劃針對周日配送服務(wù)推出額外優(yōu)惠。該巨頭打算定期舉辦名為“明星配送特別周”的展覽，以折扣價出售那些周日配送服務(wù)的商品。

Gmarket推出周日配送專屬促銷活動 圖源：korea post

2.物流競爭加劇

客觀來看，在競爭激烈的韓國電商市場，物流效率一向深受消費者重視。

一份來自FedEx的研究顯示，高達(dá)50%的韓國受訪者都將較長的交貨時間視為購物的主要擔(dān)憂因素之一，還有接近半數(shù)（46%）的韓國消費者有過因配送時效過長而產(chǎn)生消費糾紛的經(jīng)歷。與此同時，Statista的一份研究報告也顯示，“快速且便利的配送”是韓國消費者網(wǎng)購時的第三大重要考慮因素，僅次于商品價格和整體購物便捷性。

快速方便交貨成韓國消費者網(wǎng)購重要考慮因素 圖源：Statista

消費者如此看重物流效率，理所當(dāng)然的，物流也就成為了韓國各大電商平臺爭相發(fā)力的方向。包括Coupang、Gmarket、Naver在內(nèi)的一眾電商平臺近年來都在持續(xù)加碼物流建設(shè)，試圖搶占更多市場份額。

比如去年4月，韓國電商平臺Naver在首爾地區(qū)推出了一項當(dāng)日達(dá)服務(wù)。該巨頭對消費者承諾，只要在上午11點前下單商品，就可以在當(dāng)天收到包裹；如果是在周六下單，那么商品送達(dá)可能會有延遲，但最遲都可以在第二天，也即周日收到包裹；如果平臺未能按照承諾在規(guī)定時間內(nèi)送達(dá)，那么還將補(bǔ)償給消費者1000積分。

之后在10月，韓國電商巨頭Coupang宣布斥2000億韓元（約合1.47億美元）巨資在全羅南道光州地區(qū)新建一個物流中心，以擴(kuò)展其“火箭配送”物流服務(wù)的范圍，使當(dāng)?shù)叵M者也能享受到次日達(dá)。該巨頭還表示，未來他們計劃投資總計3萬億韓元（約合22億美元），在2026年之前新建9個配送中心，以便將其快速送貨服務(wù)擴(kuò)展到全國更多地區(qū)。

Coupang位于光州地區(qū)的配送中心 圖源：Coupang

可以預(yù)見的是，韓國電商市場的物流競爭還將在未來繼續(xù)進(jìn)行，這或許還將進(jìn)一步推動韓國電商格局的變化。電商巨頭們打 “物流戰(zhàn)”，對于第三方賣家和消費者而言其實也未嘗不是一件好事，因為這意味著更多的銷售機(jī)會和更好的購物體驗。