1月4日消息，“雙旦”剛過，春節(jié)也逐漸臨近，禮品贈送等儀式感消費、文件寄遞等商務(wù)配送需求都明顯上升。2024年圣誕期間，順豐同城全場景即配總單量同比增長81%，2025年元旦當(dāng)天更達(dá)到92%的高增長，其中商超、百貨、美妝、飲品等品類單量同比翻倍。

圖源：穩(wěn)哥的黑板報公眾號

聚焦具體業(yè)務(wù)場景，“儀式感”是雙旦消費的首要關(guān)鍵詞，社交贈禮需求大增?；诋?dāng)面交付、時效精準(zhǔn)、新鮮送達(dá)的服務(wù)能力，很多消費者選擇在網(wǎng)上預(yù)訂禮品，通過同城跑腿、外賣等方式表達(dá)心意，特別是異地贈禮、緊急下單等情況。

另一方面，企業(yè)年末合同、結(jié)算等商務(wù)活動頻繁，文件、發(fā)票等關(guān)鍵商務(wù)文檔的快速寄遞需求也急劇增加。順豐同城通過強化城市商業(yè)區(qū)和寫字樓區(qū)域的服務(wù)能力，規(guī)范騎手形象、裝備、話術(shù)、包材、操作等環(huán)節(jié)，已在行業(yè)內(nèi)打造高端商務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，精準(zhǔn)滿足商務(wù)人士對時效性、安全性、儀式感的多重需求。

近期，為進一步提升用戶配送體驗，順豐同城推出“獨享專送”服務(wù)，用戶可將普通拼送模式升級為“1對1急送”，配套全程一對一服務(wù)、專送騎士配送、專人服務(wù)監(jiān)督、尊享客服等六大服務(wù)保障，全方位滿足用戶對配送快速、安全、個性化的進階需求。

春節(jié)期間，順豐同城還將通過新春騎士福利補貼、落實關(guān)懷等舉措，加強運力儲備，確保春節(jié)期間配送人員充足。2024年春節(jié)期間，順豐同城飲品配送訂單量同比激增5.3倍，商超便利配送訂單量同比增130%，保障爆單高峰期訂單全接起。

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