12月18日消息，第十一屆中國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會(huì)于12月16日至18日在云南大理舉辦，美團(tuán)受邀出席，在會(huì)上發(fā)布了一系列旅游惠民措施，激活文旅消費(fèi)新動(dòng)力。

圍繞非遺年俗熱、返鄉(xiāng)游，美團(tuán)推出王牌國潮季“過個(gè)開運(yùn)年”系列活動(dòng)，不僅有大牌酒店免費(fèi)住，更有線上票選開運(yùn)之城，每個(gè)人都可以為家鄉(xiāng)代言，瓜分百億紅包；同時(shí)發(fā)起了“自駕+住宿”活動(dòng)，通過挖掘滇西南冬季玩法、上線打卡活動(dòng)、發(fā)放住宿紅包券等方式，幫助消費(fèi)者在冬天玩得好、住得好；還為民宿用戶提供無門檻神券和膨脹后滿減券和全國民宿通兌券，用戶在全國任意出游地均可使用；與綜藝《現(xiàn)在就出發(fā)》、《下一戰(zhàn)歌手》、卡皮巴拉、盧米埃電影院、英雄聯(lián)盟等IP進(jìn)行民宿聯(lián)合營銷。

美團(tuán)發(fā)布旅游促消費(fèi)優(yōu)惠舉措 圖源：美團(tuán)目的地觀察公眾號(hào)

除了住宿補(bǔ)貼投入，即日起至2025年2月，美團(tuán)在全國各大滑雪場及溫泉度假區(qū)開展冬季促消費(fèi)，提供大額折扣和優(yōu)惠補(bǔ)貼，激發(fā)用戶的冰雪旅游消費(fèi)熱情。元旦跨年期間，美團(tuán)還提供大額飛機(jī)立減券；并為返鄉(xiāng)過年用戶提供“降價(jià)賠”價(jià)格保障服務(wù)，助力打消用戶交通出游顧慮。

會(huì)上，美團(tuán)民宿“AI智能客戶服務(wù)助手”和美團(tuán)酒店“旅游行業(yè)AI直播解決方案”還同時(shí)入選“2024旅游產(chǎn)業(yè)影響力案例”。據(jù)悉，美團(tuán)酒店“旅游行業(yè)AI直播解決方案”基于美團(tuán)平臺(tái)全面的景點(diǎn)及酒店等數(shù)據(jù)，結(jié)合最前沿的大模型、數(shù)字人等AI技術(shù)，推出了“旅游攻略+酒旅產(chǎn)品推薦+實(shí)時(shí)問答”功能，為用戶帶來高效、精細(xì)化的服務(wù)體驗(yàn)。當(dāng)前解決方案已經(jīng)成功規(guī)?；瘧?yīng)用落地，廣泛應(yīng)用于文旅直播業(yè)務(wù)。

圖源：美團(tuán)目的地觀察公眾號(hào)

美團(tuán)民宿“AI智能客戶服務(wù)助手”，引入了先進(jìn)的生成式人工智能技術(shù)（AIGC），打造出擬人化的AI智能回復(fù)系統(tǒng)，旨在為用戶提供更加自然、高效、個(gè)性化的住宿咨詢體驗(yàn)，同時(shí)為企業(yè)提供智能化的客服解決方案，降低運(yùn)營成本，提升服務(wù)質(zhì)量。