馬云：我要把淘寶變成一個(gè)全球性的淘寶。

1、阿里在日本造了一個(gè)淘寶

阿里在日本有新動(dòng)作，上線了一個(gè)日本版的淘寶即TAO。

TAO是阿里針對(duì)日本，推出的一個(gè)本土化的電商平臺(tái)，距今上線已有兩個(gè)月的時(shí)間。目前，TAO還處在發(fā)展的早期階段，行業(yè)信息相對(duì)較少。

在AppStore上搜索TAO，發(fā)現(xiàn)推薦指數(shù)有四顆星，評(píng)價(jià)還是可以的；在Google Chrome搜索TAO，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有了1萬(wàn)+的下載量。

圖源：AppStore、Google Chrome

資料顯示，TAO隸屬于阿里巴巴國(guó)際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)，經(jīng)營(yíng)實(shí)體是淘寶（新加坡）電子商務(wù)有限公司，該公司在日本成立了淘寶日本株式會(huì)社。

TAO在名稱、圖標(biāo)、色彩上都帶有明顯的淘寶風(fēng)格，不過(guò)相對(duì)于淘寶，TAO的界面其實(shí)更加地簡(jiǎn)約，傾向于日本消費(fèi)者所能接受的風(fēng)格。

品類上，TAO主要集中在服飾家用雜物等，300萬(wàn)個(gè)品類里包含服飾、家居家具、儲(chǔ)物、床上用品、寵物用品、炊具、辦公用品等，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)感很強(qiáng)。

而TAO上的商家資源，其實(shí)都來(lái)自天貓、淘寶，從中國(guó)發(fā)貨。

圖源：TAO

包郵政策上，TAO針對(duì)新用戶首單免郵，再下單，用戶需購(gòu)買3500日元（約合人民幣164.48元）以上才可免運(yùn)費(fèi)。

退換貨服務(wù)上，TAO目前的政策是購(gòu)買后40天內(nèi)免費(fèi)退貨。

圖源：TAO

支付方式上，TAO同時(shí)支持信用卡、PayPay、便利店支付等多種支付方式，能滿足不同用戶的支付需求。    

圖源：TAO

TAO具有獨(dú)特的“搜索”功能，可以按照?qǐng)鼍昂椭黝}為用戶推薦商品。TAO也有淘寶的收藏、用戶互動(dòng)的功能，保留了淘寶的社交屬性，更重視內(nèi)容建設(shè)。

圖源：TAO

物流配送上，TAO則是與黑貓、佐川急便等日本主要運(yùn)輸公司合作，來(lái)安全運(yùn)送產(chǎn)品。

針對(duì)售后，TAO組建了專門的日語(yǔ)客服團(tuán)隊(duì)，同時(shí)提供App在線聊天、電話熱線、郵件等多種客戶服務(wù)。

據(jù)TAO官方招商經(jīng)理透露，目前TAO還沒(méi)有對(duì)外招商的計(jì)劃，在日本也沒(méi)有對(duì)外發(fā)布招商信息。

但后續(xù)應(yīng)該會(huì)逐步開(kāi)放，初期會(huì)以現(xiàn)有的天貓、淘寶商家為主，同時(shí)也會(huì)招募日本本土的電商專業(yè)賣家和工廠資源，不斷拓寬市場(chǎng)。

可以看出，阿里這一次應(yīng)該是做足了準(zhǔn)備，尤其是在平臺(tái)的本土化上花費(fèi)了大量的心思。

此前，阿里2022年就在西班牙推出了本土化平臺(tái)Miravia，應(yīng)該積累了不少的經(jīng)驗(yàn)。

如今，再一次推出新的本土化平臺(tái)，或許更容易上手。并且，日本和我國(guó)在某些地方上相似度還是比較高的，消費(fèi)者的接受度相對(duì)會(huì)高些。

2、淘寶加速出海

馬云曾說(shuō)，他要把淘寶變成一個(gè)全球性的淘寶。如今看來(lái)，淘寶確實(shí)在往這個(gè)方向不斷前進(jìn)。

阿里似乎對(duì)日本市場(chǎng)情有獨(dú)鐘，這或許是看上了日本市場(chǎng)背后的巨大潛力。

據(jù)悉，日本電商市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2025年將達(dá)到3246億美元，滲透率將提升至85.7%，用戶數(shù)量超過(guò)1.06億。

可以看出，日本電商市場(chǎng)就是一個(gè)可待挖掘的藍(lán)海，TAO的出現(xiàn)也體現(xiàn)出阿里對(duì)這片藍(lán)海的野心。    

其實(shí)，這并不是阿里第一次盯上日本市場(chǎng)。早在2007年，阿里就跟日本軟銀集團(tuán)合資成立了“阿里巴巴日本株式會(huì)社”。

到了2010年，阿里與軟銀的合作更進(jìn)一步，共同推出了跨國(guó)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)“淘日本”，成為中國(guó)首個(gè)跨國(guó)界的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。

當(dāng)時(shí)，馬云與孫正義簽訂了一個(gè)合作協(xié)議，內(nèi)容是淘日本將在當(dāng)年的6月上線，分別架設(shè)在淘寶網(wǎng)和雅虎日本，5000萬(wàn)個(gè)中國(guó)商品會(huì)在雅虎日本上線，800萬(wàn)個(gè)日本商品商家淘寶。

圖源：微博

可惜的是，淘日本上線兩年就被關(guān)停了，主要有物流成本太高，商品等待周期長(zhǎng)，用戶體驗(yàn)也不好等問(wèn)題。不過(guò)，這次嘗試也算是為如今TAO的上線積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

現(xiàn)在，電商出海已經(jīng)成為常態(tài)，全球各方面的條件已相對(duì)成熟。此次TAO進(jìn)軍日本市場(chǎng)，或許能有不一樣的收獲。

淘寶在日本市場(chǎng)之外，也在挖掘著更大的海外市場(chǎng)，出海的步伐越來(lái)越穩(wěn)健。

淘寶的海外業(yè)務(wù)開(kāi)始于2013年，最初以“淘海外”的名稱亮相，由一個(gè)小團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。但是，因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)和資源，沒(méi)有取得太大的進(jìn)展。

2016年，淘寶海外升級(jí)為“天貓海外”，引入了天貓的品牌供給。并在港臺(tái)、新馬澳等地建立了本地化的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，提供官方物流服務(wù)。

2018年，天貓進(jìn)行組織升級(jí)，天貓海外被納入新的組織架構(gòu)中，更名為“天貓?zhí)詫毢Ｍ狻?/span>。自2022年1月起，淘寶海外被納入國(guó)際商業(yè)集團(tuán)進(jìn)行管理。

今年7月，淘寶推出了“大服飾全球包郵計(jì)劃”，號(hào)稱“亞洲先行，目標(biāo)全球”。該計(jì)劃讓國(guó)內(nèi)商家不需要另外開(kāi)店，借助淘寶應(yīng)用里的“淘寶海外”，就能把國(guó)內(nèi)服飾賣到海外。

 圖源：微博

9月，“大服飾全球包郵計(jì)劃”全面升級(jí)為“淘寶天貓出海增長(zhǎng)計(jì)劃”，由僅向服飾商家開(kāi)放擴(kuò)大至面向全行業(yè)商家。

10月中旬，“淘寶天貓出海增長(zhǎng)計(jì)劃”將新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、日本、韓國(guó)、越南、柬埔寨和中國(guó)港澳臺(tái)地區(qū)，全球10大站點(diǎn)加入“包郵區(qū)”，以配合平臺(tái)的雙11大促。

淘寶海外業(yè)務(wù)的不斷升級(jí)發(fā)展，為淘寶帶來(lái)了可觀的成績(jī)。

數(shù)據(jù)顯示，2024年雙11期間，參與出海的商家中，有近7萬(wàn)家實(shí)現(xiàn)了成交翻倍。同時(shí)，大服飾包郵商家成交額同比勁增207%。

圖源：天貓

據(jù)36氪獨(dú)家消息，阿里國(guó)際商業(yè)旗下的淘寶海外業(yè)務(wù)，今年GMV已成功突破200億美元大關(guān)，相較于去年實(shí)現(xiàn)了雙位數(shù)的顯著增長(zhǎng)。

圖源：36氪

淘寶出海，還是有著極大的想象力的，成績(jī)是最好的證明。今后，淘寶在出海的這條路上，也會(huì)越來(lái)越自信。

3、阿里出海不可忽視的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

電商出海，尤其是跨境電商，在近年來(lái)呈現(xiàn)出顯著的增長(zhǎng)趨勢(shì)，不少玩家紛紛加入。

MobiLoud發(fā)布的2024年全球電商市場(chǎng)規(guī)模的最新報(bào)告顯示，2024年全球電商銷售額預(yù)計(jì)將接近6萬(wàn)億美元，占全球零售總額的19.5%。

其中，中國(guó)憑借每年超過(guò)3萬(wàn)億美元的電商銷售額，占據(jù)了全球在線銷售額的一半以上。Temu、SHEIN、TikTok Shop、速賣通在海外大放異彩。

此次，TAO進(jìn)軍日本市場(chǎng)，需要面對(duì)的不僅僅是日本本土的電商平臺(tái)，還有中國(guó)一同出海的電商平臺(tái)。

根據(jù)日本貿(mào)易振興機(jī)構(gòu)（JETRO）發(fā)布的2024年版《世界貿(mào)易投資報(bào)告》，對(duì)用戶最近使用過(guò)的跨境貿(mào)易平臺(tái)調(diào)查顯示，美國(guó)的亞馬遜以24%位居第一，其次是中國(guó)的阿里巴巴和速賣通，占16%。Temu、SHEIN，則分別排名第三、第四。    

SHEIN 2021年在日本上線，到今年9月用戶數(shù)接近900萬(wàn)，超過(guò)了日本本土巨頭優(yōu)衣庫(kù)648萬(wàn)的線上用戶數(shù)。

TEMU 2023年在日本上線，到今年10月底，其在日本的活躍用戶數(shù)突破3100萬(wàn)，接近樂(lè)天的4000萬(wàn)月活用戶。

2024年10月，TikTok Shop被傳出，日本小店會(huì)于2025年6月正式上線。

對(duì)比發(fā)展迅猛的Temu、SHEIN，剛上線不久的TAO在日本市場(chǎng)中的存在感還是比較低，需要一定的時(shí)間去開(kāi)拓市場(chǎng)。

國(guó)外不同于國(guó)內(nèi)，無(wú)法一對(duì)一照搬國(guó)內(nèi)的電商經(jīng)驗(yàn)去發(fā)展。且市場(chǎng)的情況隨時(shí)在變，TAO還是要在本土化的市場(chǎng)中不斷嘗試、實(shí)踐，才能找準(zhǔn)發(fā)展的方向。

海外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)確實(shí)激烈，各種各樣的挑戰(zhàn)是不可避免的。

但是，海外市場(chǎng)就如同一座可待挖掘的金礦，這對(duì)于所有的玩家來(lái)說(shuō)，都是不可多得的商機(jī)。最后誰(shuí)能成功挖到金子，就各憑本事了。