12月3日消息，國(guó)際殘疾人日到來(lái)，阿里巴巴公益基金會(huì)發(fā)布2024年助殘報(bào)告《阿里巴巴助殘心愿和行動(dòng)》，全面梳理一年來(lái)科技助力殘疾人美好生活成果。

阿里巴巴公益基金會(huì)理事長(zhǎng)孫利軍與殘奧會(huì)冠軍、我國(guó)首位國(guó)際殘奧委會(huì)運(yùn)動(dòng)員委員會(huì)委員譚玉嬌對(duì)談時(shí)表示：“助殘扶弱是阿里巴巴重要的公益方向，在阿里每年超過(guò)25%的公益項(xiàng)目與助殘有關(guān)，越來(lái)越多的阿里人因助殘志愿服務(wù)而獲得成長(zhǎng)，愿意用好科技力量為殘障人士創(chuàng)造更美好的生活?！?/p>

圖源：中國(guó)網(wǎng)科技

今年以來(lái)，“助殘扶弱”升級(jí)成為阿里巴巴公益四大方向之一，阿里巴巴已支持1萬(wàn)多名殘疾人伙伴獲得收入。在中國(guó)殘聯(lián)指導(dǎo)下，云客服項(xiàng)目為殘障人士定制傾斜政策，提供定向培訓(xùn)與支持，連續(xù)10年開(kāi)展居家客服招募，目前已有2430名殘疾人云客服在崗。

餓了么“無(wú)聲騎手”關(guān)懷項(xiàng)目，為聽(tīng)障騎手上線無(wú)障礙溝通系統(tǒng)，多舉措助力超5000位聽(tīng)障騎手在餓了么平臺(tái)獲得收入；餓了么“筑夢(mèng)餐廳”公益項(xiàng)目，對(duì)積極容納殘疾人就業(yè)的餐飲商戶，給予一對(duì)一外賣培訓(xùn)、代運(yùn)營(yíng)陪跑、包裝設(shè)計(jì)等系列幫扶，已支持手語(yǔ)咖啡店、融愛(ài)星面館等11家殘疾人就業(yè)店鋪。

與此同時(shí)，淘寶“萬(wàn)人殘疾人商家創(chuàng)就業(yè)助力計(jì)劃”設(shè)立創(chuàng)就業(yè)發(fā)展基金，為殘疾人電商創(chuàng)業(yè)注入新活力；大潤(rùn)發(fā)、菜鳥(niǎo)、盒馬等業(yè)務(wù)板塊為上千名殘疾人提供就業(yè)崗位。

圖源：中國(guó)網(wǎng)科技

除了支持就業(yè)之外，阿里巴巴多年來(lái)一直致力于發(fā)揮科技優(yōu)勢(shì)，為殘疾人創(chuàng)造更多美好生活的機(jī)會(huì)。為了助力殘疾人走出家門，高德地圖輪椅導(dǎo)航項(xiàng)目已在全國(guó)58個(gè)城市上線，截至2024年11月，為用戶提供了超1.5億次無(wú)障礙路線規(guī)劃。今年8月，高德全新上線視障導(dǎo)航，化身視障人群的第二雙眼睛，新增手語(yǔ)無(wú)障礙公共服務(wù)點(diǎn)位信息指引。

同時(shí)，阿里巴巴在2024世界人工智能大會(huì)上發(fā)布了國(guó)內(nèi)首個(gè)關(guān)照孤獨(dú)癥兒童的AI繪本工具“追星星的AI”，幫助孤獨(dú)癥兒童、家長(zhǎng)和特教老師根據(jù)需求自定義生成定制化繪本，已服務(wù)星寶群體等近20萬(wàn)人次。

2024年5月，淘票票平臺(tái)聯(lián)合阿里巴巴公益推出“輪椅友好廳”標(biāo)注功能，助力殘障人士實(shí)現(xiàn)影院無(wú)障礙觀影，已標(biāo)注北京、上海、杭州三地60多個(gè)“輪椅友好廳”。優(yōu)酷無(wú)障礙劇場(chǎng)依托優(yōu)酷平臺(tái)，為視障人士提供無(wú)障礙影視作品，目前無(wú)障礙影視作品總量已超5000部。此外，阿里巴巴旗下13款A(yù)PP已完成無(wú)障礙升級(jí)改造，10款A(yù)PP或產(chǎn)品功能獲無(wú)障礙國(guó)家一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。

圖源：中國(guó)網(wǎng)科技

在阿里巴巴人人3小時(shí)公益文化的倡導(dǎo)下，超10000人次阿里志愿者通過(guò)員工自發(fā)組成的公益幸福團(tuán)參與助殘公益活動(dòng)。其中，“星星加油站”專注于為孤獨(dú)癥家庭開(kāi)展賦能減壓活動(dòng)；“益起跑”共帶動(dòng)近300人次員工參與盲人助跑活動(dòng)。2024年，阿里公益平臺(tái)通過(guò)公益寶貝募集助殘善款1300余萬(wàn)支持就業(yè)、聽(tīng)障、視障、心智障礙等12個(gè)助殘項(xiàng)目，平臺(tái)累計(jì)募集助殘善款1.41億。

為了解殘疾人就業(yè)狀況，今年11月，阿里巴巴聯(lián)合中國(guó)殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，面向全國(guó)殘疾人伙伴開(kāi)展“殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)核心關(guān)切問(wèn)卷調(diào)查”，通過(guò)對(duì)回收的2180份有效問(wèn)卷進(jìn)行分析，總結(jié)出殘疾人就創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的十大關(guān)切議題。

調(diào)查顯示，肢體殘疾、聽(tīng)力殘疾是殘疾人就創(chuàng)業(yè)主要群體；關(guān)于就業(yè)環(huán)境的要素中，殘疾人最期望消除職場(chǎng)歧視和偏見(jiàn)；另外，近7成殘疾人希望在獲得同等的就業(yè)機(jī)會(huì)同時(shí)實(shí)現(xiàn)同工同酬。同時(shí)，殘疾人普遍期待多樣化的就業(yè)服務(wù)以及系統(tǒng)化、專業(yè)化支持。

阿里巴巴公益基金會(huì)方面表示，未來(lái)將繼續(xù)深入推進(jìn)“萬(wàn)人殘疾人商家創(chuàng)就業(yè)助力計(jì)劃”“云客服”等創(chuàng)就業(yè)助殘行動(dòng)，帶動(dòng)更多殘疾人互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)就業(yè)。在中國(guó)殘聯(lián)指導(dǎo)下，將聯(lián)合殘聯(lián)部門及愛(ài)心企業(yè)、公益機(jī)構(gòu)等，在創(chuàng)就業(yè)助殘，科技助殘，志愿服務(wù)助殘，生態(tài)助殘四大領(lǐng)域持續(xù)深耕，一起助力殘疾人伙伴共享美好生活。

圖源：中國(guó)網(wǎng)科技