12月2日消息，伴隨新能源汽車市場火爆，充電樁安裝需求快速增長。數(shù)據(jù)顯示，8月以來，蘇寧易購充電樁安裝訂單同比增長超300%，單月安裝峰值超到5萬臺，突破近5年最高紀錄。

蘇寧易購新能源業(yè)務負責人認為，新能源汽車產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，消費者對新能源汽車認可度不斷提升。從用戶角度來看，無論“找樁難”、“用樁貴”等現(xiàn)實因素，還是消費者更換、升級、增設充電樁的主動需求，都在共同助推家用充電樁服務進入發(fā)展機遇期。

圖源：蘇寧易購藍話筒公眾號

針對行業(yè)普遍存在的標準不統(tǒng)一、價格不透明、服務響應慢等體驗短板，蘇寧幫客將服務過程打包成標準化產(chǎn)品，提供專業(yè)便捷的充電樁解決方案。消費者在蘇寧易購APP、蘇寧幫客小程序提交服務訂單后，專屬客服將在1小時內(nèi)致電聯(lián)系，溝通確認安裝細節(jié)，最快24小時上門服務。

在安裝過程中，除了現(xiàn)場勘測、電力報裝、協(xié)調(diào)物業(yè)等環(huán)節(jié)，蘇寧幫客工程師會因地制宜提供個性化解決方案，并告知收費增項和標準。服務完成后，蘇寧幫客還將提供2年線路質(zhì)保，非人為故障支持免費維修。

圖源：蘇寧易購藍話筒公眾號

加速打通新能源“充電最后一公里”，蘇寧易購表示，2025年將進一步連接行業(yè)所有車企，為國家新能源汽車以舊換新及新能源汽車下鄉(xiāng)，城市及下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場充電補能提供服務支撐。同時將進一步完善新能源專業(yè)服務網(wǎng)點及服務工程師的招募和培訓，持續(xù)提升行業(yè)作業(yè)標準和流程工藝，提升用戶服務體驗，讓更多消費者享受更有品質(zhì)的充電樁安裝服務，輕松實現(xiàn)“滿電出行”。