11月27日消息，今日在中國國際供應(yīng)鏈促進(jìn)博覽會(huì)上，螞蟻集團(tuán)與耐克中國簽署深化戰(zhàn)略合作備忘錄，進(jìn)一步升級(jí)合作。

圖源：螞蟻集團(tuán)公眾號(hào)

雙方將在云客服分布式共享服務(wù)、端到端消費(fèi)者體驗(yàn)等業(yè)務(wù)場(chǎng)景展開進(jìn)一步合作。其中，耐克電商將引入數(shù)字螞力云客服分布式資源解決方案，支持大促期間的用工需求，靈活應(yīng)對(duì)銷售高峰，并利用創(chuàng)新技術(shù)和一體化服務(wù)作業(yè)平臺(tái)建設(shè)人機(jī)協(xié)同能力，提高消費(fèi)者服務(wù)水平；雙方還將探索借助芝麻信用提升售后體驗(yàn)和效率。

據(jù)了解，螞蟻集團(tuán)與耐克中國在2022年簽署合作備忘錄，雙方推出的“耐克舊鞋新生”和“螞蟻森林〞合作項(xiàng)目，將耐克回收舊鞋的綠色場(chǎng)景接入螞蟻森林低碳場(chǎng)景中，自啟動(dòng)以來受到了廣大消費(fèi)者的關(guān)注與參與。目前，耐克已經(jīng)回收超過18萬雙舊鞋，在各地修建了38個(gè)Nike Grind環(huán)保運(yùn)動(dòng)場(chǎng)。此外，雙方與上海市黃浦區(qū)合作，共同打造黃浦濱江標(biāo)桿性運(yùn)動(dòng)與休閑空間，建設(shè)綠色可持續(xù)的人氣地標(biāo)場(chǎng)所。

河南新鄉(xiāng)市大塊第四小學(xué)Nike Grind運(yùn)動(dòng)場(chǎng) 圖源：螞蟻集團(tuán)公眾號(hào)