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良品鋪子被打假人咬住,又一次血淋淋的教訓

互聯網洞察
2024-11-20 09:21

打假網紅:不能拿所有人當傻子一樣糊弄。

1、良品鋪子被舉報事件,官方出結果了

打假與被打假的故事還在上演,良品鋪子和打假博主之間的糾紛還未結束。

11月19日凌晨,良品鋪子在官方微博上發(fā)布了一條微博,內容為:良品鋪子桂香堅果藕粉、酸辣粉檢出成分與配料表一致。

文字下面,還附上兩張圖片,分別是一份澄清公告和一份情況通報聲明。

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圖源:微博

在良品鋪子的澄清公告中,2024年11月18日,湖北省武漢市東西湖區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布情況通報:

結合兩地(安徽、河南)市場監(jiān)管部門協(xié)查回函以及武漢市東西湖區(qū)市場監(jiān)督管理局調查情況,舉報人反映的良品鋪子涉嫌委托生產的“‘桂香堅果藕粉’檢測出木薯成分”和“‘酸辣粉’未檢測出紅薯成分”的問題并不成立。

根據調查結果可以確認:良品鋪子桂香堅果藕粉、酸辣粉檢出成分與配料表一致。

公告還稱,舉報人“松哥打虎”“賞金獵人 灰燼”一伙5人,闖入良品鋪子總部辦公樓“碰瓷維權”,并在市場監(jiān)管部門調查期間,大肆炒作不實信息。

這嚴重干擾企業(yè)正常生產經營秩序,給品牌聲譽帶來極為嚴重的負面影響,還讓一線員工承受巨大的網絡暴力。

目前,公司已固定相關證據對惡意造謠者報案處理,并將同步提起訴訟,依法追究其損害企業(yè)商業(yè)信譽及商品聲譽的法律責任。

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圖源:微博

良品鋪子的澄清聲明一出,打假網紅松哥打虎和賞金獵人灰燼也在微博發(fā)視頻做出回應。針對通報內容,松哥打虎提出了其中的幾個瑕疵問題。

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圖源:微博

一是良品鋪子聯合代工廠方調查,稱代工廠方在查詢臺賬后,發(fā)現并沒有進過木薯物資,也沒進過木薯淀粉。

并且查詢了生產記錄,也沒有往里面加東西。第二是通報中表示良品鋪子方又送檢了一批樣品,沒有檢測出木薯原性。    

圖片圖片

圖源:微博

為此,松哥打虎提出疑問,良品鋪子送檢的是哪一批次的樣品,難道沒有買木薯淀粉也能作為證據嗎,沒有臺賬就沒買嗎,沒進木薯淀粉就能證明沒加嗎。

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圖源:微博

隨后,賞金獵人灰燼對情況通報聲明也發(fā)出了質疑,認為市場監(jiān)督管理局沒有對舉報人舉報材料的真實性、證據性做出回應。

后續(xù),兩人在視頻中表示,自己幾個月努力的成果,不會讓這一紙聲明給糊弄過去。既然有真有假,就必然有一方是假的,另一方是真的。如果自己真的有問題,愿意接受懲罰。但是公道自在人心,你們自由評判。

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圖源:微博

兩人對通報結果感到既痛心又寒心,即使面對被起訴的可能,也不會放棄,已經做好破釜沉舟的打算。接下來,松哥打虎表示自己手里還有幾百個樣品,還會一一送檢。

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圖源:微博

看來,即使官方通報結果出來,該事件也還沒有真正結束。兩位打假網紅仍堅信自己的判斷,會繼續(xù)送檢,畢竟不同批次的不同商品是不一樣的。面對外界的質疑,良品鋪子接下來又該如何應對呢。


2、良品鋪子被打假事件回顧

良品鋪子被打假后,經歷了這么多天的調查,仍未取得一個比較滿意的結果。

而這一切的開始,還得回到11月3日這一天。當天,打假人松哥打虎發(fā)布多條視頻。

稱其發(fā)現良品鋪子的桂香堅果藕粉配料表包含藕粉、冰糖等,但“送檢樣品卻檢出了木薯成分”。其送檢了生產日期在7月1日之前的多個批次藕粉產品,且都有公證。    

此外,良品鋪子酸辣粉配料表顯示,粉絲包含食用玉米淀粉、食用木薯淀粉、食用小麥淀粉、紅薯淀粉等,“但送檢樣品均未檢測出紅薯、木薯、馬鈴薯成分”。

為此,兩人質疑該產品的配料表作假。

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圖源:微博

視頻中,松哥打虎和賞金獵人灰燼拿著樣品,來到了良品鋪子在湖北武漢的總部大樓想要維權。沒想到遭到了阻攔,還被搶奪攝影設備,甚至和現場的工作人員發(fā)生了沖突。

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圖源:微博

視頻一經發(fā)出,引起了網友的大量討論。良品鋪子作為一個大牌子,在大眾眼中是有品質保障的。

值得注意的是,該事件中其中一個打假人賞金獵人灰燼,此前還打假過東北雨姐所賣的紅薯粉。

更關鍵的是,后續(xù)調查發(fā)現紅薯粉確實有問題。此次,賞金獵人灰燼聯合松哥打虎一起打假良品鋪子,也是引人猜想。

讓大眾覺得不可思議的是,以前只是覺得食品本身可能有問題,現在卻發(fā)現連配料表都有可能作假,這不禁加深了大眾對食品安全的擔憂。

為此,良品鋪子也是在11月4日做出了緊急聲明。聲明中稱,對于舉報人舉報的問題,經初步排查,相關產品在我司及生產商于本年度的多批送檢中各項指標均合格。目前,屬地監(jiān)管部門已對我司相關產品抽樣并開展調查。

圖片圖片

圖源:微博

11月6日,松哥打虎發(fā)微博回應,稱自己的視頻被良品鋪子投訴,并對投訴內容作出解釋。

在投訴內容中,良品鋪子表示,公司在7月份至9月份多次送檢該批次的藕粉,沒有檢測出木薯。    

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圖源:微博

松哥打虎對投訴內容發(fā)出質疑,因為自己一直打假的都是7月1日之前的產品,和投訴內容中送檢時間段的產品不符。

此外,松哥打虎還在視頻中做出了一個大膽的猜測。認為良品鋪子可能是7月份之前,偷偷的或者允許生產商在產品里面加了木薯粉。

但是,7月后發(fā)現有人能通過檢測手段發(fā)現這一問題。所以在后續(xù)的產品生產中沒有再加木薯粉,因此沒有檢測出問題。

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圖源:微博

對于松哥打虎提出的疑問,良品鋪子方也出示了一份檢驗報告是在6月13日,送檢產品批次為2024-3-10,檢驗結論為:樣品未檢出小麥、紅薯、木薯、玉米成分。

雙方的說法眾說紛紜,真真假假難以辨清。如今,官方結果出來了,松哥打虎依舊不服,還會繼續(xù)送樣品抽檢,想要得到一個更加公正的結果。

其實,抽檢樣品是存在很多的不確定性和可能性的。不同批次的產品、不同生產商生產的產品,都有可能不一樣,這也會影響對結果的判斷。

無論雙方的糾紛結果如何,大眾關注的始終只有食品的安全問題。希望這場打假事件能有一個合理的結果,給消費者一個交代。


3、打假網紅的兩面性

大眾對打假網紅的態(tài)度,其實一直在微妙地變化著。

最初,打假網紅其實是作為消費者權益的守護者出現的。他們通過網絡平臺揭露商品或服務中存在的問題、欺詐行為或者虛假宣傳,避免消費者上當受騙。

在打假網紅一次次揭露問題的同時,也在逼迫著商家更加注重產品質量和服務質量,從而推動市場的健康發(fā)展。    

比如,著名打假人王海,在對小楊哥、辛巴、董宇輝等大主播的直播帶貨監(jiān)督中,揭露了許多問題,為消費者避雷了很多有問題的產品。

但是,隨著打假網紅越來越多,一些打假網紅為了流量和利益,可能會夸大事實或進行不實宣傳,破壞市場環(huán)境。為了打假而打假,已經背離了打假的初心。

比如,此前狂飆兄弟就在未經具體查證,在打假二手車行“玩車研習社”時,出現了不當的行為,損害了車行老板的利益以及形象。

為此,大眾對打假網紅從開始的信任變成了如今的懷疑。大眾在期望打假網紅揭露有問題的產品時,又怕打假網紅是在炒作,這讓大眾更難以辨清真假。

其實,打假網紅的存在,一定程度上說明目前的市場是存在一定的問題的,商品也未能讓大眾真正放心。

食品安全問題不容忽視,相關的商家要承擔起相應的責任,讓消費者用得放心、吃得放心。

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