11月19日消息，同程旅行發(fā)布2024年第三季度業(yè)績(jī)報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示，同程旅行三季度實(shí)現(xiàn)收入49.9億元，同比增長(zhǎng)51.3%；經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)為9.1億元，同比增長(zhǎng)46.6%；平均月付費(fèi)用戶為4640萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)5.0%；年付費(fèi)用戶達(dá)2.3億人，同比增長(zhǎng)3.4%。

截至2024年9月30日止十二個(gè)月期間，同程旅行年累計(jì)服務(wù)人次達(dá)18.8億，同比增長(zhǎng)19.9%；用戶平均消費(fèi)頻次提升至8.1次，同比增長(zhǎng)15.9%。

圖源：同程旅行發(fā)言人公眾號(hào)

分業(yè)務(wù)來(lái)看，2024年第三季度，同程旅行核心業(yè)務(wù)收入為40.1億元。其中，交通業(yè)務(wù)收入20.3億元，同比增長(zhǎng)20.6%；住宿業(yè)務(wù)收入13.8億元，同比增長(zhǎng)22.2%。

隨著非一線城市居民在休閑度假和出境游市場(chǎng)中的占比不斷提升，同程旅行的國(guó)際業(yè)務(wù)迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。2024年第三季度，同程旅行國(guó)際機(jī)票票量同比增長(zhǎng)超過(guò)110%，國(guó)際酒店間夜量同比增長(zhǎng)超過(guò)130%。

三季度，同程旅行不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)布局和產(chǎn)品創(chuàng)新，將服務(wù)能力全面滲透至旅游出行場(chǎng)景，滿足更廣泛人群的多樣化旅行需求。為滿足用戶更高品質(zhì)的遠(yuǎn)途出行需求，同程旅行在長(zhǎng)沙、?？?、蘭州等城市的機(jī)場(chǎng)和火車站設(shè)立了會(huì)員服務(wù)中心，為旅客提供航班信息查詢、旅游線路咨詢及機(jī)票退改等服務(wù)。目前，會(huì)員服務(wù)中心已累計(jì)服務(wù)人次近20萬(wàn)。與此同時(shí)，為滿足用戶公交、地鐵等日常出行需求，同程旅行持續(xù)拓展城市通業(yè)務(wù)，目前該業(yè)務(wù)已覆蓋長(zhǎng)沙、洛陽(yáng)、常州等超過(guò)100個(gè)城市。

同程旅行還推出電競(jìng)房、考試房、寵物友好酒店等高性價(jià)比的細(xì)分住宿產(chǎn)品，并上線了預(yù)訂機(jī)票前10公里免費(fèi)接送機(jī)和預(yù)訂火車票前5公里免費(fèi)接送站等服務(wù)。這些舉措有效促進(jìn)了用戶在機(jī)票、火車票、用車、酒店等更多品類的交叉選擇。2024年三季度，同程旅行的交叉銷售率提升至12%。

圖源：同程旅行發(fā)言人公眾號(hào)

截至2024年第三季度，同程旅行已與國(guó)內(nèi)近20家機(jī)場(chǎng)或機(jī)場(chǎng)集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作，通過(guò)空空中轉(zhuǎn)、空鐵聯(lián)運(yùn)等多式交通組合為用戶帶來(lái)更具性價(jià)比的出行方案。前三季度，同程旅行與北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)、重慶江北國(guó)際機(jī)場(chǎng)、鄭州新鄭國(guó)際機(jī)場(chǎng)等在空空中轉(zhuǎn)營(yíng)銷合作方面的累計(jì)服務(wù)人次已突破461萬(wàn)；與哈爾濱太平國(guó)際機(jī)場(chǎng)、成都天府國(guó)際機(jī)場(chǎng)、長(zhǎng)沙黃花國(guó)際機(jī)場(chǎng)等在空鐵聯(lián)運(yùn)合作方面的累計(jì)服務(wù)人次已突破218萬(wàn)。

國(guó)際業(yè)務(wù)方面，2024年第三季度，同程旅行持續(xù)加大資源拓展力度，與更多擁有優(yōu)質(zhì)資源的供應(yīng)商合作，提高國(guó)際酒店的資源庫(kù)規(guī)模和覆蓋面，為用戶提供更加豐富多樣的境外住宿選擇。同程旅行旗下的藝龍酒店科技平臺(tái)部分入駐品牌已覆蓋日本、馬來(lái)西亞、印度尼西亞等國(guó)家。這些品牌將為全球消費(fèi)者提供多元化、高品質(zhì)的住宿體驗(yàn)。

為更好服務(wù)國(guó)際旅行者，同程旅行旗下預(yù)訂平臺(tái)HopeGoo已覆蓋機(jī)票、酒店、火車票、門票、船票、當(dāng)?shù)赝鏄?lè)等六大領(lǐng)域，并支持全球16種貨幣支付和多種操作語(yǔ)言。同程旅行還成立了雙語(yǔ)客服團(tuán)隊(duì)，并在海外設(shè)立了獨(dú)立的服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)，為用戶提供24小時(shí)的服務(wù)支持。

圖源：同程旅行發(fā)言人公眾號(hào)