11月19日消息，京東物流近日全面升級(jí)“京東物流超腦”，將AI大模型、大數(shù)據(jù)、運(yùn)籌學(xué)等數(shù)智化技術(shù)與物流各環(huán)節(jié)深度融合，聚焦從智能規(guī)劃到智能倉(cāng)儲(chǔ)與運(yùn)配，再到智能客服與營(yíng)銷(xiāo)的全鏈路降本增效，實(shí)現(xiàn)輔助決策、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化和商業(yè)增值。

作為保障供應(yīng)鏈網(wǎng)暢通有效的頂層設(shè)計(jì)，京東物流超腦融合數(shù)字孿生技術(shù)，將數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃模型與仿真模擬相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、配送網(wǎng)絡(luò)的智能規(guī)劃，在平衡成本效率體驗(yàn)的基礎(chǔ)上驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈全局最優(yōu)。

圖源：京東物流黑板報(bào)公眾號(hào)

在網(wǎng)絡(luò)布局方面，京東物流超腦系統(tǒng)通過(guò)大規(guī)?；旌险麛?shù)優(yōu)化的求解能力，解決行業(yè)最復(fù)雜的六大網(wǎng)絡(luò)布局和倉(cāng)儲(chǔ)選址問(wèn)題，為物流供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)筑牢堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；在運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)方面，京東物流超腦系統(tǒng)基于自研的分布式仿真技術(shù)，具備億級(jí)訂單全網(wǎng)線路分鐘級(jí)孿生模擬及百萬(wàn)級(jí)數(shù)據(jù)分鐘級(jí)的處理能力，并結(jié)合貨量預(yù)測(cè)、動(dòng)態(tài)路由、智能調(diào)度等算法技術(shù)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)調(diào)整運(yùn)輸資源、優(yōu)化運(yùn)輸線路，有效降低運(yùn)輸成本、提高效率，今年11.11期間，通過(guò)全國(guó)運(yùn)力統(tǒng)調(diào)體系全方位調(diào)度陸鐵空資源，同城調(diào)度打通資源壁壘實(shí)現(xiàn)最優(yōu)調(diào)配；在末端配送方面，京東物流超腦引入地圖與路區(qū)規(guī)劃技術(shù)，結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)、訂單分布及配送人員狀態(tài)，智能規(guī)劃站點(diǎn)選址與配送覆蓋關(guān)系，并為快遞員優(yōu)化配送路線，以確保訂單快速準(zhǔn)確送達(dá)，今年京東11.11期間，訂單全鏈路履約時(shí)間同比縮短超12%，末端配送站點(diǎn)人效同比提升23%。

為了更好地應(yīng)對(duì)11.11等促銷(xiāo)、節(jié)假日、季節(jié)效應(yīng)以及特殊應(yīng)急事件，京東物流超腦還進(jìn)一步將預(yù)測(cè)、優(yōu)化與仿真模擬相結(jié)合，通過(guò)高效方案推演，對(duì)小概率事件異常做出預(yù)案，解決庫(kù)存計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、運(yùn)輸計(jì)劃問(wèn)題，助力京東自營(yíng)商品SKU超1000萬(wàn)基礎(chǔ)上，庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)持續(xù)低于30天的全球領(lǐng)先水平。

在應(yīng)用上，京東物流已率先將物流大模型應(yīng)用于異常管控、流程自動(dòng)化、智能交互等數(shù)十個(gè)場(chǎng)景中，在前置識(shí)別并防范異常、提升人效等多方面持續(xù)發(fā)揮效用，持續(xù)賦能數(shù)十萬(wàn)一線員工。

圖源：京東物流黑板報(bào)公眾號(hào)

在智能倉(cāng)儲(chǔ)方面，京東物流超腦通過(guò)集成先進(jìn)技術(shù)和軟硬件協(xié)同，從而實(shí)現(xiàn)存儲(chǔ)、揀選、打包、分揀等場(chǎng)景的全面智能化。在存儲(chǔ)環(huán)節(jié)，基于銷(xiāo)售預(yù)測(cè)動(dòng)態(tài)優(yōu)化儲(chǔ)位布局，大幅提升存儲(chǔ)和揀貨效率，今年11.11期間，通過(guò)智能存儲(chǔ)、商品布局優(yōu)化、前置預(yù)包等落地推廣，實(shí)現(xiàn)存儲(chǔ)效率提升10%；在揀選環(huán)節(jié)，基于人機(jī)協(xié)同方案，揀貨員與物流機(jī)器人緊密配合，通過(guò)系統(tǒng)指令快速準(zhǔn)確完成作業(yè)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)高度智能化；在包裝環(huán)節(jié)，智能耗材推薦技術(shù)基于多目標(biāo)優(yōu)化算法，綜合考慮包裝成本、運(yùn)輸效率和環(huán)保要求，為不同種類(lèi)商品精準(zhǔn)匹配包裝材料和規(guī)格；在分揀環(huán)節(jié)，通過(guò)智能集包技術(shù)，依據(jù)包裹流向和時(shí)效類(lèi)型，智能決策分揀路徑，提升分揀效率。

在智能運(yùn)配方面，京東物流超腦驅(qū)動(dòng)無(wú)人機(jī)和無(wú)人車(chē)資源動(dòng)態(tài)匹配和高效利用。9月，京東物流第六代無(wú)人車(chē)技術(shù)發(fā)布，搭載感知大模型等最新研究成果，成為目前行業(yè)內(nèi)最具規(guī)?；疞4級(jí)別自動(dòng)駕駛落地的場(chǎng)景；在無(wú)人機(jī)領(lǐng)域，京東物流不僅自研了JDX-50“京燕”物流無(wú)人機(jī)產(chǎn)品，還掌握飛行控制系統(tǒng)的核心技術(shù)，并持續(xù)拓展復(fù)雜環(huán)境下的精準(zhǔn)配送場(chǎng)景。

在客服和營(yíng)銷(xiāo)方面，京東物流超腦也同樣發(fā)揮著重要作用。智能客服機(jī)器人能夠通過(guò)意圖識(shí)別、反思機(jī)制等技術(shù)，對(duì)客戶的問(wèn)題迅速響應(yīng)并給出解決方案，為客戶提供7*24小時(shí)不間斷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；憑借銷(xiāo)售智能助手、智能外呼及智能報(bào)價(jià)引擎等工具，智能營(yíng)銷(xiāo)解決方案能夠?yàn)樯碳姨峁┚珳?zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)支持，開(kāi)辟業(yè)務(wù)增長(zhǎng)新路徑。

圖源：京東物流黑板報(bào)公眾號(hào)