1.招募季節(jié)性員工

假日購物旺季來臨在即，深知“不打無準(zhǔn)備的仗”這一道理的電商巨頭們正在緊鑼密鼓地做著準(zhǔn)備工作，亞馬遜自然也不例外。

近日，據(jù)媒體報道，為了應(yīng)對圣誕節(jié)大促期間的業(yè)務(wù)高峰，亞馬遜計劃在法國各地招募一大批季節(jié)性員工，人數(shù)高達(dá)8000人。這些季節(jié)性員工將被安排到亞馬遜的各大分揀中心、配送中心和代理機(jī)構(gòu)，并承擔(dān)起相應(yīng)的物流工作。

亞馬遜計劃在法國招募8000名季節(jié)性員工 圖源：ecommercemag.fr

據(jù)了解，亞馬遜將給這些季節(jié)性員工提供12.6歐元的時薪。同時，還將對他們進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，以便他們更好地掌握物流工作的技能，比如數(shù)據(jù)科學(xué)、機(jī)電一體化、工程健康，等等。到2030年之前，亞馬遜打算總共投入5000萬歐元，以促進(jìn)法國員工的技能發(fā)展。

亞馬遜將對員工進(jìn)行培訓(xùn) 圖源：ecommercemag.fr

對于這8000名季節(jié)性員工，亞馬遜法國物流總裁帕特里克·拉巴爾 (Patrick Labarre)表示：“他們對于加強(qiáng)我們的團(tuán)隊(duì)和保證客戶體驗(yàn)至關(guān)重要?！笨梢灶A(yù)見的是，人員得到補(bǔ)充之后，亞馬遜今年旺季將能夠更好地處理激增的訂單量，從而給消費(fèi)者更好的購物體驗(yàn)。

2.備戰(zhàn)旺季

隨著黑五網(wǎng)一等假日購物季重量級大促的腳步越來越近，亞馬遜也是正式吹響了旺季的沖鋒號角。

就在這幾天，亞馬遜公布了黑五網(wǎng)一大促的時間：從11月29日起，黑色星期五大促活動將正式開始；從12月2日起，網(wǎng)絡(luò)星期一大促將拉開序幕。大促期間，亞馬遜將為消費(fèi)者、尤其是Prime會員提供大量折扣優(yōu)惠，范圍覆蓋電子產(chǎn)品、家居、服裝和玩具等多個品類。與此同時，亞馬遜還將推出一個名為“Alexa”的智能語音助手，以幫助消費(fèi)者更快捷地找到心儀商品。

亞馬遜官宣黑五大促時間 圖源：aboutamazon

當(dāng)然，為了在旺季吸引更多消費(fèi)者、拉動業(yè)績增長，亞馬遜還有許多其他努力。比方說在十月中旬，該巨頭宣布要大幅降低印度站點(diǎn)多個品類的賣家銷售費(fèi)用，降幅在3%—12%。亞馬遜希望能通過這種方式來減輕賣家的經(jīng)營壓力，并且在旺季期間向消費(fèi)者提供更具有價格競爭力的產(chǎn)品。

差不多是同一時間，亞馬遜還宣布延長假日季退貨的期限。在2024年11月1日—2024年12月31日期間購買的商品，不管是賣家配送、FBA，還是亞馬遜零售訂單商品，消費(fèi)者都能于明年1月31日之前退貨（Apple品牌產(chǎn)品退貨期限為2025年1月15日）。這一政策的頒布，是為了讓消費(fèi)者有更多時間來評估自己在旺季購買的商品，優(yōu)化他們的購物體驗(yàn)。

亞馬遜延長退貨期限 圖源：亞馬遜

可以看到，亞馬遜為大促做了很多準(zhǔn)備，這對于平臺賣家和消費(fèi)者而言也是好事?；蛟S今年旺季，我們能看到亞馬遜和賣家實(shí)現(xiàn)流量熱度的暴漲、取得亮眼的業(yè)績。