10月13日消息，伴隨著《黑神話·悟空》的火熱出圈，作為游戲取景地之一的小西天景區(qū)也迅速走紅。小西天景區(qū)位于山西省臨汾市隰縣，在承接“潑天流量”的同時，也承受著巨大的景區(qū)服務(wù)和接待壓力，隰縣小西天迎來了假日文旅大考。

面對景區(qū)客流的不斷激增和園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施軟硬件條件的不足，隰縣文旅和景區(qū)聯(lián)合攜程集團(tuán)隨即展開各項提升工作，在小西天景區(qū)硬件更新、票務(wù)驗證、數(shù)據(jù)采集、客流引導(dǎo)、服務(wù)接待等方面進(jìn)行了全面的提升和改善。至此，小西天智慧化景區(qū)建設(shè)邁上新的臺階，景區(qū)接待效能穩(wěn)步提高，游客體驗滿意度大幅提升。

圖源：攜程黑板報公眾號

在提升景區(qū)智慧化建設(shè)過程中，各方首先對小西天景區(qū)的現(xiàn)狀進(jìn)行實地調(diào)研和座談。針對游客購票、換票和檢票入園流程繁瑣問題，本著化繁為簡的原則，結(jié)合自助售票機(jī)和線下引導(dǎo)購票的方式，鼓勵游客通過電子購票在線選擇旅游產(chǎn)品，解決了傳統(tǒng)購票的排隊、找零等問題，游客通過微信、支付寶等靈活的支付方式快速完成購票，大大縮短游客購票時間，緩解票口排隊壓力。

針對外籍游客購票問題，自助售票機(jī)同樣提供了多樣化的服務(wù)功能，游客可通過多語言界面選擇語種操作購票，極大地方便了國內(nèi)外游客的咨詢和使用，無紙化購票，也為小西天之旅平添了綠色環(huán)保的旅行時尚。

圖源：攜程黑板報公眾號

此外，攜程集團(tuán)助力小西天景區(qū)智慧化建設(shè)，協(xié)助景區(qū)實現(xiàn)線上線下一體化售票管理，通過線上精準(zhǔn)營銷、線下咨詢引導(dǎo)和特殊群體業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)提升，使景區(qū)售票管理工作更加高效、有序開展。攜程數(shù)據(jù)顯示，國慶期間，小西天景區(qū)連續(xù)多日位列攜程華西區(qū)域流量排名前五，其中在10月5日當(dāng)天，躍居華西第二，游客搜索熱度超過云岡石窟、秦始皇帝陵博物院、平遙古城等多個知名景區(qū)，成為游客出游打卡必去景點之一。

未來，攜程集團(tuán)還將在景區(qū)平臺化運營、文化類項目輸出、多元化營銷推廣等領(lǐng)域與景區(qū)展開深度合作，共同開發(fā)和打造景區(qū)文化IP，不斷吸引廣大年輕旅游群體關(guān)注景區(qū)動態(tài)發(fā)展和文化創(chuàng)新。同時，為當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)提供精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)研判和精細(xì)化運維，助力臨汾旅游目的地和隰縣小西天景區(qū)品牌穩(wěn)步發(fā)展。