一、營(yíng)收增長(zhǎng)

進(jìn)入2024年之后的Zalando一擺往日頹勢(shì)，市場(chǎng)表現(xiàn)越來(lái)越好。

近日，歐洲時(shí)尚電商巨頭Zalando公布其2024年第三季度的初步業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)顯示，2024年第三季度，Zalando在凈利潤(rùn)、營(yíng)收、活躍用戶數(shù)量等多項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)上取得穩(wěn)健增長(zhǎng)，表現(xiàn)高于預(yù)期。

各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)表現(xiàn)良好 圖源：Zalando

具體來(lái)看，Zalando第三季度GMV達(dá)到35億歐元，較上年同期增長(zhǎng)7.8%；營(yíng)收較上年同期增長(zhǎng)5%，達(dá)到24億歐元；調(diào)整后息稅前利潤(rùn)（EBIT）從2300萬(wàn)歐元漲至9300萬(wàn)歐元。此外，平臺(tái)活躍客戶量繼續(xù)保持良好增長(zhǎng)趨勢(shì)，成功回到5000萬(wàn)的數(shù)值。

Zalando聯(lián)合首席執(zhí)行官Robert Gentz此前表示：“活躍用戶數(shù)量超過(guò)5000萬(wàn)是Zalando歷史上的一個(gè)偉大里程碑?！被诖藦?qiáng)勁表現(xiàn)，Zalando對(duì)2024年全年的業(yè)績(jī)預(yù)期持樂(lè)觀態(tài)度并且上調(diào)了對(duì)2024年全年業(yè)績(jī)的預(yù)期。其實(shí)在歐洲時(shí)尚電商市場(chǎng)，Zalando的地位還是相當(dāng)穩(wěn)固的。

此前，電子商務(wù)管理咨詢公司Carpathia發(fā)布過(guò)一份數(shù)據(jù)，其中就指出盡管Zalando近兩年來(lái)的營(yíng)收有所下降，但它依然是瑞士最大的在線零售平臺(tái)，2023年在瑞士的銷售額為16.9億歐元。

Zalando成瑞士最大在線零售商 圖源：ecommercenews.eu

二、攻克業(yè)績(jī)難題

今年的Zalando算是逐漸回到正軌了，但事實(shí)上在2023年，它的日子可不好過(guò)。

根據(jù)Zalando公布的2023年全年業(yè)績(jī)報(bào)告，該公司面臨著巨大的營(yíng)收壓力，被壓得幾乎踹不過(guò)氣。數(shù)據(jù)顯示，截至2023年12月31日，Zalando全年收入達(dá)101億歐元，同比下降1.9%；GMV下降1.1%至146億歐元；活躍用戶數(shù)量從一年前的5120萬(wàn)減少至4960萬(wàn)。

2023年全年業(yè)績(jī)數(shù)據(jù) 圖源：Zalando

好在，Zalando并未被一時(shí)的困難束縛住，反而斗志滿滿，決心要打一場(chǎng)漂亮的翻身仗。事實(shí)證明，它做到了。

活躍用戶數(shù)量下跌，這是Zalando要重點(diǎn)解決的問(wèn)題之一，于是它注重從多方面提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。比方說(shuō)，在瑞典，Zalando將大多數(shù)商品的送貨時(shí)間縮短至最多兩天，極大提高了訂單配送效率。嘗到了甜頭的Zalando今年繼續(xù)在這個(gè)方向努力，對(duì)會(huì)員計(jì)劃進(jìn)行了升級(jí)，并表示不再收取任何費(fèi)用。

Zalando縮短商品送貨時(shí)間 圖源：Zalando

為了保持增長(zhǎng)，Zalando不愿錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)風(fēng)口。在“AI+電商”大熱的當(dāng)前，Zalando跟上了腳步，日前宣布其AI購(gòu)物助手Zalando Assistant正式啟動(dòng)上線，面向全球25大市場(chǎng)的登錄客戶開放。

展望未來(lái)，隨著歐洲電商市場(chǎng)的不斷發(fā)展和消費(fèi)者需求的不斷變化，Zalando還會(huì)面臨更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。但相信憑借其強(qiáng)大的品牌影響力、豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，Zalando的市場(chǎng)地位不會(huì)那么輕易被動(dòng)搖，未來(lái)實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績(jī)不在話下。