當(dāng)下，用AI做外貿(mào)已經(jīng)是商家中人盡皆知的“常識(shí)”，但很多人用AI用得很痛苦。

由于外貿(mào)流程復(fù)雜，他們不得不在各個(gè)環(huán)節(jié)里換不同的AI，在無(wú)數(shù)網(wǎng)頁(yè)、APP里跳來(lái)跳去，但用到最后效果也不一定好。因?yàn)檫@些AI不僅能力參差不齊，而且絕大部分都不是為外貿(mào)設(shè)計(jì)的，相互之間也沒(méi)有任何打通。

這不應(yīng)該是AI時(shí)代做外貿(mào)的樣子。因此，為順應(yīng)AI大勢(shì)、探索AI外貿(mào)應(yīng)用的更好體驗(yàn)，編輯獲悉，阿里巴巴國(guó)際站近期在國(guó)內(nèi)率先全面升級(jí)了AI會(huì)員。

這是首個(gè)專為外貿(mào)行業(yè)研發(fā)的全流程AI，首次用最專業(yè)、最懂外貿(mào)的AI能力，貫穿了外貿(mào)商家從開(kāi)店發(fā)品、商機(jī)匹配、營(yíng)銷獲客等全部環(huán)節(jié)，更銜接了阿里國(guó)際站后續(xù)的數(shù)字化物流履約、資金服務(wù)全鏈路。過(guò)去常說(shuō)的“外貿(mào)綜合服務(wù)”，已經(jīng)通過(guò)此次升級(jí)，全面變?yōu)橹悄芑?wù)。

在打通外貿(mào)全流程之后，AI就不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的、在某個(gè)環(huán)節(jié)提升些許效率的小工具了，阿里國(guó)際站的全流程AI，真正為所有的外貿(mào)企業(yè)開(kāi)啟了外貿(mào)經(jīng)營(yíng)的全新范式。

無(wú)論是外貿(mào)新手、SOHO創(chuàng)業(yè)者，還是內(nèi)貿(mào)轉(zhuǎn)外貿(mào)的出海工廠，又或者是想做品牌出海的大型企業(yè)，都能用這一全流程AI解決自身面臨的實(shí)際問(wèn)題。目前全球已有超過(guò)4.5萬(wàn)中小企業(yè)在使用阿里國(guó)際站的AI外貿(mào)產(chǎn)品，覆蓋的企業(yè)類型極為廣泛，成為全球貿(mào)易領(lǐng)域最受歡迎的AI產(chǎn)品。

 “小白”也能快速爆發(fā)，外貿(mào)真正做到極簡(jiǎn)

外貿(mào)環(huán)節(jié)這么復(fù)雜，適合創(chuàng)業(yè)者嗎？過(guò)去或許很難說(shuō)，但現(xiàn)在有了全流程AI的幫助，無(wú)數(shù)例子都證明：適合。

在阿里國(guó)際站AI的幫助下，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的小白現(xiàn)在也可以從容應(yīng)對(duì)復(fù)雜的外貿(mào)生意。90后義烏女孩杜思的經(jīng)歷就是很好的證明。今年3月她才決定創(chuàng)業(yè)干外貿(mào)，開(kāi)了個(gè)阿里國(guó)際站店鋪。剛開(kāi)店的她需要在店鋪上線前上架100個(gè)商品鏈接，為之后的開(kāi)單做好提前準(zhǔn)備。

按照過(guò)往外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作量計(jì)算，一個(gè)人上100個(gè)品的鏈接，大概需要一個(gè)多月的時(shí)間。但真的下場(chǎng)以后，她發(fā)現(xiàn)通過(guò)AI生意助手，100多個(gè)品一周就上完了。

不僅發(fā)品速度快，而且阿里國(guó)際站AI的選品眼光還更準(zhǔn)。在AI的建議下，她在夏天就踏準(zhǔn)了B2B領(lǐng)域通常要提前很久開(kāi)始準(zhǔn)備的圣誕節(jié)旺季節(jié)奏。一個(gè)幾乎0基礎(chǔ)的創(chuàng)業(yè)小白，成功實(shí)現(xiàn)了店鋪的“冷啟動(dòng)”，快速爆發(fā)。

最終杜思1個(gè)人就干成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，60天沖進(jìn)行業(yè)前50。

 (圖：杜思用AI生意助手生成的圣誕產(chǎn)品場(chǎng)景圖)

而阿里國(guó)際站的AI產(chǎn)品還在持續(xù)升級(jí)，近期新增的極簡(jiǎn)發(fā)品功能，更是只要上傳一張產(chǎn)品圖或者一個(gè)關(guān)鍵詞，AI就能自動(dòng)生成新品發(fā)布所需要的全部信息，可將商家發(fā)布商品的時(shí)間從原本的60分鐘，縮短至最快60秒，讓外貿(mào)發(fā)品進(jìn)入“秒級(jí)時(shí)代”。

極致速度的同時(shí)，AI優(yōu)化后的商品效果還更好：因?yàn)榘⒗飮?guó)際站的AI更懂外貿(mào)，所以生成的圖文、視頻介紹往往更能切中老外采購(gòu)商的需求。數(shù)據(jù)顯示，阿里國(guó)際站AI優(yōu)化的百萬(wàn)量級(jí)商品，在海外的曝光量能提升37%，海外買家的支付轉(zhuǎn)化率提升52.5%。

義烏幾維熊家居用品有限公司總經(jīng)理馮玲亞對(duì)此深有感觸：“用最新的AI來(lái)發(fā)品，比預(yù)期還要好30%?！瘪T玲亞是個(gè)純正的義烏商貿(mào)城二代，她的父輩們已經(jīng)在義烏商貿(mào)城扎根了16年，今年6月她入駐了阿里國(guó)際站，和父輩們做起了不一樣的外貿(mào)生意。

馮玲亞比較過(guò)不同AI的效果。在AI生意助手之前，她試過(guò)ChatGPT，但相較之下，她覺(jué)得AI生意助手背靠阿里國(guó)際站25年的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)沉淀，每天還在不斷學(xué)習(xí)最新的外貿(mào)趨勢(shì)熱點(diǎn)，“術(shù)業(yè)有專攻，ChatGPT更普世，而阿里國(guó)際站的AI的確更懂外貿(mào)。”

而且用阿里國(guó)際站的AI發(fā)完品后，來(lái)了海外客戶AI還會(huì)自動(dòng)接待。尤其是對(duì)有時(shí)差的客戶來(lái)說(shuō)，AI能實(shí)現(xiàn)“秒回”，回復(fù)內(nèi)容也更精準(zhǔn)，客戶體驗(yàn)更好；而商家也無(wú)需專門安排人熬夜接單，只要醒來(lái)看AI的匯總，根據(jù)提示有重點(diǎn)地跟進(jìn)即可。對(duì)老客戶，AI還會(huì)主動(dòng)去維護(hù)，激發(fā)潛在的商機(jī)。

這一全流程體驗(yàn)，能極大釋放商家的精力，讓外貿(mào)生意真正做到極簡(jiǎn)。

省心省力，生意效果更有保障

用AI快速開(kāi)完店、選完品，起步之后的生意效果能有保障嗎？答案還是：能。

據(jù)了解，新入駐的商家可以在AI的指導(dǎo)下，只需7天就能上手外貿(mào)生意。再綜合阿里國(guó)際站的AI發(fā)品、AI溝通、AI智投等綜合能力，平均每月能為商家保障25條以上的商機(jī)。

在不確定性遠(yuǎn)高于內(nèi)貿(mào)的外貿(mào)領(lǐng)域，之所以也能實(shí)現(xiàn)效果保障，背后的底氣就在于全流程AI的升級(jí)。

相關(guān)專業(yè)人士介紹稱，阿里國(guó)際站的AI運(yùn)用業(yè)內(nèi)最先進(jìn)的多模態(tài)大模型，就像用多種“感官”來(lái)理解外貿(mào)領(lǐng)域無(wú)數(shù)的專業(yè)文案、圖片和視頻。也因此，AI能跳出傳統(tǒng)的單一理解模式，更精準(zhǔn)地預(yù)測(cè)買家偏好，極大提升買家和商品的匹配效率，更能大幅提升有效匹配的商機(jī)數(shù)量。

與此同時(shí)，更多類型的商家，也都在運(yùn)用阿里國(guó)際站AI改變?nèi)蛸Q(mào)易的營(yíng)銷方式，通過(guò)全自動(dòng)的精準(zhǔn)匹配，實(shí)現(xiàn)更高的轉(zhuǎn)化率，而且還更省心。

一位在保溫建材領(lǐng)域深耕了18年的青島老廠長(zhǎng)，在轉(zhuǎn)型外貿(mào)之后，過(guò)去內(nèi)貿(mào)的經(jīng)驗(yàn)一下“失效”了，但他不慌，當(dāng)機(jī)立斷讓團(tuán)隊(duì)用起了阿里國(guó)際站的AI智能營(yíng)銷。

“店鋪里哪些優(yōu)質(zhì)商品值得被推薦，我們沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，但是AI有啊，它直接幫你全自動(dòng)投放，不僅省心，效率也翻倍提升。短短2個(gè)月，就收獲了超百個(gè)客戶線索，其中有60%以上都是高購(gòu)買意向的客戶。”老廠長(zhǎng)說(shuō)，AI智能營(yíng)銷還能24小時(shí)針對(duì)不同國(guó)家不同買家出詞出價(jià)，團(tuán)隊(duì)都不用盯盤，根據(jù)反饋效果，很快就在亞洲、歐洲都找到了幾個(gè)重點(diǎn)國(guó)家市場(chǎng)。

 （圖：中小企業(yè)在展會(huì)上了解阿里國(guó)際站的AI外貿(mào)產(chǎn)品）

另一位老廠長(zhǎng)，浙江雅風(fēng)帽業(yè)科技有限公司董事長(zhǎng)王永兵，由于缺乏專業(yè)人員做精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，過(guò)去的外貿(mào)效果一直平平無(wú)奇。但阿里國(guó)際站的AI智能營(yíng)銷上線后，

王永兵抱著試試看的心態(tài)入局，沒(méi)想到效果驚人，“半個(gè)月時(shí)間，曝光率、點(diǎn)擊和詢盤漲幅都在400%以上，是過(guò)去四個(gè)月的總和。短短15天內(nèi)拿到了4個(gè)訂單，以及十多個(gè)可以跟進(jìn)的優(yōu)質(zhì)客戶?！?/span>

在王永兵看來(lái)，像他們這樣的外貿(mào)工廠運(yùn)營(yíng)能力一直是短板，現(xiàn)在通過(guò)AI智能營(yíng)銷幫忙全域投放、省心托管，相當(dāng)于無(wú)形中增加了一個(gè)比自己更懂貨品與規(guī)則的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，讓商機(jī)效果更有保障。

數(shù)據(jù)顯示，通過(guò)阿里國(guó)際站的AI來(lái)做全球營(yíng)銷，商家的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率能提升40%，優(yōu)質(zhì)買家點(diǎn)擊占比提升20%。

4.5萬(wàn)中小企業(yè)已率先嘗到AI外貿(mào)紅利

“一個(gè)會(huì)用AI的企業(yè)，一定會(huì)把不會(huì)用AI的企業(yè)淘汰掉的，如果我跟你的體量規(guī)模差不多，但我使用AI的話，一定會(huì)在短時(shí)間內(nèi)直接超越你?！比菔械偃f(wàn)坦斯貿(mào)易有限公司總經(jīng)理劉世奇，是一個(gè)文質(zhì)彬彬又帶點(diǎn)“囂張”的95后。

家里沒(méi)礦，親戚沒(méi)廠，但是劉世奇用AI精準(zhǔn)選品，拖鞋溢價(jià)100+美金一雙賣向歐美市場(chǎng)，130款拖鞋賣出2000萬(wàn)。他在阿里國(guó)際站上做了3年外貿(mào)，以前靠“熬”，現(xiàn)在靠“AI”。

數(shù)據(jù)顯示，目前已有4.5萬(wàn)中小企業(yè)使用阿里國(guó)際站的AI產(chǎn)品。一大批外貿(mào)人已經(jīng)嘗到了AI時(shí)代的第一波紅利。而在全面升級(jí)全流程AI之后，不同類型的外貿(mào)商家都能嘗到AI的“甜頭”。

95后、00后不用說(shuō)，他們就是AI外貿(mào)原生群體，使用AI做外貿(mào)，幾乎是他們的本能。最小的成本最少的人，一個(gè)人活成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的超級(jí)個(gè)體，AI成為這群超級(jí)個(gè)體的創(chuàng)業(yè)搭子。

另一邊60-80后的傳統(tǒng)外貿(mào)人，過(guò)去困于生意線上化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型困境，眼下他們則是用上AI，盤活上千萬(wàn)乃至上億的外貿(mào)生意。

“在沒(méi)有AI的時(shí)代，找商機(jī)靠的是天賦。本著‘客戶是最好的老師’，我經(jīng)常和客戶聊天，從客戶需求里判斷出市場(chǎng)風(fēng)向?！弊鳛橐粋€(gè)80后外貿(mào)老炮，河北杭發(fā)科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人呂洪偉之前依托中國(guó)的產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)在阿里國(guó)際站上從0孵化出了三個(gè)年銷售額破億的店鋪，如今他正在開(kāi)拓第四個(gè)品類——“預(yù)制屋”，也就是移動(dòng)房屋。

不過(guò)第四次啟航，和前三次不一樣。這一次從商機(jī)挖掘到需求分析，從產(chǎn)品上架到客戶跟單，每個(gè)環(huán)節(jié)里都有AI的參與。

以新品上架為例，過(guò)去在這個(gè)環(huán)節(jié)怎么發(fā)、誰(shuí)來(lái)發(fā)，往往都有意見(jiàn)。同樣一個(gè)產(chǎn)品，標(biāo)題不同可能就會(huì)有完全不同的引流效果，就算經(jīng)驗(yàn)再豐富的業(yè)務(wù)員，他在取標(biāo)題的時(shí)候也會(huì)陷入慣性思維。

“我們業(yè)務(wù)員和AI進(jìn)行了PK，業(yè)務(wù)員上一個(gè)鏈接要十幾二十分鐘，一個(gè)禮拜沒(méi)帶來(lái)詢盤；AI只要兩分鐘，當(dāng)天就來(lái)了兩個(gè)客戶?！眳魏閭フf(shuō)，現(xiàn)在發(fā)品這種繁瑣、重復(fù)的工作基本交給AI生意助手。

更高的上新效率，也讓產(chǎn)品場(chǎng)景更豐富。過(guò)去雖然產(chǎn)品類型很多，但是受制于效率問(wèn)題，往往在線上場(chǎng)景信息的展示成本高，不方便。有了AI生意助手后，點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)就能讓產(chǎn)品出現(xiàn)在花園里、大海邊，不僅能快速生成各種場(chǎng)景圖，還可以輸入文字賣點(diǎn)，快速生成視頻講給客戶聽(tīng)，大大縮短客戶的決策鏈路。

“這次有些不同，因?yàn)槿轿粏⒂肁I，新品類的成長(zhǎng)速度有點(diǎn)超乎意料，上線第一個(gè)月就完成了300萬(wàn)人民幣的銷售額。”AI生意助手的加持下，對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目的成長(zhǎng)，呂洪偉也更新了時(shí)間表，“以前一個(gè)新品類想做到破億大概要三四年，現(xiàn)在我給自己定的目標(biāo)是兩年?！?/span>

而針對(duì)更大體量、想做品牌出海的企業(yè)，阿里國(guó)際站的AI產(chǎn)品也能幫他們輕松配置私有知識(shí)庫(kù)。這樣，外貿(mào)商家自己可以“投喂”AI，一鍵打造自己的AI Agent，用起AI來(lái)更加靈活，“相當(dāng)于讓一個(gè)外貿(mào)老板雇了一個(gè)虛擬數(shù)字員工的團(tuán)隊(duì)。更適合店鋪產(chǎn)品多、上新量大、客戶多的高階段商家。”

此時(shí)此刻，用AI做外貿(mào)，已經(jīng)不再是“是”與“否”的選擇，而是誰(shuí)能用上全流程、更專業(yè)的AI的問(wèn)題。而阿里國(guó)際站，已經(jīng)給商家交出了一張AI外貿(mào)新范式的答卷。