一、免費(fèi)送貨當(dāng)日達(dá)

在電商競技沙場上，比拼總是無處不在。對于消費(fèi)者來說，物流服務(wù)的高效性和便捷性早已成為他們選擇電商平臺的重要考量因素。

日前，亞馬遜澳大利亞站宣布為悉尼Prime會員提供免費(fèi)當(dāng)日送貨服務(wù)，這意味著悉尼成為首個(gè)享受免費(fèi)當(dāng)日送達(dá)服務(wù)的澳大利亞城市。這一服務(wù)覆蓋了悉尼90%以上的人口，標(biāo)志著亞馬遜在澳大利亞市場的物流體系邁出了重要一步。

推出服務(wù) 圖源：aboutamazon

具體來說，符合該項(xiàng)服務(wù)條件的商品數(shù)超過一百萬種，消費(fèi)者可以在亞馬遜應(yīng)用程序或網(wǎng)站的商品詳情頁面上查找標(biāo)有Prime配送“今天晚上10點(diǎn)前”或“Prime當(dāng)日送達(dá)”標(biāo)志的商品，只要購買滿49澳元即可享受該服務(wù)，中午前下的訂單當(dāng)天晚上10點(diǎn)前就可以送達(dá)。

亞馬遜表示，此次將免費(fèi)當(dāng)日達(dá)送貨帶到悉尼旨在繼續(xù)擴(kuò)大亞馬遜Prime免費(fèi)當(dāng)日送達(dá)和一日送達(dá)服務(wù)的產(chǎn)品選擇和配送區(qū)域，讓更多澳大利亞Prime會員能夠更快地把心儀產(chǎn)品拿到手。此前，亞馬遜已經(jīng)在布里斯班、吉朗、紐卡斯?fàn)柕鹊貐^(qū)上線了免費(fèi)次日達(dá)服務(wù)，這些地區(qū)的Prime會員無需支付任何費(fèi)用即可享受該服務(wù)。

擴(kuò)展Prime送貨服務(wù) 圖源：aboutamazon

二、免費(fèi)送貨是關(guān)鍵一招

在當(dāng)今這個(gè)數(shù)字化時(shí)代，跨境電商如同雨后春筍般蓬勃發(fā)展，為全球消費(fèi)者提供了前所未有的購物便利與選擇多樣性。在這場沒有硝煙的商戰(zhàn)中，各大電商平臺為了爭奪市場份額，紛紛亮出各自的殺手锏。其中，免費(fèi)送貨服務(wù)是一股不可忽視的力量。

根據(jù)Shopify最近發(fā)布的《2024年東南亞零售報(bào)告》，在菲律賓市場，有80%的受訪者表示免費(fèi)送貨是購物時(shí)的必需品，其他的考慮因素諸如免費(fèi)退貨、便捷的移動應(yīng)用程序遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及免費(fèi)送貨重要。這一趨勢同樣出現(xiàn)在印度尼西亞、馬來西亞、新加坡市場。

消費(fèi)者看重免費(fèi)送貨 圖源：Shopify

無獨(dú)有偶，來自全球咨詢公司AlixPartners對1100名18歲以上的美國消費(fèi)者和110名北美運(yùn)輸、物流和供應(yīng)鏈公司收入超過1億美元的賣家進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，絕大多數(shù)消費(fèi)者都希望在網(wǎng)購時(shí)能夠享受到免費(fèi)送貨服務(wù)。

俄羅斯巨頭Wildberries也在免費(fèi)送貨上花費(fèi)了不少心思，今年7月，Wildberries宣布與莫斯科Postamat郵局達(dá)成合作，推出了24小時(shí)免費(fèi)送貨服務(wù)。大約有900多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)可供消費(fèi)者選擇，從發(fā)貨倉庫到包裹儲物柜的平均送達(dá)時(shí)間約為16小時(shí)。

推出全天候免費(fèi)配送服務(wù) 圖源：rb.ru

馳騁拉美市場多年的巨頭美客多自然不會掉隊(duì)，今年年初，美客多為了在秘魯拿下更多的市場份額，下調(diào)了免郵門檻，原本需要滿79索爾的包郵服務(wù)在調(diào)整之后只需要買滿39索爾即可享受到。

可以肯定的是，擁有高效便捷的免費(fèi)送貨服務(wù)是吸引消費(fèi)者的重要因素，不然各大電商平臺也不會在此費(fèi)如此大的心思。這也給廣大賣家指明了一個(gè)方向，誰能為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、性價(jià)比更高的物流服務(wù)，誰就更容易在激烈的市場競爭中脫穎而出。