一、試推會(huì)員服務(wù)

為了穩(wěn)固市場(chǎng)地位，Etsy又想出了新辦法。

近日，據(jù)Etsy官方消息，今年9月，Etsy將面向美國(guó)用戶推出首個(gè)會(huì)員計(jì)劃（Etsy Insider）。該計(jì)劃將向部分目標(biāo)客戶發(fā)出邀請(qǐng)，并以封閉測(cè)試版的形式提供服務(wù)。參與計(jì)劃的買家可以擇購(gòu)買年度或季度會(huì)員，享受平臺(tái)提供的免費(fèi)送貨、特價(jià)優(yōu)惠等專享福利。

Etsy將試推會(huì)員計(jì)劃 圖源：Etsy

目前，Etsy尚沒有公布會(huì)員計(jì)劃的具體費(fèi)用，但Etsy首席運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷官 Raina Moskowitz表示，會(huì)員服務(wù)的每月訂閱費(fèi)用將接近一杯拿鐵的價(jià)格，大概在3-9美元之間。

此外，Moskowitz還表示，公司暫時(shí)不會(huì)大規(guī)模推廣會(huì)員計(jì)劃，而將根據(jù)測(cè)試期間消費(fèi)者的反饋結(jié)果，最終決定是否將該計(jì)劃推廣至全美市場(chǎng)。

有分析人士指出，Etsy此時(shí)試行會(huì)員計(jì)劃，很大程度上是出于挽救下滑業(yè)績(jī)的考慮。根據(jù)Etsy最新的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，2024年第二季度，Etsy綜合收入同比增長(zhǎng)3%，達(dá)到6.478億美元，但綜合凈收入?yún)s較上年同期下降約14.4%，達(dá)到5300萬美元。

Etsy 2024年第二季度凈收入下降 圖源：PR Newswire

同時(shí)，數(shù)據(jù)指出，2024年第二季度，Etsy活躍買家數(shù)量雖然仍保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，但增長(zhǎng)動(dòng)力明顯減弱，同比增長(zhǎng)僅為1%，與上一季度基本持平。

面對(duì)這樣疲軟的增長(zhǎng)趨勢(shì)，將業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)放在會(huì)員消費(fèi)上，或許是Etsy扭轉(zhuǎn)局勢(shì)的關(guān)鍵策略。畢竟，在整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)普遍發(fā)出降級(jí)信號(hào)的背景下，Etsy很難將業(yè)績(jī)突破的希望寄托在大規(guī)模普通用戶的增長(zhǎng)上。

二、力脫運(yùn)營(yíng)困境

事實(shí)上，除了會(huì)員計(jì)劃，自業(yè)績(jī)出現(xiàn)下滑信號(hào)以來，Etsy一直嘗試各種方式來扭轉(zhuǎn)局勢(shì)。

例如今年年初，為了迎合當(dāng)下消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣，更加突出平臺(tái)主營(yíng)手工藝品的優(yōu)勢(shì)，Etsy宣布推出全新購(gòu)物模式（Gift Mode）。該模式旨在將禮品類商品以類似瀏覽短視頻的形式呈現(xiàn)，并根據(jù)消費(fèi)者的過往記錄，利用AI算法向消費(fèi)者推薦他們可能感興趣的禮品。以期在提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，增添購(gòu)物樂趣的同時(shí)，助推平臺(tái)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

Etsy禮物模式 圖源：Etsy

此外，為了肅清平臺(tái)上的“工廠垃圾”現(xiàn)象，重振其作為手工制品平臺(tái)的形象，Etsy還在今年7月發(fā)起了一項(xiàng)以個(gè)人創(chuàng)作者為中心的新活動(dòng)，并重新調(diào)整了平臺(tái)內(nèi)部規(guī)則以及商品創(chuàng)意標(biāo)準(zhǔn)，將平臺(tái)上的產(chǎn)品分為賣家制作、賣家設(shè)計(jì)、賣家采購(gòu)、賣家精心挑選四個(gè)類別，旨在突出手工產(chǎn)品中心位置的同時(shí)，緩解平臺(tái)上工廠制造品泛濫的爭(zhēng)議問題。

然而，盡管Etsy使出渾身解數(shù)來探索新的增長(zhǎng)點(diǎn)，但競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境，依然給Etsy的重振之路帶來了重重挑戰(zhàn)。

就在今年年初，有消息稱TikTok Shop正在市場(chǎng)上廣撒網(wǎng)，并向Etsy的部分賣家拋出了橄欖枝。盡管TikTok Shop與Etsy在運(yùn)營(yíng)模式上有很大的不同，但TikTok Shop所展現(xiàn)出的強(qiáng)大流量吸引力仍然不容忽視。

TikTok Shop瞄準(zhǔn)部分Etsy商家 圖源：Modern Retail

總的來說，雖然Etsy在手工品電商領(lǐng)域仍占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，但業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的持續(xù)疲軟以及來自其他電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)威脅，依然是Etsy逆襲之路上的重重障礙。

不過，就Etsy新發(fā)布的會(huì)員計(jì)劃來看，Etsy奮力向上，掙脫運(yùn)營(yíng)困境的決心還是十分堅(jiān)定的。接下來，Etsy能否成功推廣會(huì)員計(jì)劃，并借此實(shí)現(xiàn)新的突破，我們將拭目以待。