一、實(shí)施新戰(zhàn)略

消費(fèi)電子需求持續(xù)低迷，為了重振銷售，百思買不得不大搞“創(chuàng)新”。

近日，百思買宣布推出一系列恢復(fù)銷售增長(zhǎng)的計(jì)劃。其中包括在數(shù)百家門店推出展示最新技術(shù)的體驗(yàn)空間，如GoPro、Tesla、Lovesac等品牌的最新科技，并在計(jì)算、家電、家庭影院部門增設(shè)更多專職員工。

百思買實(shí)施新戰(zhàn)略 圖源：百思買

作為計(jì)劃的一部分，百思買還與谷歌云合作，以此為客戶和員工提供更加個(gè)性化的技術(shù)支持體驗(yàn)，比如為喜歡自主服務(wù)選項(xiàng)的客戶提供生成式AI虛擬助手。另外，百思買還推出了一位新全息形象代言人以及更新了品牌形象，使其更具科技感。

新全息形象代言人 圖源：百思買

除了優(yōu)化線下購(gòu)物體驗(yàn)，百思買針對(duì)線上購(gòu)物也做出了一系列調(diào)整。

在應(yīng)用程序上，其推出了個(gè)性化主頁(yè)、“發(fā)現(xiàn)”選項(xiàng)卡、“視頻購(gòu)物”體驗(yàn)、個(gè)性化推送通知等；在視頻內(nèi)容方面，其正制作一系列新視頻，預(yù)計(jì)到今年年底，百思買將在全渠道推出500多個(gè)視頻，這一數(shù)量是去年增加數(shù)量的3倍。

百思買首席執(zhí)行官Corie Barry對(duì)此談?wù)摰溃吧痰晏峁┤碌臉I(yè)務(wù)線，如可以追蹤睡眠、測(cè)試體力活動(dòng)的設(shè)備，消費(fèi)者能從中看到技術(shù)的飛躍”。

二、扭轉(zhuǎn)低迷形勢(shì)

坦白來(lái)講，百思買此次新計(jì)劃的推出是為了應(yīng)對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)的銷售困境，這也是整個(gè)消費(fèi)電子市場(chǎng)普遍面臨的問(wèn)題。

由于近些年持續(xù)居高不下的通脹率使美國(guó)消費(fèi)者減少對(duì)消費(fèi)電子產(chǎn)品的需求，且消費(fèi)電子產(chǎn)品一直是零售業(yè)中表現(xiàn)較弱的類別。根據(jù)市場(chǎng)研究公司Circana的數(shù)據(jù)，截至今年6月底，消費(fèi)電子產(chǎn)品的銷售額與去年同期相比下降4%、銷量下降了5%。

作為美國(guó)消費(fèi)電子零售巨頭，百思買自然遭受到了巨大沖擊。

根據(jù)百思買發(fā)布的報(bào)告，該公司可比銷售額已連續(xù)10個(gè)季度下降。在最新一季度財(cái)報(bào)中，其營(yíng)收為88.5億美元，同比下降6.5%，預(yù)計(jì)第二季度銷售額將繼續(xù)下降約3%，全年?duì)I收預(yù)計(jì)在413億至426億美元之間，低于去年的463億美元。

百思買營(yíng)收下降 圖源：CNBC

不過(guò)現(xiàn)在看來(lái)，消費(fèi)電子市場(chǎng)似乎正在慢慢走出“寒冬”。因?yàn)?/span>新一輪的電子產(chǎn)品更換和升級(jí)周期已經(jīng)到來(lái)。正如Barry所說(shuō)：“消費(fèi)電子產(chǎn)品創(chuàng)新已經(jīng)陷入低谷，我們今年的重點(diǎn)就是把所有新元素都帶回來(lái)?！?/span>

據(jù)統(tǒng)計(jì)，過(guò)去兩個(gè)季度百思買的筆記本電腦銷量均高于去年同期。反觀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手亞馬遜，這一現(xiàn)象也非常明顯。在此次Prime Day活動(dòng)期間，平板電腦、電視和藍(lán)牙音箱等消費(fèi)電子產(chǎn)品帶動(dòng)了銷售額的增長(zhǎng)。

消費(fèi)電子需求強(qiáng)勁 圖源：CNBC

此外，接下來(lái)的返校購(gòu)物季和假日季是消費(fèi)電子產(chǎn)品的銷售旺季。根據(jù)Circana的數(shù)據(jù)，該類別的銷售額歷來(lái)約有57%發(fā)生在下半年,這意味著百思買此次實(shí)施的一系列戰(zhàn)略明顯是有備而來(lái)。

總的來(lái)看，百思買實(shí)現(xiàn)逆風(fēng)翻盤或許也只是時(shí)間問(wèn)題。對(duì)于消費(fèi)電子品類賣家來(lái)說(shuō)，大家也無(wú)需灰心，堅(jiān)持創(chuàng)新、提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力是成功的關(guān)鍵因素。