7月9日消息，攜程老友會日前再次升級，推出親情卡功能，子女可幫助老人代理操作，用自己的手機幫助長輩完成行程規(guī)劃、酒店預(yù)訂、門票購買、同步行程等，極大降低銀發(fā)族出游難度；同時還能與長輩共同擬定行程，增進情感溝通。

今年4月，攜程發(fā)布新品牌“攜程老友會”，為50歲及以上銀發(fā)用戶提供專享旅游產(chǎn)品和價格。上線不足3個月，已有50萬用戶加入攜程老友會，訂單量已破百萬單。

圖源：攜程黑板報公眾號

近年來，不少老年人正“拋棄”跟團游，轉(zhuǎn)向定制游。攜程數(shù)據(jù)顯示，2023年跟團游還是老年人最喜歡的出游方式，訂單占比近一半。到了2024年，包團定制就反超跟團游，成了老年人們的心頭好。老友們在積累多次出行經(jīng)驗后，更注重品質(zhì)和新鮮感，追求休閑和度假的比例更高。但因定制團的靈活性和個性化選擇，訂購時的溝通成本和操作難度對于老友們來說仍有些許門檻。

針對這一痛點，攜程老友會推出了親情卡功能。子女晚輩開通攜程老友親情卡，可代理老人操作，在線完成出游安排及預(yù)訂。同時，子女還可共同與老人商議出游計劃、共享老人出游進程信息，增進與父母溝通，并更加放心父母外出旅游。

圖源：攜程黑板報公眾號

具體來看，用戶進入攜程老友會主頁點擊親情卡，按步驟操作即可綁定成功，最多可綁定20名長輩。綁定后，用戶可幫父母長輩完成在線咨詢、預(yù)訂等步驟，立刻解鎖1對1專屬管家和價值500元的出行權(quán)益等福利，還有機會贏每周抽獎的5000元家庭出游金。

目前，攜程老友會已上線700多個專享商品，覆蓋全國40余個熱門目的地，其中接近一半產(chǎn)品為首發(fā)線路或?qū)俾糜萎a(chǎn)品。攜程老友會品牌負責(zé)人表示：“下一步，我們將延續(xù)親情卡這類功能性服務(wù)的研發(fā)，關(guān)注旅行前中后可能遇到的痛點、癢點，從細節(jié)出發(fā)，改善出游體驗，聯(lián)合景區(qū)、酒店、航司，為老年游客推出更多高品質(zhì)的一站式度假產(chǎn)品?！?/p>

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